前言 一次團(tuán)隊生命的震撼，一次團(tuán)隊精神的凝聚； 一次信念的洗禮，一次心智模式的突破，一次人性的感動。 課程特點： 采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學(xué)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。 培訓(xùn)收益： 企業(yè)層面 1、通過激活企業(yè)的基本元素——人，從而使企業(yè)團(tuán)隊充滿激情和活力。 2、為企業(yè)打造一個平等、通暢的溝通平臺，減少了因溝通障礙而帶來的巨大成本。 3、團(tuán)隊的協(xié)作意識及團(tuán)隊凝聚力得到很大的加強。 4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工個人愿景與企業(yè)愿景達(dá)成一致。 5、發(fā)掘員工潛能，發(fā)展員工個人的獨特才能。 6、建立企業(yè)拓展的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。 員工層面 1、員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任。 2、激發(fā)員工的創(chuàng)意及潛能。 3、令員工心態(tài)由被動（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱ǚe極）進(jìn)取。 4、激勵員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感。 5、使員工的個人素質(zhì)得到不斷提升。 課程特色： 勇于突破自我，從普通到優(yōu)秀。 培訓(xùn)方式： 講解、游戲、案例分析、互動游戲、心態(tài)調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念 課程大綱： 一、成功與失敗之間的關(guān)系 1、競爭到底在爭什么？ Ø 接觸競爭 Ø 深度分銷競爭 Ø 戰(zhàn)略同盟競爭 Ø 顧客滿意競爭 Ø 歸根到底——時間和速度競爭 2、做事的5種境界 3、做人與做事的最新理念 二、細(xì)節(jié)成就自我 1、細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 2、細(xì)節(jié)是一種功力 3、細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) 4、細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù) 5、細(xì)節(jié)隱藏機會 6、細(xì)節(jié)凝結(jié)效率 7、細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益 三、職場最現(xiàn)實的心理建設(shè)問題 1、如何看待勞資關(guān)系 2、職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練 3、如何看待分工和收入的差異 四、主動性·合作性訓(xùn)練 1、主動的五個層次 F主動思考，非應(yīng)對思考 F主動工作，一個良好的執(zhí)行者 F主動發(fā)現(xiàn)，一個良好的改進(jìn)者 F主動負(fù)責(zé)，一個可信賴的工作者 F主動補缺，一個可信賴的合作者 2.企業(yè)最不歡迎的九種人 3、許三多精神——自發(fā)自動、不找借口 4、個人在組織中的行為法則 五、職場學(xué)習(xí)的理念 1、素質(zhì)的四大來源——教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗 2、職場學(xué)習(xí)學(xué)什么？ 3、從名企理念看個人學(xué)習(xí)成長 4、學(xué)習(xí)工具、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的模型 5、個人成長三大鐵律 六、職場自我管理1、目標(biāo)管理——SMART目標(biāo)管理原則 2、交際管理和控制訓(xùn)練 3、個人性格(秉性)與習(xí)慣管理 4、高效時間管理 5、對成功正確而全面的認(rèn)識 6、職業(yè)人的七個優(yōu)秀習(xí)慣 七、快樂工作的黃金定律 八、職場感悟