《銷售人員實戰技能提升》培訓課程介紹 講師：劉杰克 《銷售人員實戰技能提升》培訓課程大綱： 上篇：銷售人員如何解決營銷的關鍵問題 第一部分：課前談 第二部分：中國市場營銷現狀 1，總體環境 2，企業思路 第三部分：市場調查與分析 第四部分：區域根據地市場開發 第五部分：不同市場定位下的攻防戰 第六部分：經銷商招募 1，KA渠道 2，傳統渠道 第七部分：經銷商管理 1，定性三級經銷商管理體系 2，定量三級經銷商管理體系 第八部分：促銷管理 1，三度促銷論 2，KA促銷 下篇：銷售人員如何提升自身的實戰技能 第一部分：銷售人員需要具備的素質、禮儀與形象 1，哪些素質不可或缺？ 2，禮儀——銷售成功的前提 3，第一印象，如何打造 第二部分：尋找潛在客戶 1，尋找潛在客戶的原則 2，尋找潛在客戶的方法 3，如何管理眾多客戶 4，有效溝通——建立良好關系的基石 第三部分：不同階段的銷售技巧 1，售前技巧 2，售中技巧 3，售后技巧 第四部分：了解客戶本質需求 1，客戶需求的基本分類 2，了解客戶需求的方法 第五部分：如何與客戶面談 1，約見客戶受阻怎么辦 2，拜訪前準備些什么 3，拜訪客戶的“5W1H”技巧 4，巧妙約定下一次拜訪 第六部分：如何有效地進行銷售表達 1，銷售表達是銷售人員的基本功 2，如何巧妙表達銷售意圖 第七部分：如何處理客戶的異議 1，真正的銷售從異議開始 2，處理異議的三個基本前提 3，處理客戶異議的六個經典技巧 第八部分：如何快速達成銷售協議 1，什么時候達成協議 2，達成協議的條件 3，運用技巧促成協議 第九部分：如何攻克大客戶 1，如何甄別大客戶 2，大客戶資料的收集 3，競爭對手的資料的搜集 4，比低價更有效的策略 5，及時處理大客戶的抱怨 第十部分：如何做好網絡銷售 1，在網上開店銷售產品 2，讓店鋪成為眾人瀏覽的“明星” 3，如何使用電子郵件列表 4，訪問量轉換成利潤的要領 《銷售人員實戰技能提升》培訓課程目的： 本課程由著名營銷實戰專家劉杰克老師原創，將系統講述如何在中國市場運用適當的銷售技巧達到業績倍增的目標并建設與渠道的良好關系，通過理論與實戰案例相結合的方式，致力于提升學員的銷售技能以切實提升產品銷量。 《銷售人員實戰技能提升》培訓課程面向人群： 市場銷售主管，一線銷售人員，市場、銷售、招商相關工作人員。 《銷售人員實戰技能提升》培訓課程講授方法： 理論體系與實戰案例解析相結合的方式進行授課，以大量實戰案例支持理論體系，既有理論高度，又有實戰深度；內容嚴謹充實又不乏輕松幽默；同時加入學員案例現場演練和點評，增強課程的互動性。 《銷售人員實戰技能提升》培訓課程時間： 1－2天（可根據需要調整） 講師介紹： 劉杰克：著名營銷實戰專家、品牌營銷策劃專家、網絡營銷專家、企業管理專家、戰略管理專家、連鎖加盟經營專家、企業培訓師及顧問；營銷三維理論創始人、品牌金字塔體系創始人、根據地市場論創始人、多米諾市場開發系統創始人、三度促銷論創始人、動態三級經銷商管理體系創始人； 北大、清華總裁班特聘教授；原創《品牌營銷》、《網絡營銷》、《事件營銷與品牌策劃》及市場類、銷售類、團隊類、戰略類、連鎖類系列培訓課程資深講師；《前沿講座》特邀嘉賓；《經理人》、《總裁》、《銷售與市場》等多家財經與行業媒體專欄作家；北京大學MBA； 和君咨詢集團合伙人；劉杰克營銷機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在家樂氏、樂百氏等多家知名外資及民營企業任品牌經理、戰略總監、營銷總監及總裁；曾任可口可樂、白葉等多個營銷類、品牌類、戰略類、企業文化類咨詢項目總監及培訓師； 曾在《銷售與市場》、《成功營銷》、《經理人》、《商界》、《中國經營報》等各類知名媒體發表《產業競爭論》、《中國食用油產業分析及競爭戰略》、《中國橄欖油產業分析及競爭策略》、《中國飾品行業分析及市場競爭戰略》、《饑餓營銷論》、《概念營銷論》、《互動營銷論》、《狼狗管理論》、《企業留人策略》、《事件營銷論》等財經管理類原創專家文章數百篇； 曾多次作為營銷專家接受中央電視臺、鳳凰衛視、新華社等多家媒體的專題訪談； 出版著作有《營銷力－北大光華管理學院MBA大型實戰案例》、《親親橄欖油》等。 咨詢及培訓專長： 企業及品牌戰略規劃，品牌建設與管理，營銷調研與診斷，營銷策劃與事件營銷，社會化媒體及網絡營銷，新產品上市策略，樣板市場建設策略，整合營銷傳播策略，銷售渠道管理，促銷管理，招商策劃與管理，連鎖加盟策略，VI包裝及品牌形象設計，商業模式，領導力與團隊建設等 具體講授課程： 市場類：《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》、《品牌營銷》、《品牌建設與管理》、《整合營銷傳播》、《品牌策劃與事件營銷》、《服務品牌建設與管理》、《精細市場調研》、《樣板市場建設》、《新產品上市策略》及市場相關課程； 網絡營銷類：《網絡營銷實戰——中小型企業如何借網絡營銷實現戰略突圍》、《微博營銷》及網絡營銷相關課程； 銷售類：《大客戶銷售策略與技巧》、《渠道開發及經銷商與店面管理》、《銷售人員實戰技能提升》、《飾品行業經理人及督導人員培訓》《商務談判與溝通技巧》等； 團隊類：《團隊建設與溝通激勵》、《打造卓越領導力與執行力》、《營銷團隊建設管理》、《銷售團隊建設與管理》等； 戰略類：《企業戰略管理規劃》、《商業模式思索與創新》、《戰略營銷》等； 連鎖加盟類：《連鎖加盟經營戰略與策略創新》等 咨詢與服務客戶（選摘）： 雀巢，家樂氏，納貝斯克，亨氏，可口可樂，康樂氏橄欖油，SOLDELAMACHA，白葉橄欖油，瑞佳意大利面，食寶麥片，達能，POST食品，ConAgra"s，樸秀秀飾品，漢斯，忘不了，冠軍，卡夫，禹王，太陽神，樂百氏，萬元，衡濟堂，奇瑞汽車，工商銀行，新會農商銀行，富賽金融，徐州擔保，航天科工，綿陽新報，內衣家居服協會，聯想，恒安，TCL，蒙牛乳業，中北集團，河南天香面業，英諾薄膜，大連雪龍產業集團，中國人壽，成都萬貫集團，準格爾能源有限責任公司，天山農牧業，甘肅華羚實業集團，北京頤德房地產，北京神州航宇測控技術有限公司，新疆煙草兵團，錫林浩特礦業，揚州揚開電力設備控制有限公司，衡水依威福新能源汽車有限公司，中國北方工業公司，機械工業第三設計研究院，神華準格爾能源，快樂購物，天津中新藥業集團，遼寧美麟集團，神龍汽車，華中電力，美國MSC軟件公司，財政部火電效率項目辦等 。 培訓視頻片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清華總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74492020-2200652875.html（清華總裁班） 電視采訪片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京衛視） https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京衛視） https://video.sina.com.cn/v/b/73810345-2200652875.html（新華社）