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2012零售百貨行業年度培訓計劃-重點內訓課程推薦 01《零售行業職業競爭力的塑造與提升》職業技能各部門適用1天02《展現商品魅力的專柜陳列技巧》陳列技巧督導-店長-導購2天03《顧問式銷售技巧》銷售技巧督導-店長-導購1天04《待客服務三部曲之—待客有禮/待客有術》待客技巧督導-店長-導購2天05《金牌店長集訓營》店鋪管理督導-店長-預備店長2天06《職業管理與職業競爭力的塑造與提升》職業技能各部門適用1天07《百貨公司賣場VMD視覺管控實戰技能訓練》賣場管控營運-企劃-招商2天08《百貨公司樓層管理實務訓練營》樓層管理營運-企劃-招商2天09《百貨公司360°服務接觸點》顧客服務營運-客服（VIP）2天10《百貨公司VIP顧客服務體系的建立及實施》VIP服務客服（VIP）-營運2天11《百貨公司營銷企劃實戰集訓營》市場營銷市場（企劃）部-營運-招商2天12《零售百貨企業營運及服務品質監察體系建立》服務系統營運-客服-人力資源1天13《零售百貨行業人員招聘及面試技巧》人力資源各部適用1天14《零售業TTT技能訓練》內訓體系內訓師訓練-人力資源1天15《百貨公司VMD視覺營銷》視覺營銷市場（企劃）-營運-招商2天16《零售百貨企業內部培訓體系的建立和實施》內訓系統人力資源2天17《非人—非人力資源之人力資源管理》人力資源各部適用2天18《零售百貨業人力資源開發及管理》人力資源人力資源2天19《零售百貨市場及競爭對手研究實戰技術》市場研究市場（企劃）部-營運-招商1天20《百貨公司商品組合與賣場規劃實戰技能訓練》商品規劃招商-營運2天21《百貨公司計量分析與績效管理實務》百貨經營百貨中高級經營管理層2天22《百貨公司招商管理實戰技能訓練》招商實施招商-營運2天23《百貨公司買手實務》自營采購商品采購-招商1天24《高級百貨招商基石—國際品牌與流行時尚資訊》專業資訊招商-采購-營運-其他類高管1天25《零售百貨PI指標庫系統建設思考及實戰訓練》經營管控百貨各部高級經營管理層2天26《支持戰略落地-百貨企業全面管理系統提檔及實施》管理系統百貨高級經營管理層2天27《百貨公司年度經營計劃及預算編制》預算管理百貨高級經營管理層3天28《中國百貨業態未來升級與轉型趨勢》行業趨勢百貨高級經營管理層1-2天 2012零售百貨企業成功發展及突破提升顧問咨詢項目 1.零售百貨中遠期戰略規劃及競爭策略制定2.支持百貨戰略目標落地—企業全面PI指標庫建設項目3.支持百貨戰略目標落地—企業全面方針管理體系提檔輔導4.支持百貨戰略目標落地—企業年度計劃及預算輔導5.零售百貨現有及后備團隊全面能力提升訓練營6.零售百貨商業規劃及商品發展策略研究7.零售百貨中期業改商品策略研究輔導項目8.零售百貨年度營銷企劃實戰輔導項目9.零售百貨VIP顧客關系管理系統建設10.零售百貨360度服務接觸點標準作業系統建設11.零售百貨企業內部培訓學院建設服務項目12.零售百貨組織系統、管控模式及營運手冊建設13.零售百貨薪酬及績效體系建設14.零售百貨企業營運及服務品質第三方監察項目 2011近期實施項目概況 即將實施：華東某區域百貨連鎖組織系統及管控模式設計咨詢項目……華東某區域百貨2012年度中高層經營管理團隊全面綜合能力提升集訓營項目……華東某區域零售商業集團未來五年戰略發展規劃咨詢項目……西北某上市連鎖百貨集團全面內部培訓體系建設咨詢項目………… 正在實施：華東某區域連鎖百貨全面PI指標庫建設咨詢服務項目……華東某區域連鎖百貨VIP顧客關系管理系統改造提升咨詢服務項目……華東某區域龍頭百貨2011年度全年企劃實戰輔導項目……華東某區域龍頭百貨2011年度中高層經營管理團隊全面綜合能力提升集訓營項目……上海某著名百年鞋業品牌支持中遠程戰略目標之企業全面診斷咨詢服務項目……上海某外資連鎖百貨2011年度營運及服務品質第三方監察項目……上海某著名國營百貨2011年度營運及服務品質第三方監察項目…… 近期結案：華東某區域百貨8萬平米商業未來三年商品發展策略規劃項目……華東某連鎖百貨企業未來五年戰略發展規劃咨詢項目…… 西北某上市連鎖百貨中層營運管理實戰技能提升集訓營項目……西北某上市連鎖百貨高層經營管理實戰技能提升集訓營項目…… 我們從不認為僅靠一次的培訓或咨詢項目服務就可以解決客戶的所有問題。所以我們的顧問團隊在為客戶進行每一次的培訓、輔導或咨詢服務當中，總會竭盡所能的與客戶取得更為充分的溝通和了解，并通過所服務的培訓或咨詢項目幫助客戶發現更具價值的現象或問題，從而幫助客戶獲得最有效的改進或提升! 我們也從不認為僅僅依靠外部知識或系統的引進就能夠解決企業所希望解決的根本問題，所以我們的講師和顧問團隊始終致力于幫助客戶建立或形成企業自身的知識沉淀、轉化、應用及更新的內部良性循環系統，以期為客戶提升自身競爭力創造更為穩定的長遠智慧支持！