編輯部，您好

我在企業主要從事新產品研發工作，曾接受過項目管理方面的專門培訓并獲得相關證書。由于我們企業領導對項目管理尚不了解，因此，項目管理在我們企業和部門并未得到應有的重視和應用。為此，我也專門找部門領導交流過此事，同時也向上級領導反映，希望能夠引入國際先進的項目管理來開展相關工作。但至今仍然是石沉大海，我也感到有些郁悶。不知貴刊編輯部有什么好的意見和建議可以改變目前的狀況？

隋繼周老師解答：

這位朋友，您好，根據您反饋的信息來看，“項目管理推廣難”這個企業內部變革問題的主要原因是公司管理層在內的絕大部分人對項目管理還不了解，企業缺乏必要的項目管理環境支持。那么，為了解決這個難題，我們除了要找出問題的主要原因，還要分析出這些原因中有哪些關鍵因素，然后對這些因素施加影響，使之朝有利于我們期望的改良方面發展，再通過定期檢查和評判，看問題是否得到解決。這個案例，我們必須意識到：任何變革不以我們個人意志為轉移，只有為業務服務，才能長久生存，而業績的提高和改善才能最好的支持或佐證變革。

首先，我們要對變革的發起進行商業論證。說清楚為什么要進行項目管理推廣，它對業務的價值是什么，有哪些可選的變革方案，變革過程中有哪些風險，需要投入多少資源，成本是多少，持續多長時間，產生多大的收益，可能的損失又是什么，推薦的最佳方案是什么。只有這樣，你才能給領導一個清晰明了的決策依據，才能獲得上面的支持。

其次，從實施層面，對問題原因中的項目管理知識、項目管理環境等關鍵因素施加影響，讓更多的人參與進來。具體辦法如下：

普及項目管理知識，對不同層次的人要差別對待。對高層而言，“他山之石可以攻玉”，可以聯合人力資源部門通過組織外部培訓借助外部力量對高層說服教育，也可以安排高層參加高端論壇或到優秀企業參觀交流等方式，給他們創造一些學習交流的機會。對中層而言，除了通過日常工作交流協作等機會加大項目管理推廣外，還要給予他們創造一些學習項目管理的環境，推薦他們參加一些項目管理的沙龍活動、演講論壇等，邀請他們加入互聯網上的項目管理交流群和知名論壇社區等，提高他們的學習興趣。對底層而言，可以通過一些項目管理學習視頻組織內部學習，提高他們的學習積極性，比如每周五下午例會學習。

營造“項目管理環境”，團結眾人共同影響和改造環境，“團結一切可以團結的力量”。雖然看似漠不關心，但和變革者有共同愿望的部門和人其實有很多，比如說設計開發部、工程實施部、質量管理部、人力資源部、財務部等，他們都是項目流程環節中的關鍵部門，實際工作中因流程低效、資源浪費、缺乏工具和技術支持等問題也是他們常年的痛處所在，一旦他們通過企業培訓、同行交流、變革推進者的游說逐漸弄明白了項目管理實際是在幫助他們解決痛根、改善業績和拓寬職業發展通道后，他們就能真心支持變革。屆時再通過變革者的人際關系處理技巧來影響這些部門的關鍵人物，讓他們盡早參與到變革中來的話，那么，這個變革就具有堅實的力量，變革才會最終獲得成功。

再次，就是要建立一個變革推動組織來負責推進變革。變革負責人至少要經過企業領導的正式和充分授權，在推進的過程中，變革負責人需要了解大家都希望從變革中獲得什么，找到大家的共同點，平衡好各方利益，達成思想和利益共識。變革的過程中注重方法，切勿死搬硬套，拿來主義，要根據企業實際情況設計變革的方案和項目管理流程。

最后，利用好關鍵機會。一方面可以通過引入企業競爭發展需要獲得資質的機會宣傳造勢，將變革影響擴大，吸引更多人關注，同時將變革做實，據我所知，有些企業就是通過引入CMMI®、ISO9001®、計算機信息系統集成資質的機會來推進項目管理變革。另一方面，要利用好和第三方共同合作項目的機會加大項目管理變革的力度。可以通過典型項目機會，將項目管理方法進行試點推進，待取得良好效果時，進行包裝，總結匯報。有些企業項目經理把項目管理過程中的關鍵場面等通過照片和錄影的方式良好的記錄下來，最后通過制作多媒體光盤的形式向企業高管匯報，向其他部門推廣，效果非常好。

希望你能堅定信心，發揮集體的智慧，共同幫助組織提升項目管理能力成熟度。