( 一)培訓(xùn)班講師的基本素質(zhì) 有一定的基礎(chǔ)文化/干過(guò)多年的業(yè)務(wù)工作/有管理過(guò)30名業(yè)務(wù)員..現(xiàn)在還經(jīng)常從事業(yè)務(wù)談判..這樣經(jīng)歷的人很適合做督導(dǎo)他人的培訓(xùn)講師.另外.許多實(shí)踐證明..沒(méi)有有經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)走出來(lái)的的很激情但缺乏真實(shí)感!! 講師講一定要邊從事培訓(xùn)工作邊從事業(yè)務(wù)談判.我的培訓(xùn)體會(huì)如下: 1 主體突出!每次課要解決什么問(wèn)題.清楚明白.不漫無(wú)邊際談?wù)擃}外問(wèn)題. 2 邏輯連貫性! 3 注重實(shí)踐操作性..技巧要有證明的.... 4 體語(yǔ)要清晰.準(zhǔn)確 5 語(yǔ)言明晰.語(yǔ)調(diào)要抑揚(yáng)頓挫 6 引導(dǎo)雙向溝通氣氛的能力顯著. 7 每次講課要對(duì)得起學(xué)員的時(shí)間.讓學(xué)員有能學(xué)習(xí)到真東西!(二)應(yīng)該注意的12個(gè)問(wèn)題與技巧 -- 1.培訓(xùn)師讓學(xué)員參與互動(dòng)問(wèn)題時(shí).要給大家時(shí)間.不要不停的催大家回答.(這時(shí)候培訓(xùn)講師不要怕冷場(chǎng)) 2.為了調(diào)動(dòng)大家互動(dòng)的熱情. 培訓(xùn)班講師應(yīng)該歡迎并主動(dòng)請(qǐng)大家提出各樣的問(wèn)題.自己一般不立馬給出答案.還讓學(xué)員自己找答案.增強(qiáng)互動(dòng)效果. 3 肯有鉆牛角尖的.如果培訓(xùn)講師以身份的權(quán)威.批駁那會(huì)澆滅人家的自由.活潑的氣氛..... 4 我崇尚孔子:\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" 知之為知之,不知為不知....是為知也\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" 5 沒(méi)有恰當(dāng)?shù)捏w語(yǔ).以及不能充分靈活與大量交流目光的培訓(xùn)講師.他調(diào)動(dòng)氣氛的能力應(yīng)該不強(qiáng). 6 案例盡可能少講自己周圍發(fā)生的生活瑣事.那樣的話.學(xué)員認(rèn)為你很不專業(yè).應(yīng)該一實(shí)際發(fā)生的公司事件為主. 7 如果沒(méi)有版書(shū).好象你什么也沒(méi)講.版書(shū)是突出重點(diǎn).連接思想的好幫手. 8 盡量少看教材.否則學(xué)員認(rèn)為你不專業(yè).. 9 培訓(xùn)講師聲音要大些 .盡可能利用擴(kuò)音設(shè)備.感染力會(huì)餐增強(qiáng) 10 一些語(yǔ)言不要反復(fù)的說(shuō). 11.低俗的話不要講.要做正義感能突出高貴的人格 12 必須給學(xué)員進(jìn)行答疑!! **培訓(xùn)講師先是做人!做個(gè)正確的人,正直的人,用博愛(ài)的人,身教大于言教!再是做人!三還是做人!**