客戶：電工行業某龍頭企業 地點：上海市 - 上海 時間：2013/10/25 0:00:00 本次課程學員評分（4.7分/總分5分） 課程介紹 從企業各基層新提拔的管理人員（Teamleader），都有著不俗的工作成績和良好的表現, 是各崗位的技術能手。但很多新任的管理者卻重復著從一位優秀的員工淪為平庸的管理者的過程，一個員工有良好的技術工作表現并不代表他們有良好的管理能力；而管理也是有一整套完整的知識和技能體系，管理人員都必須學習和掌握這一套體系。內容包括：識人育人用人、溝通協調、有效激勵、形象塑造、績效管理、時間管理、高效會議、科學決策等。《從技術能手到Teamleader》這門課將從新任的管理者的角色轉變開始，帶領學員找到管理之門的切入點，掌握新任管理者必須的各項技能；最終深刻領悟“如何成為領導高效的團隊，創造更好的績效，一個具有個人魅力的領導者。” 培訓對象:各部門工程師、主管或經理 課程大綱 新任Teamleader，崗位的轉變您準備好了嗎？ 一、現代企業中兩種截然不同的崗位 什么是企業的技術能手？ 什么是企業的Teamleader？ 二、從企業付于的使命和職責看兩者區別 Teamleader的使命PK技術能手的使命 Teamleader的職責PK技術能手的職責 Teamleader的權限PK技術能手的權限 三、從崗位技能看兩者區別 認識Teamleader的角色掌握工作技能 技術能手的IQ Teamleader的EQ 四、新任管理者切入點在哪？ 管理者的切入點 角色轉變的關鍵因素 管理者類型、重要作用 管理理念，管理的發展 管理的目標導向模式(分組管理游戲） 崗位轉變一：從做好具體的事到管理好別人做事—績效管理 （經典案例：解讀績效雙刃劍） 一、什么是績效管理？ 二、績效管理的流程與應用（練習：績效管理） 三、目標設置原則和方法 四、績效面談、考核及結果應用 崗位轉變二：從做人到識人？識己？ 一、管理者都等于領導者嗎？ 二、員工管理之性格模型(練習：管理性格模型） 三、員工情景模型之四個階段(分組練習：沒有責任感的年輕人） 崗位轉變三：管理者如何育人？ (視頻：Cold reading） 尋找培育需求與時機 下屬為什么需要培訓? 培訓下屬的意義 從管理者到教練式的Leader(視頻：OJT） OJT及培訓的流程 崗位轉變四：管理者如何用人及相應技巧 一、溝通協調 三環節、六目的、九障礙 如何語言表達 說服性語言技巧 如何與下級溝通及目的 個性員工的管理 二、激勵的能力 激勵的定義 馬斯洛需求層次理論 期望理論 激勵的一般原則 如何通過激勵提高員工士氣 批評和表揚員工的技巧 三、認識員工的執行力 員工執行力的準備度 崗位轉變五：領導力和引領團隊 一、什么是領導力？ 東方領導文化特點 看李家誠解讀管理者的領導力 二、新任管理者領導力 新任管理者領導力常見四大誤區 新任管理者領導力學習現狀三分鐘領導方程式（分組練習：三分鐘領導力） 領導力PK企業文化 三、引領團隊 團隊管理降龍十八掌 如何利用好會議？ 團隊沖突的產生及解決的五個步驟 如何與平、上級溝通 管理實戰運用