【課程大綱】

■ 課時(shí)安排：2天（12小時(shí)）

■ 課程對(duì)象：中基層管理或員工

■ 課程目標(biāo)：

（1）如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

（2）認(rèn)識(shí)與做好企業(yè)中層；

（3）如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

（4）組織溝通與沖突處理。

■ 授課方式：

企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析

■ 課程內(nèi)容：

【開(kāi)營(yíng)儀式】講師介紹，團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示，課前熱身      

【引子游戲】團(tuán)隊(duì)游戲

1. 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？

2. 感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素

第一講   概念篇

一、什么叫團(tuán)隊(duì)  

1、團(tuán)隊(duì)的概念

2、團(tuán)隊(duì)的基本要素

3、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

1、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)  

2、團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)

4、團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

1、12321法則

2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

【案例】唐僧團(tuán)隊(duì)

3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法

4、塑造團(tuán)隊(duì)精神

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)欠缺活力的9大原因

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

--------------------------------------------------------

【午休】

【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，熱身操                    

第二講  管理篇

一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)  

1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)特征

2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式

3、維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理

二、領(lǐng)導(dǎo)力    

1、對(duì)待下屬要“苛刻”

2、讓破壞價(jià)值觀的人走開(kāi)

3、團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素

4、從上到下打造誠(chéng)信

5、激勵(lì)下屬的四大工具

三、解讀中層

1、中層是什么？

2、中層的三大苦

3、中層要有六顆心

4、中層主管的角色

5、中層主管的9項(xiàng)修煉

6、中層主管必須“過(guò)三關(guān)”

7、中層管理者的職場(chǎng)三原則

8、必須學(xué)會(huì)的四個(gè)激勵(lì)法

9、中層管理者的兩把利器

10、中層主管的管理技巧

11、中層主管要學(xué)會(huì)的語(yǔ)言

12、中層管理者的4種技巧

13、中層主管應(yīng)具備的6種精神

14、中層主管的7大管理能力

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

--------------------------------------------------------

【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，熱身操                      

第三講  行動(dòng)篇

一、高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素  

二、每天做好三個(gè)一  

【案例】從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的24大行為準(zhǔn)則

四、解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、執(zhí)行失敗的三大來(lái)源

2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)

3、執(zhí)行的三個(gè)要義

4、執(zhí)行的四個(gè)步驟

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

【午休】

【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，熱身操                    

第四講  方法篇

一、如何進(jìn)行有效的溝通

1、什么叫溝通

2、溝通中如何看聽(tīng)說(shuō)問(wèn)？

3、溝通的原則

4、溝通的步驟

5、溝通的三大要點(diǎn)

6、如何進(jìn)行上下級(jí)和同級(jí)溝通？人際風(fēng)格與溝通技巧

二、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突

1、沖突解決的辦法

2、解決沖突的步驟

三、如何進(jìn)行有效的會(huì)議管理

1、會(huì)議成功的五要素

2、達(dá)成決定的四個(gè)階段

3、有了想法拼了命也要講

4、沒(méi)有想法死也不要說(shuō)

四、如何有效輔助上司

1、輔佐的四個(gè)含義

2、上司和部屬的不同

3、定位不越位，缺位時(shí)補(bǔ)位

4、與上級(jí)相處的原則

5、如何當(dāng)好下屬

6、如何有效輔佐上司

7、中層主管工作方法

【結(jié)營(yíng)儀式】小組討論與分享、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)及合影