職業素養與陽光心態
【課程背景】
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；企業和市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個人、一家公司是不是優秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業。不要看它有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人干活是不是發瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個好員工、一家好企業就應該如此：工作時負責投入，生活中快樂陽光。”
【課程時間】 兩天（12時）
【課程收獲】
1、改善自己的思維模式，提升適應環境的能力；
2、改變自己的行為模式，增強責任感
3、悟到生活中陽光心態的魅力
4、了解控制自己情緒的的技巧和方法；
5、重新認識自己定位及對公司的深層見解，增強公司凝聚力
6、公司內部營造相互感恩的文化
7、幫助職員將內心驅動力外化為自發自動的執行力
【課程綱要】
第一模塊 職業化素養概述
一、職場心態眾生相 ? 智者與三個建筑工人的對話
案例：購買土豆的故事 討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？
四種職場人生：老板、打工者、職業人、“圣人” ?
現代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態”綜合征 ?
企業內三種常見的員工行為
二、走向企業人——員工職業化素質的概念與內涵 ?
什么是員工的職業化？ ? 職業化素質對本人和企業/團隊的價值 ?
職業化的“五化要素” ? 21世紀職業素質發展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
第二模塊 優秀到卓越——四四競爭力法則
一、員工勝任力的“四大意識” ?
服務意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務他人
競爭意識——競爭無處不在 ?
學習意識——不斷追求進步、提升自我 團隊意識——融入團隊、
服從管理的職員意識
二、職業生涯可持續發展的“四大金科玉律” ?
處處都是好工作 ? 愛上你的工作 ?
痛苦是改變和成長的機會 ? 微笑的擁抱錯誤
第三模塊 我不再“抱怨”——忠誠度與責任感的建立
一、對工作環境的兩大基本態度 ? 順應和抗拒
二、“舒適區”原理 ? 大多人都愿意活在“舒適區” ? 抗拒改變的三大心理因子
三、能力圈原理：關切圈和影響圈 ?
兩種思維方式：積極主動和消極抱怨 ? 抱怨心態的根源：將自己放在關注圈
四、陜西講師李智慧華的心靈成長啟示 ——我永遠只想我還擁有什么
五、積極投入工作的十大卓越信念（態度）
第四模塊 沒有不可能——陽光心態技巧
一、克服工作中的“機器人”心態——情緒化思維模式 ? 事件—抗拒—情緒化—行為—結果
二、負責任的心態模式建立 ? 事件—接受—理性選擇—行為—結果
三、職場思維的四大錯誤心態 ? 我是對的 ? 都是你的錯 ? 應該如此 ? 沒有辦法
四、轉換負面思維的三個技巧 ?
價值換框法 ? 環境換框法 ? 二者兼得法
五、陽光思維的四個內涵 ? 三贏哲學、負責任、資源整合、結果導向
第五模塊 FISH（魚）的哲學----快樂工作的秘密
一、看錄像：FISH的工作哲學 ?
快樂就是生產力 ? 充滿活力的工作狀態 ? 讓別人（客人）快樂 ?
選擇你的態度 快樂工作的方法 ? 重建積極的心態 ? 終身學習與持續進步的習慣 ?
慶祝、感恩與分享你的成功
二、五種心態修煉
1、包容心態
2、合作心態 什么是合作心態？
作共贏是職業價值最大化／共蠃是互賴與互惠／
共贏是實現團隊目標的基礎／
共贏是人際關系的最高境界／
共贏是成就大事業的前提
3、學習心態 什么是空杯心態 塑造空杯心態 職業人應該怎么學習
4、付出心態 人生的平衡 你的生命線 人生四大追求
5、感恩心態 什么是感恩心態 塑造感恩心態
三、修煉EQ
1、體察和控制自己的情緒 讓另一個我來監督 自我警示
2、認知和調控他人的情緒 如何認知他人的情感 如何調控和駕馭他人的情感
3、整頓情緒,激勵\突破自己；
4、改變成功的觀念 小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
5、堅強而受理性調節的意志 四種優良的意志品質 意志的磨練
6、妥善處理人際關系 總結：激發熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業人！
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