問題一：企業文化從業者自身如何提升競爭力？

新優勢（中國）CCO俱樂部主席孫健耀博士：

1、系統學習企業文化理論，懂得如何有效開展企業文化工作；

2、全面了解企業的商業模式、主營業務、運營流程，掌握企業的總體戰略思想、經營管理各系統的運作特點、人員構成與內在需求，圍繞經營管理中心工作思考并開展企業文化工作；

3、系統學習經營管理理論，建立企業文化管理者必備的兩大思維——總經理思維和營銷思維，

有效提升自身的系統策劃能力、溝通說服能力、資源整合能力、組織協調能力。

問題二： 企業內刊適不適合外包？

新優勢（中國）CCO俱樂部主席孫健耀博士：

企業內刊的最大特點是什么？ 

一個字——“內”！不管它的受眾是以內部員工為主、還是外部客戶為主、又或者是“內外兼備”，但，畢竟應該講的是企業自己的事、說的是企業自己的觀點、傳播的是企業自己的文化。

因此，原則上， 我們主張：企業內刊，除了印刷、派送這些非核心的專業事務外，應該由企業自主撰稿編輯。 不過，現實總是很骨感：近年來，一些企業內刊的編撰開始選擇部分外包甚至全部外包的模式。理由有三：

1、企業內部人員編制有限，文字編輯、視覺設計人才匱乏；

2、企業內部組稿不力、稿件來源不足；

3、企業內部的稿件、設計質量不高。 

個人認為，既然如此“充分”的理由，采取外包方式未嘗不可。但是，“外包”決不等于放棄“內刊姓內”的本質屬性！首先， 任何時候，我們必須牢牢把控幾個重要環節：

一是內刊的總體定位與風格；二是每一期主題的選定； 三是每一篇稿件內容的審查。

內刊理應是企業文化和企業形象的傳播平臺，必須充分體現企業的個性色彩，而不能讓它淪為外包編輯設計機構自由發揮和盲目炫技的舞臺。 畢竟只有我們最懂企業，當然尋求戰略合作伙伴可以彌補一部分風險。

其次，無論是部分外包還是全部外包，都不能弱化內部員工的投稿積極性，降低內部員工的稿件采用率，我認為，外部稿源最多只能占全部稿件的30%，否則，內刊存在的意義就大打折扣了。

同時，無論是部分外包還是全部外包，內刊的內容都應該100%反映企業的實際、員工的心聲、傳遞企業最想傳遞給全體受眾的知識和信息。

此外，我們必須承認，編制有限、組稿不力、稿件質量低，這些都不是依靠企業自身力量不可解決的問題，它從另一個側面反映出我們對企業文化工作的重視和投入程度有待提高，反映出我們在管理方式、人才培養和管理氛圍等方面有待改進。

切記，外包可以解決內刊編輯的現實難題，但是，無法根除企業文化建設的深層次問題。

最后，也是最需要我們引起關注的，我們要重新審視內刊的傳統樣式，判斷其存續的價值和變革的方向。互聯網時代，微信、微博、手機APP等新媒體的興起，拓寬了人們獲取信息的渠道，也完全改變了人們的日常閱讀習慣。紙質讀物的地位正在大幅削弱，人們也很少有耐心細覽長篇累牘的文章。

因此，對于“內刊”，對于“內刊外包”的問題，我們也該有更新、更高的思維基點了！ 

問題三：如何才能做好分子公司、新并購企業的文化管控？

新優勢CCO俱樂部主席孫健耀博士：

用兩句話來回答：

第一，分清楚，哪些該管、哪些不該管；

第二，搞明白，我們有哪些資源（人財物），應該如何管（流程策略方法）；

關鍵在于清晰分公司、新并購企業的特點以及集團文化的本質、管理的本質。

可以試著用一張紙，把這兩點畫出來，畫出來了，思路就有了。

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