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王美江:海爾的OEC與一次做對
2016-01-20 50823
海爾公司推行的OEC制度取得了非凡的業績。

        OEC是什么?到海爾去學習的人很多,大家有的買了許多資料,回去照資料做,效果不明顯,又打電話問海爾,你們的經驗怎么不靈了?海爾回答:我們的一切管理都是建立在OEC上,它是整個管理的基礎。如果OEC不落實,其他的東西要做起來就會非常困難。

        OEC就是把任務分割到每個人頭上去,把它分到每一天。張瑞敏說:你學我別的不重要,因為我所有的管理都是建立在OEC基礎上的,OEC就是每人、每事、每天,每一件事有具體的責任人,每一天有明確的任務,每個人有明確的任務、有明確的責任。三個“每“把集團的大任務分散到小單位,再分散到每個人,一分一合層層落實、個個考核,再艱巨的任務也有辦法了。許多企業經驗證明:落實OEC,管理就是不一樣!

        如何在一個企業建立OEC制度,這是所有管理的基礎,需要非常詳細的工作執行力度才行!明確組織的需求,把大事化中,中事化小,小事化微,把每一件微型之事落實到人。這里,可以實行自愿與組織分配相結合,把每件“微型“的任務按工作量的大小分配成等份,每一”份“都力求等量,然后由多人來挑選。還可以由各人自己決定工作量和工作達標值,實施評價組合后,只要能完成任務,就可以先試。

        這種以“事“為核心的做法,首先強調標準,然后突出人及每天的工作量。如果不以標準為核心,驗收標準,就可能會出現”分配危機“,在劃分任務階段就將瓦解組織了。

        但是,標準也不是每個人現在都能達到的標準,可以通過培訓,達成標準。而在識別差距過程中,對未來消差要有把握,要保證考核可以成功,為了防止經培訓后大面積仍不達標,可以先做些試驗,把培訓做成標準化的流程,嚴格按標準考核驗收。

        消差是預先防范的關鍵。消差有個人消差與組織消差的分別。每個人每天應做到什么,就培訓什么,,考核驗收也按此標準進行。作為一級組織,必須在防范過程中做好以下三個方面的工作,

        一是計劃及標準的落實;

        二是落實達到標準的有哪些人有根據,哪些人沒有把握,一定要把事情完成建立在有把握的基礎上;三是稽查人員要鐵面無私,嚴格把關。只有這樣,才能保證任務落到實處。

       一次做對的有力的地方在每個人都心行到位地去工作。讓每個人都在目標明確的前提下把工作按預定的標準完成。

      在每個人完成的過程中,要不斷衡量分析。首先是自我衡量,要有一套三級衡量機制,讓能實事求是衡量自己工作過失的人心無雜念,每個人都能自覺地去衡量自己的問題。同時班組或部門要有一套衡量機制,采用互查、抽查方式進行。如果發現弄虛作假,就要承擔責任。第三才是系統或整個系統的衡量,讓每個缺點都能找到責任人,這樣,我們才能真正落實OEC。

      最后是改進。小問題,自我改進,如果存在中級(部門以上)的問題,就需要一個團隊來解決,較大的問題,還需公司領導親自上陣解決。

      整個過程要注意把握好三大規律來進行:

      帕金森定律:有多少時間完成工作,工作就會自動變成需要那么多時間。要給下屬安排工作的時間,就要有一個試驗科學地安排過程,不能隨下屬的心意安排。第一次安排不準,但一定要說明白原因,為今后調整做準備。時間規范要讓大多數人稍微努力就能完成的量,不可太高但又不可不高。

       考核見成效定律:

        一個企業的員工不會按老板提出的執行,而按照考核的內容去執行。所有的考核都要堅定不移地進行下去。考核也有堅持標準的問題,標準不能朝令夕改,要改也要在執行一段時間使其規范后,與員工打了招呼再改。

        人本管理思想:

       人都有私心,有私心才能有管理,要善于利用私心的要求來推行OEC。因為“私“是”私利“,即他們所得的利益,如果我們的制度統計上把人與人之間的關系考慮很成熟,設置出一套努力就能贏,大努力大贏,小努力小贏,不努力不贏的原則,那么這種制度就一定能為我們創造出更好的業績。
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