今天是湖北省出入境檢驗檢疫局第四天培訓，主題是《行姿和蹲姿及接待禮儀》。

   走姿是人體所呈現出的一種動態，是站姿的延續。走姿是展現人的動態美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。

  成年人學習的特點是注意力不聚中，而且對動作的要點記不住，所以我把重點放在了訓練上，在練習的過程中，去一點點糾正。培訓師首先是一個保姆，細心照顧到培訓過程中的每位學員每一個動作細節；其次還是一個教官，古語有云“嚴師出高徒”在訓練過程中要讓學員將每一個動作都做到標準統一。

   在培訓過程中，總會遇到一些小的插曲，考驗培訓師應變能力的同時，也給課程的幾個不同部分提供了銜接的機會，一位學員在兩次叫錯我的姓氏后，我借這個話題引入到我們接待禮儀中的細節處理方式以及記住客戶名字在商務接待中的重要性。通過這樣的現身說法，學員們記住了我是誰，同時也給我一個提示，一個培訓師不是課講的好就行，讓學員記得老師是誰也十分重要。