一、甘特圖和推移圖
1、什么是甘特圖，有何作用
2、如何制作甘特圖
3、甘特圖使用時需注意哪些事項
4、甘特圖應(yīng)用案例及演練
5、什么是推移圖，什么情況下使用
6、推移圖的使用特點及其制作方法
7、推移圖使用時的注意事項
二、統(tǒng)計法和雷達圖
三、流程圖和愚巧法（POKA—YOKE）
四、QC7大手法
（一）、數(shù)據(jù)與檢查表
1、數(shù)據(jù)會說話
1）數(shù)據(jù) = 事實
2）數(shù)據(jù)有哪些類別，各有何特點
3）整理數(shù)據(jù)需注意的事項
2、查檢表
1）認識查檢表，查檢表有什么作用
2）查檢表有哪些種類
3）如何選擇和制作查檢表
4）查檢表的設(shè)計及制作的要點
（二）、找重點問題---柏拉圖（Pareto Chart）
1、柏拉法則—80/20法則
2、柏拉圖的結(jié)構(gòu)解析
3、柏拉圖的制作步驟
4、柏拉圖應(yīng)用于日常生活中的案例
5、柏拉圖有哪些功能
6、柏拉圖效果確認時的三個注意事項
■ 互動案例：柏拉圖制作演練
（三）、看過程信息---直方圖 (Histogram)
1、直方圖與柱狀圖的區(qū)別
2、直方圖有哪些功能
3、名詞解釋：Xbar、R、CL、SL、M
4、直方圖的制作步驟
5、如何依據(jù)山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
6、直方圖的分布型態(tài)與目標規(guī)格比較
（四）、找原因和對策的好工具---魚骨圖（特性要因圖）
1、認識5Why法
2、認識魚骨圖的結(jié)構(gòu)
3、魚骨圖制作步驟解析
4、brain stor ---頭腦風(fēng)暴
5、魚骨圖有哪些功能
6、制作魚骨圖應(yīng)該注意的事項
（五）、過程質(zhì)量異常報警利器---控制圖
1、認識控制圖
2、控制圖的應(yīng)用原理
3、控制圖分哪些類別
4、如何選擇和制作控制圖
5、如何對控制圖進行研判
6、控制圖與spc（統(tǒng)計過程控制）
（六）、問題分析找方向---層別法和散布圖
1、何謂層別法？
2、如何對問題進行有效的層別
3、何謂散布圖
4、散布圖制作的五個步驟
5、如何對散布圖進行研判
6、使用散布圖時應(yīng)注意事項
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