隋繼周:MBA在職研究生,高級工程師,北京市評標專家,信息系統項目管理師,計算機信息系統集成高級項目經理,PMP、PRINCE2、ITIL、P3O講師,在項目組合辦公室、項目群、PMO、項目管理領域中有10年以上的實戰管理經驗,3年以上的全國鐵路智能網維護管理經驗,有超過5年以上集團企業的項目經理能力提升經驗,5年以上的項目管理培訓咨詢經驗,尤其擅長政府電子政務、金財工程、信息安全基礎設施建設領域及集團企業項目管理辦公室建設、項目經理能力提升領域,能夠將PMBOK、PRINCE2、ITIL、P3O等全球最佳管理實踐中的精粹,同個人及企業實際情況相結合,幫助客戶將戰略轉化成價值。
項目管理者聯盟簡介:項目管理者聯盟是國內知名的項目管理網站和項目經理會員組織,致力于為國內項目管理人士提供最便捷的信息和交流平臺,促進項目管理在國內的發展和進步。項目管理者聯盟同時也是專業的項目管理培訓服務商和人才服務商,全面提升企業項目管理與執行能力。(項目管理者聯盟網站:https://www.mypm.net)
一、項目管理者聯盟:隋老師,請您結合自身經歷談談項目經理如何突破自己的職業瓶頸,獲得一個良好的發展空間呢?
隋老師:我于2009年6月創辦了中智慧聚國際教育科技(北京)有限公司,并擔任總經理之職,從此開始了一條創業之路,到目前為止,企業聚焦項目管理事業,先后獲得了國家外國專家局PMP產品的培訓授權,英國APMG集團PRINCE2、ITIL、P3O產品的培訓授權,客戶遍及北京、上海、廣州等核心城市大小知名企業20多家,現階段仍處在品牌推廣、快速發展重點客戶階段。我從96年大學畢業到創業期間,先后在通信行業、IT行業擔任技術員、助理工程師、工程師、技術主管、項目經理,高級項目經理、項目管理部經理、企業管理部經理等職務,隋著職位上升,高度及影響力不同,獲得的機會和挑戰也就不同,就越需要掌握系統的知識結構、整體策劃和設計能力、全局的風險管理意識、人際交往、溝通協調的能力、對復雜環境的適應能力、領導團隊達成組織的預期目標等。從我身上,驗證了那句俗語:機遇是給有準備的人,多年來,我習慣性的持續學習使我總是能夠在本崗位做到標桿并能夠提前儲備上游崗位的知識結構,以至于我在崗位交替時,總能啟穩上升,繼而得心應手,游刃有余。從96年大學畢業到2006年的10年期間,我積累了大量通信和IT行業、金融保險行業的實戰經驗,這個時期,我形容自己是“土狼”,只是埋頭苦干,單打獨斗,不懂得汲取先進的思想理論和最佳實踐精華,為我所用。從2007年開始至今,我先后學習并認證了PMP、CMMI、信息系統項目管理師、PRINCE2、ITIL、P3O等國際國內一些管理體系及最佳實踐,快速吸收并掌握了其中的方法,再通過實踐應用,總結經驗,再轉化成自身生產力。這個時期,我形容自己是“正規軍”,依靠最先進的思想理論和最佳實踐計劃指導自己的工作,快速突破。2007年,對我來說是突破年,突破更是前期的積累到位,沒有前十年的實戰積累,沒有2007年9月PMP的認證經歷(突破點),以及后續系列認證學習(持續突破點),怎么能夠擔當項目管理講師并成立項目管理的培訓公司呢?怎么能夠真正感受到“量變引起質變”的真言呢?因此,對我們用腦來思考問題,用行為來處理問題的項目管理工作者而言,持續學習力是一種獨特的生產力,這種力能夠幫助我們快速獲得眾多成功組織和個人總結出來的最佳實踐及經驗教訓,來科學指引我們未來的行為和做事情的準則,能夠幫助我們獲得一種突破自我,改造自己和別人的強大的力量。
從另一個角度而言,突破也需要向符合自身性格和特長方向持續用力,正如毛主席所言“集中優勢兵力打殲擊站”那樣,持續用力最為關鍵的就是要為“發展源頭”舍得投資,企業為“治理”,我們則為“智力”了,算算從2007年學習PMP以來3年中,我在項目管理知識領域中的學習投資已經接近3萬元了,到目前為止,投資返回的收益已經接近10倍了。最為典型的一個學員案例就是,我的一個PMP認證班的學生,按著我推薦的學習路徑及實踐方法,已經完成PMP、PRINCE2、信息系統項目管理師、國家采購經理認證的組合,現在已經成為一家國家重點軍工企業中的采購經理,成為企業年輕骨干培養干部,從他行為舉止言談上也已經找不到2年前的不自信狀態了。看著他們逐步獲得了成就,作為講師的我,除了欣慰之外,不自然的就想起老祖宗留給我們的“天道酬勤”、“小舍小得,大舍大得”箴言了。
最后,祝愿大家在生命中的關鍵時期,努力拼搏,抓住機遇,獲得持續突破。
二、項目管理者聯盟:隋老師,您能給我們初學項目管理的人詳細介紹PMP及PMP考試嗎?
隋老師:PMP的全稱是Project Managerment Professional(項目管理專業人士)。PMP資格認證考試是對項目管理專業人員的資格認證,它是由全球最大的項目管理專業組織機構-美國項目管理協會(Project Management Institute,PMI)設立的,旨在嚴格評估項目管理人員的知識技能是否具有高品質的資格認證考試。PMI為PMP考試制定了及其嚴格的考試制度。截止2010年,已有來自170多個國家和地區的35多萬人獲得了PMP證書。PMP資格認證考試范圍,主要涉及PMI制定并已被公認為世界最權威的項目管理標準-PMBOK Guide(《項目管理知識體系指南》)的項目管理5大過程組,9大知識領域。PMP資格認證的起源最早可以追溯到1976年。1976年,PMI在蒙特利爾召開研討會,討論項目管理的通用標準。1981年,PMI委員會同意成立一個小組,系統整理有關項目管理職業的程序和概念,并與1983年發表正式成果,包括“從事項目管理的人員應具備的道德和其他行為”(職業道德)、“項目管理知識體系的內容與結構”(標準)、“對從事項目管理職業者成就的評價”(評估)。1984年,PMI正式啟動PMP認證考試。為了使PMP考試能夠真正考察出考生的項目管理專業知識和技能,PMI每年都投入大量的資金并招募數千名志愿者對PMP資格認證進行研究和開發。1987年,PMI開始著手創建PMBOK。1996年,PMBOK指南被世界項目管理界公認為一個全球性標準,國際標準化組織(ISO)以該文件為框架,制定了ISO10006標準。2000年,PMBOK 2000定為美國標準。2004年,《PMBOK指南》(第3版)出版(中文版2005年1月出版)。2008年,《PMBOK指南》(第4版)出版(中文版2009年5月出版)。1999年PMP考試在所有認證考試中第一個獲得ISO9001國際質量認證,在國際上樹立了其權威性,也被媒體公認為繼MBA、MPA之后的管理界三大權威證書之一。美國網站把PMP評為2006年十大最熱門認證的前四位。為了保障PMP考試的嚴肅性和權威性,為了確保PMP證書不會因考試作弊而貶值,為了保證PMP考試的長期生存和發展,PMI為PMP考試創立了一個“三權分立”的考試制度。PMP認證的出題、改卷和發證工作由PMI親自進行,考試的組織工作和培訓工作則委托當地的權威機構進行,而考試的監考工作則委托國際著名的監考公司普爾文公司進行。另外,從2007年開始,PMI對每次PMP考試的試題進行輪換,以確保每次考試的試題會定期變化。這就降低了參加過PMP考試的考生依靠記憶題目來通過考試的幾率。這一舉措進一步維護了考試的公平性和證書的權威性。同時,PMP還建立了嚴格的考生資格審查制度,不是每個人都有資格參加PMP考試的。想要參加考試,必須滿足項目管理協會所規定的要求:學士學位須要有4500小時的項目管理經驗,過去6年中有3年相關經驗;高中畢業須要有7500小時項目管理經驗,過去8年中有5年相關經驗;他們都需要經過35小時的項目管理教育。
PMP考試在我國由國家外國專家局組織報名。PMP考試一共有200道單項選擇題(中英文對照)。主要有四類題型,即基本概念題、過程輸入輸出題、情景題和計算題。考題是從題庫中隨機生成的。某個單一的問題可能跨越多個話題,涵蓋多個主題。但是在這200道題中,有25道試驗題,是PMI用來測試新題難度的。這25題不計入總分,它們被隨機地放在整個試卷中,你無法知道哪些題目是試驗題。PMI不改變每次考試的通過標準,也就是說,PMI對全球每次PMP考試都使用相同的通過分數。通過標準為:考生需要在175道試題中答對106道(61%)或106道以上的試題。考生無須在每個知識領域答對最低比例的試題以通過考試。
經常有學員問我,PMP考試到底難不難?我認為,相比中國高考、律師資格考試、一級建造師、注冊會計師考試來說,PMP考試的難度只能算是中等偏下。只要你理解并掌握了PMI的思維方式,然后投入必要的復習時間,就會發現PMP考試其實是比較容易的。但是PMP考試有兩大難點。第一,PMP考試要求的思維方式與我們的傳統思維方式是不一樣的。例如,我認識一個考生,已經有了幾十年的項目管理經驗,而且在單位中擔任著重要的管理職務,結果在PMP考試中只答對了40%的題目。原因很簡單,PMP考試要求考生按照PMI的思維方式來答題,所以,對于哪些已經在工作中形成了一套固定的工作模式而且沒有真正理解科學的項目管理思維方式的人來說,PMP考試是難得。第二,PMP考試要求考生投入足夠的時間去記住和了解很多知識點,所以,對于那些沒有足夠時間去復習的人來說,PMP考試也是很難的。
那么,國內有哪些公司要求員工參加PMP考試呢?PMP考試剛剛引入國內時,考生大多來自外企,例如,摩托羅拉、阿爾卡特、IBM等。但是,國內的知名企業很快就加入了這一行列。我國著名的民營高科技公司華為就是PMP考試的大力推廣者,PMP考前輔導培訓是華為公司單次培訓時間最長的基本技能培訓。員工不管在什么部門,只要申請得到上級批準,就可以免費參加PMP培訓。同時,華為公司還發文要求公司項目中一些關鍵職位的員工及部分派往海外的員工必須在指定時間內通過PMP考試,取得PMP證書,否則就會因不符合該崗位的任職資格要求而下崗。中國石油長期以來一直從各下屬單位中選拔優秀員工送往美國和加拿大進行為期兩個月的學習和培訓,最后在國外參加PMP考試。由此可見,不管是在自由競爭行業還是在壟斷行業,無論是跨國公司、民營企業還是國有企業,都在大力推廣PMP的培訓和考試。這不是偶然的,這是因為通過PMP培訓和學習所掌握的,是一套全球已經普遍公認并廣泛采用的項目管理做法,是一套科學的、先進的管理思維模式。它不僅可以幫助考生掌握科學的項目管理思維,而且也能通過工具方法的學習提高考生的項目管理能力,這無論對于個人進步還是公司發展都具有非常重要的意義。
從最近10年來看(2000~2010),約有60萬人參加PMBOK(項目管理知識體系指南,美國項目管理協會PMP認證標準)的培訓,有5萬多人參加了PMP考試,3.3萬人以上通過考試,取得了證書,從最近幾年PMP考試數據來看, 2009年:13496,2008年:12790,2007年:9697,2006年:8024來看,2006年增長率為40.5%,2007年增長率為20.8%,2008年增長率為31.9%,2009年增長率為5.5%(受金融風暴影響),同期PMI(美國項目管理協會)公布的世界增長率僅在10%~15%之間,中國目前是僅次于美國獲得PMP認證最多的國家,從上述數據來看,PMP在中國的推廣是及其成功的。這是因為,一方面PMP由國家外國專家局在1999年引進并組織考試(權威性,時間早),另一方面PMI發展了大量的REP(經PMI注冊的培訓教育機構)進行培訓推廣。
三、項目管理者聯盟:隋老師,請你介紹一下PRINCE2項目管理方法的發展歷史及其產品特點?
隋老師:英國是第一個也是惟一一個定義了如何管理公共部門項目的國家。由于20世紀80年代很多項目,特別是信息系統項目執行績效欠佳,促使英國政府開發了PRINCE2過程。目前,公共部門的信息系統項目必須使用PRINCE2過程進行管理,這種應用也促進了PRINCE2過程在其他項目中的應用。
追溯PRINCE2的歷史,它首先由CCTA(Central Computer and Telecommunications Agency,中央計算機與電信局)于1989年在PROMPTII的基礎上建立起來PRINCE方法(Projects IN Controlled Environments,受控環境中的項目),PROMPTII是Simpact Systems公司1975年建立的項目管理方法,1979年由CCTA接受為政府部門信息系統項目的標準。1989年在政府項目中PRINCE取代了PROMPTII。為了適應對所有的項目而不單純是信息系統項目管理進行改進指導的要求,CCTA(現合并成為OGC政府商務辦公室)對該方法做了進一步的開發,形成了PRINCE2,并于1996年發布。到目前為止,PRINCE2已經發布了5個版本了,依次為96版、98版、2002版、2005版,最新版本為2009年發布。
PRINCE2這種項目管理方法旨在為項目中要求的各種專業和活動提供一個總體框架。其關注重點在于商業論證、項目實施原因和項目預期收益。商業論證是項目啟動階段直至項目收尾整個項目管理過程,乃至項目收尾之后的驅動力量。PRINCE2強調商業論證,并以產品為導向強調多層面、靈活的計劃過程,通過良好界定的階段進行項目管理,在英國公共領域項目中引發了巨大的改進。英國政府目前正致力于在各級政府部門建立項目管理卓越中心,全面實施并實現PRINCE2項目管理。值得一提的是,2009版本的PRINCE2方法全新升級,在2005版本的基礎上明確定義了PRINCE2管理方法的7大原則、7大主題、7大流程,使之成為層次更加清晰、結構更加完善、內容更為準確,能夠充分指導項目的實施管理。
20多年來PRINCE2在全球眾多政府組織、大中小型企業中得到廣泛應用,包括SUN、Oracle、SAP公司都在公司全球內部全面推行PRINCE2。聯合國將PRINCE2列為項目管理標準,香港特別行政區將PRINCE2作為政府項目管理的標準指南;所有的ERP、CRM、ITSM項目都被建議使用PRINCE2作為標準方法。目前,PRINCE2已成為了英國及其他國家項目管理事實上的標準,PRINCE2認證在國際上被稱為項目管理王者認證,世界各地的許多企業將其作為他們管理項目的首選方法。全球五百強企業大部分已經應用PRINCE2,優先聘用具備PRINCE2資質的高級項目管理人員,全球已經有34萬人取得了PRINCE2認證,PRINCE2已經成為項目管理認證人數最多的最佳標準。
PRINCE2項目管理方法如此成功,其使用領域已經擴展到三大洲的許多國家并被公共部門和私營部門在項目活動的各個領域所采用。隨著中國加入世貿組織及其經濟的發展,中國正在經歷著突飛猛進的變化。項目致力于綜合各種資源、技能、技術和理念,用以從變革中獲得收益。良好的項目管理方法將有助于中國實現其規劃實施的各個項目的預期目標。
四、項目管理者聯盟:隋老師,您是PRINCE2和PMP的產品講師,您覺得PRINCE2和PMP到底有什么相同的和不同的地方?
隋老師:由于PRINCE2和PMBOK看待項目管理的視角不同,因此,各有特點。以下,我從兩個視角給大家闡述一下我的認識。
1、從代表的利益主體來看,PRINCE2歸屬OGC(英國政府商務部,政府部門),PMBOK歸屬PMI(美國項目管理協會,民間組織),他們代表了不同利益主體,產品中也體現出所代表利益主體的管理思想。PRINCE2更多體現了甲方管理思想,是自上而下看問題的,關注的是要什么東西,花多少錢。甲方是需求和投資方、乙方是實施方。甲方為了降低項目風險,在項目中唱主角,采用一系列方法工具對需求和投資進行重點控制,包括通過合同明確界定職責、范圍,階段授權、容許偏差、例外管理、流程控制等常用的方法以及產品規劃、質量評審技術等,這些方法,和實際工作非常接近,因此,外界普遍評論PRINCE2方法落地性能好,實操性強。乙方在PRINCE2中只是一個配角,是一個完成交付工作包任務的供應商而已,乙方可以根據自身特點,采用PRINCE2或其他項目管理辦法,例如PMBOK、敏捷、CMMI方法等。坦率的說,中國甲方項目管理能力還沒有像PRINCE2描述的那樣到位,往往缺少掌握項目管理技能的項目經理(項目負責人),建議甲方項目管理人員多學習PRINCE2方法論,提高甲方整體項目管理水平。PMBOK更多體現了乙方管理思想,是自下而上看問題的,關注的是如何交付,掙多少錢。我們說,PMBOK雖然描述了五大過程組、九大知識領域,但并沒有描述項目經理如何因地制宜、有的放矢去運用他們,PMBOK認為企業組織過程資產和事業環境因素將能夠幫助項目經理,讓項目經理有足夠的空間發揮,但現實情況是:由于乙方企業中的組織過程資產和事業環境因素積累不足,更多受限于有限的資源,所以就期望項目經理是一個全能型的,能夠靈活將PMBOK知識應用到項目中來,由于項目經理對PMBOK的理解不同,個人能力水平層次不齊,自然而然,項目執行結果千變萬化,企業總感到PMBOK不可控,企業缺少一個可控的項目管理執行標準。因此,外界普遍評論PMBOK理論性強、落地難。坦率的說,中國的乙方項目管理環境也不具備PMBOK中描述的那樣,我們很多公司的項目經理還是一個弱勢群體,受制于傳統的組織結構限制,對資源的控制還不夠,既是管理者,又是干活的。同時,我們也看到,這兩個體系之間也相互借鑒,PMBOK2008版也吸收了貫穿PRINCE2始終的商業論證方法。PRINCE2也吸收了PMBOK關于風險中定義的積極事件的相關描述。同時,PRINCE2也強調其不僅是甲方適用的方法論,在乙方組織中,只要具有內部客戶供應商(甲乙)關系時,也可以按照PRINCE2方法進行項目的管理。
2、從產品的管理思想及層次感來看,PRINCE2比PMBOK的思想及層次感更強一些。這源于PRINCE2將項目管理分成了五個層次,第一個層次是項目的環境(因地制宜),第二個層次是PRINCE2的原則(管理思想),第三個層次是PRINCE2的主題(關注方面),第四個層次是PRINCE2的流程(最佳實踐),第五個層次是PRINCE2的管理產品(模板)。從PRINCE2方法論中,我們能夠學習到其給出了企業項目治理中的原則和最佳實踐,比如項目管理組織結構及職責,項目的績效指標等,能清晰的體會到PRINCE2主張的項目管理思想,比如:持續的業務驗證、明確定義的角色和職責、關注的是產品本身,汲取歷史經驗教訓,根據項目環境裁剪等,你也能深深感受到PRINCE2注入流程中的最佳實踐做法,比如說:凡是預則立,不預則廢的項目前準備思想,針對階段前進的授權思想,針對兩階段交匯時的階段邊界管理等。同時,PRINCE2也強調在不同環境下,如何依環境進行剪裁的方法。而PMBOK更像一個由五大過程組和九大知識領域二維交叉共享的42個子過程組成的漁網,漁網始終在編織和修補每一個子過程的輸入、工具\技術和輸出,但始終缺少表達漁夫的思想。這種方式,更多的讓人專注漁網,而忽略了漁夫的思想,自然而然,在項目實踐中,只有靠我們自身充當漁夫來駕馭這個漁網了,所以,每個人對PMBOK的理解和感受是不一致的,在PMBOK中,觸動我們更多的思想則是戴明等質量管理大師的思想,比如說質量源于設計、零缺陷思想,而非PMBOK所強調的“不要鍍金”、“避免光環效應”等的理念。
那么,以上則是我從兩個不同視角給大家分析了這兩個產品,視角不同,則會有不同的感受與認識,所以,還是希望大家仁者見仁,智者見智相互學習和交流,將我們自己的體悟寫出來,道出去,相互研討,因為,我們最終的目的是則其善者而從之,其不善者而改之,中學為體,西學為用、洋為中用、古為今用。當你掌握了PMBOK和PRINCE2后,相信你的項目管理任督二脈會自動打通,你便能夠靈活應用其中的奧妙了。
五、項目管理者聯盟:隋老師,您作為一家培訓機構負責人,根據您掌握的數據和從事項目管理培訓市場經驗,您是怎樣看待未來一段時期的項目管理培訓市場的發展呢?
隋老師:不太好說未來幾年的項目管理市場發展情況,不過,我們以PMP(項目管理專業人士,美國項目管理協會面向全球的項目管理資格認證)產品為例,通過其前十年的發展情況,來展望一下未來十年國內項目管理培訓市場的發展基本走勢。
2000~2010年,約有60萬人參加PMBOK(項目管理知識體系指南,美國項目管理協會PMP認證標準)的培訓,有5萬多人參加了PMP考試,3萬多人通過考試,取得了證書,從最近幾年PMP考試數據來看, 2009年:13496,2008年:12790,2007年:9697,2006年:8024來看,2006年增長率為40.5%,2007年增長率為20.8%,2008年增長率為31.9%,2009年增長率為5.5%(受金融風暴影響),同期PMI(美國項目管理協會)公布的世界增長率僅在10%~15%之間,中國目前是僅次于美國獲得PMP認證最多的國家,從上述數據來看,PMP在中國的推廣是及其成功的。這是因為,一方面PMP由國家外國專家局在1999年引進并組織考試(權威性,時間早),另一方面PMI發展了大量的REP(經PMI注冊的培訓教育機構)進行培訓推廣。
在中國,不僅僅有PMP,2001年IPMA(國際項目管理協會)委托PMRC(中國項目管理研究委員會)在國內推廣IPMP(國際項目管理專業人士四級認證ABCD),到目前為止,累計獲得各個級別認證的學員也有超過1萬多人。2007年APMG(英國APMG集團)也進入中國,開始推廣OGC(英國政府商務部)系列項目管理產品,包括PRINCE2(受控環境下的項目管理方法論)、MSP(管理成功的項目群方法論)、P3O(項目組合、項目群、項目辦公室指南)等,目前為止,PRINCE2產品已經逐步被大家認可,展示出其優勢所在,其他產品每年認證人數翻番。
那么我們怎么看未來10年中國項目管理培訓市場的發展呢?我認為,中國項目管理培訓市場的發展取決于中國社會市場經濟整體發展的需要,取決于十二五及十三五期間經濟發展規劃總體目標定位。我們都知道,中國正處在難得的歷史發展時期,保證人民富裕,社會和諧是長期發展目標,促進經濟快速發展則是必然手段,隋著社會財富積累的越來越多,投資項目的資金就越充分,國際、國內大量的項目則向潮水一般涌現,則需要大量的項目管理人才及項目管理輔助工具為項目保駕護航。中國的項目管理產品市場也異常活躍,越來越多的組織和個人認同項目管理方法,并積極采用項目管理方法應用于實際工作當中,項目管理已深入人心,再不是一個只有少數技術管理專有人員知道的名詞了。
隋著中國政府逐步深入體制改革,改革開發的決心堅定而不動搖,政府職能發生轉變,企業逐步成為市場的主角,中國經濟發展進入一個快速發展的維穩時期,中國正逐步成為一個國際買家,可以充分的挑選符合自身特點和發展需要的項目管理產品,豐富自己的知識結構,充分借鑒成熟發達國家的管理經驗,同時也能夠快速創新自己的項目管理體系,完善自己的項目管理體系,同時,隋著更多國外項目管理產品陸續進入中國,進行高層公關及市場運作,相互競爭的格局形成,項目管理培訓市場從單一產品獨大時期逐步過度到多元產品理性發展時期,更加滿足組織和個人的個性化發展需要及服務需要。這將是項目管理培訓產品的上游競爭市場。
對于下游競爭市場,也就是說項目管理培訓機構而言,可以預測的是,每家機構,將會精準市場定位及服務對象,細分市場,做好服務,通過服務提升價值。如何幫助那些正在或者準備進行項目管理認證的人員,選擇更適合他們發展的認證產品?如何幫助那些已經通過某些認證想進一步提高知識結構和技能的人員?如何幫助組織構建卓有成效的項目管理體系?如何幫助組織建設項目管理信息系統提升決策效率呢?如何幫助政府及公共服務部門改善服務能力,掌握有效的項目控制方法?則是每個培訓機構在不同層面持續思考和發展的切實方向。
對于消費者而言,越來越多的消費者發現項目就在自己身邊,越來越多的人相信并追求項目管理方法去處理身邊的項目了。同時,消費者更加理性,通過不同機構的比較,選擇符合自身需求的產品和服務了。
未來十年,項目管理培訓市場更大,最為活躍的十年。
六、項目管理者聯盟:隋老師,您作為北京市項目管理專業評標專家,根據您的評標經驗,通常情況下,招標方是站在什么角度考慮項目管理的?
隋老師:一般來說,招標方在招標文件中通常描述了所需的業務需求、技術需求、管理需求及相關評分標準,作為評標專家團隊而言,是嚴格按照招標文件中的評分標準進行客觀公正進行打分評比的。當然,在這里,我主要談談涉及項目管理專業需求的,按照招標方思路,招標方最為關注的因素?
通常情況下,招標方首要關注的是投標方所使用的項目管理方法,因為采用不同的項目管理方法,則會給項目帶來不一樣的管理效果,我們常說,成功一定有方法,失敗一定有原因,用得好的話,將會事半功倍,用的不好的話,將會事倍功半。通常情況下,主流的項目管理方法包括PMBOK、PRINCE2、CMMI、敏捷等。這里,我們形象的做一比喻,項目管理方法就相當于人的頭腦,主要負責識別方法、指揮行為的,頭腦清晰不清晰、方法得當不得當是項目管理過程中最為關鍵的因素。其次,招標方比較關注的是投標方設計的項目組織結構職責、工作授權及工作核準系統,工作溝通匯報及績效考核機制,還拿人體做比喻,一個清晰的組織結構,明確的角色職責就好比是骨骼和肌肉,對我們身體起到決定性的支撐和穩定作用,工作授權及工作核準系統,工作溝通匯報及績效考核機制猶如四肢,是我們身體最為關鍵的部分,需要相互協調配合。再次,招標方比較關注的是項目管理的內控流程,比如說風險管理流程、問題處理流程、變更控制流程、配置管理流程等,這些流程就像我們人體的經脈一樣,保證身體的健康程度,再有,招標方非常重視文檔規范及文檔模板,這些就好像人體的五官布局、身形和皮膚,通過他們,我們一眼就能看出項目到底做的好不好,漂亮不漂亮了。最后,我們說,光有智慧的頭腦、健康的身體、漂亮的外表之外,還需要考慮節約項目資源,優化項目成本,提高項目效率,因此,招標方關注的是投標方擬采用的項目管理系統工具,比如計劃編制的工具、成本管理工具、資源管理工具、問題解決工具、配置管理工具等。以上方面,我們可以看到,越來越多的招標方對項目管理的理解、認識程度、重視程度已經大幅提高了,對于我們投標方而言,建立一只專業化的項目管理隊伍,持續提高項目管理方法水平和應用能力,將是未來項目投標中獲勝的關鍵。