第一，危機(jī)是創(chuàng)造出來的：“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”--張瑞敏
第二，行動能力是淘汰出來的：“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的。”--韋爾奇
第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對的：“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論。”--哥倫布
第四，人們不會做你希望的，只會做你檢查的：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。”--IBM總裁郭士納
第五，沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變：如果你強(qiáng)調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來解決它。”
--DELL總裁戴爾
第六，開除政客式人物：“公司轉(zhuǎn)型的時候，會有近一半的管理層會不適應(yīng)新的形式，這時候要避免他們成為政客式的人物。”--柳傳志
第七，備忘錄：“我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會寫。”
--寶潔CEO雷富禮
第八，親自作出表率：“沒有什么比總經(jīng)理的時間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點是什么。”
第九，讓流程說話：“流程是將說的轉(zhuǎn)為做的唯一的出路。”
第十，讓制度固化問題改進(jìn)結(jié)果：“把問題的解決方法固化，就可以將企業(yè)執(zhí)行能力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行能力。”
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