曹慶兵,曹慶兵講師,曹慶兵聯系方式,曹慶兵培訓師-【中華講師網】
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    曹慶兵:第三講
    2016-01-20 42383
    第三講 中、美、日管理各有什么特性   美國式管理——專業性——重視專業知識   日本式管理——一致性——重視團體精神   中國式管理——變動性——一切都看情況 一、管理三步驟   不管哪個國家的管理都有三個步驟,亦即三個不變的程序。   1、是非化   什么是對的   什么是不對的   怎樣做才對   怎樣做不對   2、標準化   把時間列為標準   3、制度化   如果這個標準只有少靈敏人知道,那等于沒有標準。標準要列為制度,使每個人都知道。 二、美國人專業性的評估   是非化——要么A對,要么B對,毫不含糊。   專業性,標準化——要么快一點,要么慢一點,請專家鑒定   制度化——大家新生專業知識 三、日本人材力要做到一致性   日本人腦子里沒有東西,只要聽話就好,因此叫大和民族。   大和=太順,絕對服從,是非取得一致看法,標準取得一致,制度大家都貫徹,團隊精神特別高。 四、中國人最喜歡變動性   中國人腦筋里有一條太極線   在不防害面子的情況下,是非分明。   中國人的變動性,是因為愛《易經》的影響,一切都在變,制度在變,是非在變,標準也在變,中國人的生存力和應變力很強。 五、中國人的個性到底怎么樣?   凡是你說中國人怎么樣,都不太對;凡是你說他怎么樣,結果你都會發現:他不切實際——   不守時?——守時;守時?——不守時。   不守信用?——守信用;守信用?——不守信用。   不守法?——守法;守法?——不守法。   不守份——守份;守份?——不守份。   不積極——積極;積極?——不積極。   馬馬虎虎——認真;認真?——馬馬虎虎。   隨便?——不隨便,不隨便——隨便。   不計較?——計較;計較?——不計較。   人情味濃?——翻臉無情。   重視關系?——六親不認。   拍馬屁?——硬骨頭。   中國人的個性不一定,中國人的事情有變動性,抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。 六、美國——競技民族   美國人崇拜英雄,是英雄主義。   平日,美國人以個人為主,獨立自主,為了團體目標,因利害結合,又不忘記自己,而喚起成就感,會求得均衡。好處是民族參與,使得理性得到發揮,是非分明,簡單明了,但是應變能力不強。企業環境越固定,美國式管理越有用,當企業環境變動時,美國式管理的應變力就很差,因此,1960年,美國的企業就慢慢走下坡。   壞處是沖突、矛盾、對立、緊急的時候很難應變,并且容易受利益團體(壓力團體)所左右。   美國人只要多靈敏人結合起來,就可以否定和改變原來的制度,產生對很多人不利的方式,所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。 七、日本——大和民族   日本人服從至上,是事大主義,誰大聽誰的,平日派系多,但為了團體目標,所有派系紛爭均告平息。好處是非常團結,可以一致對外。壞處是十分危險,一旦目標被誤導,就難以自拔。   日本人只講資歷,不講能力。 八、中國——太極民族   中國人視情境調整對策,是中庸主義。   “中庸”絕不是(A+B)÷2,他絕不是馬馬虎虎,真正解釋“中庸”是“合理”二字,平日派系多,為了團體目標,可能平息,也可能更亂。   中國人任何事情都有兩種不同的結果,我們要在事情將要發生而尚未發生的時候及時導正,事先溝通,這是管理中最重要的時刻。好處是不走極端,可以隨機應變,因時制宜。壞處是彈性大,很難確切把握,如果智慧不足,難以恰到好處。   “圓滿高于非,做對未必就好”,這就是太極思想。 九、太極思想   太極思想=整體思想   整體之內,各個構成分子之間隔相克,是事實,無從否認。但同時同事亦有相依相生,亦是事實,無從否認。因而如何化除相克、減少相克,而為相生發揚相生,以維共存,不致兩敗俱傷,趨于毀滅,乃是整體思想最偉大的功能。   萬物并育而不相害,道并行而不相悖,小德流,大德敦化,“此天地之所以為在也”。
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