一、開發培訓教材 1、案例精選 2、案例分析 3、能力訓練指南 A怎樣確定培訓課程目標 B開發培訓課程的步驟 C開發培訓課程的方法 D培訓課程內容的編排 4、相關知識點鏈接 A培訓課程的構成要素 B培訓課程開發的特征 C培訓課程開發的原則 二、培訓課程體系設計 1、案例精選 2、案例分析 3、能力訓練指南 A、開展課程體系設計的前期準備工作 B、培訓課程體系設計的基本要素 C、信息資料收集的渠道 D、培訓課程體系的設計方法 4、相關知識點鏈接 A培訓課程體系的含義 B培訓課程體系的內容 C確定培訓課程體系的原則 三、制定培訓教學大綱 1、案例精選 2、案例分析 3、能力訓練指南 A制定培訓教學大綱的步驟 B編制培訓教學大綱的方法 4、相關知識點鏈接 A培訓課程教學大綱的含義 B培訓課程教學大綱的內容 C培訓課程教學大綱與培訓課程的關系 D培訓課程教學大綱與培訓項目實施計劃的關系