【課程大綱】
■課程對象：公司全體
■課程時長：1天
■課程背景：
“責任”是最基本的職業精神和商業精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。美國總統奧巴馬在他的就職演說中說：“這個時代不是逃避責任，而是要擁抱責任?！庇掠诔袚熑危敲恳晃粌炐銌T工邁向成功的第一準則：一個富有責任感的員工，不為失敗找理由，因為他敢于承擔責任；不為錯誤找借口，因為他善于承擔責任；不為公司添麻煩，因為他樂于承擔責任！
一個愿意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過努力為企業創造最大的價值?？墒牵瑸槭裁春芏嗳耍P鍵時刻，最不愿意承擔責任？如何才能提升員工的責任感？如何才能增強員工的責任心？《責任勝于能力》，可以通過獨特的視角深入挖掘中國企業員工的思維方式與工作心態，教大家如何運用系統思維的方法，把握人性，高效提升員工責任意識，打造敢于承擔責任的超級員工，建設充滿激情的高績效責任團隊。
■課程收益：
1、剖析人性責任缺失的原因；
2、激發員工的責任感；
3、不斷提升員工的個人素質；
4、增強員工對企業的歸屬感、認同感與忠誠度；
5、培養員工付出、奉獻的精神；
■課程特色：
知識講授＋思想引導+個人分享+小組討論＋活動體驗＋案例分析
■課程內容：
一、何為責任？
【案例】蔣曉娟為災區孩子喂奶
1、責任就是做好你被賦予的任何有意義的事情。
2、成功的因素是什么？
3、環境、責任與成就的關系
4、能力、責任與成就的關系
5、要改變世界，先要改變自己
二、為何責任會缺失？
【案例】范跑跑事件
1、為什么人們都不愿意擔當責任？
2、冰山理論：價值觀決定思維方式，思維方式支配行為方式，行為方式決定成?。?br />3、承擔責任沒有對錯、沒有被迫，只有選擇！
4、一個民族的尊嚴與強大，取決于這個民族成員的民族責任感！
【案例】奧運圣火法國受襲
5、大國有大利益，更有大責任！全球化的時代，中國要在全球化的
格局中爭取和維護國家利益,就需要承擔責任。
【案例】中國600年以來最大的海軍遠征！——索馬里護航！
6、關于企業社會責任，注冊是身份證，品牌是通行證，責任是生死證。責任有多大，舞臺就有多大！
【案例】王老吉：一份責任心，成就一個企業！
【案例】萬科：一句不負責任的話，讓一個品牌企業陷入危機
7、品牌是一種承諾，更是一種責任。企業需要樹立品牌，個人也需要樹立品牌。品牌建設從責任建設開始！
【案例】三鹿奶粉事件
（1）中國企業發展三段論
（2）如此“優秀”的員工
【結論】企業危機的癥結在于責任缺失！責任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導。
三、如何建立員工責任感
【視頻案例】海爾：員工責任感就是企業的生命
1、責任——對使命的忠誠和信守
（1）責任是一種使命；
（2）工作意味著責任；
（3）點燃熱情，全力以赴心中的夢；
（4）讓自己具有強烈的責任感；
（5）堅守責任的力量；
2、責任勝于能力
（1）責任勝于能力；
（2）責任本身就是一種能力；
（3）能力永遠由責任承載；
（4）履行職責才能讓能力展現最大價值；
（5）一盎司的責任感勝過一磅的智慧；
3、承擔責任，充分釋放人生的潛力
（1）神奇的奧芝法則；
（2）不要自我設限，積極面對現狀；
（3）每天多做一點；
（4）清楚責任，才能更好地承擔責任；
4、盡職盡責，讓責任成為習慣
（1）像羅文一樣自動自發；
（2）責任體現忠誠；
（3）腳踏實地，勤奮苦干；
（4）現在就干，馬上行動；
（5）敬業：責任的延續；
5、細節體現責任，責任決定成敗
（1）疏忽一點責任都要付出代價；
（2）責任體現在細節中；
（3）工作無小事；
（4）用心才能見微知著；
（5）負責任就是從細節做起；
6、拒絕借口，勇于負責
（1）職場容不得半點不負責任；
（2）沒有任何借口；
（3）責任止于我；
（4）對結果負責；
（5）沒有做不好的工作，只有不負責的人；
7、責任創造卓越
（1）責任是卓越的原動力；
（2）責任保證績效；
（3）讓自己成為不可替代的員工；
（4）盡職盡責才能締造完美工作；
8、責任：人生成就的基石
（1）你在為誰工作；
（2）負責任的精神讓你出類拔萃；
（3）責任即榮譽；
（4）與公司同命運；
9、忠誠——責任的延伸
【視頻案例】三國演義片段；
（1）什么叫忠誠？
A、忠誠與責任的關系；
B、忠誠與愚忠的關系；
（2）為什么要忠誠；
A、忠誠是一種義務；
B、忠誠勝于能力；
C、忠誠是每一個人的立身之本；
D、忠誠的最大受益人——自己；
（3）如何忠誠；
A、測試忠誠的六大標準；
B、與公司共命運；
C、為榮譽而工作；
D、用生命去執行；