從管理走向教練

企業教練·合一教練：溫耀南

課時：2天

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教練技術在今天已經不再神秘，

越來越多的管理者已經把教練技術應用于工作實踐；

教練技術在銷售管理上能夠發揮什么樣的作用？

教練技術能否解決90/95后員工的自我意識過強的問題？

教練技術能否挖掘員工內心真正的動力？

教練技術是不是真的可以起到四兩撥千斤的效果？

請您來到這里，聽聽資深企業教練溫耀南先生怎么說……

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1. 越來越火的教練

當一個概念火起來的時候，既不能盲目跟風，也不能置之不理。

一個概念能火，必然有其正逢其時的緣故，但也并非完全適合自己。這時候，認真務實的學習態度會令你既了解又不盲從，從而真正收獲對你有用的東西。

1. 為什么教練這個概念會火起來

   1. VUCA時代，“管人理事”的管理思維遭遇挑戰……

   2. 教練調動運動員的潛能，自主積極面對比賽；正是企業需要的！

   3. 教練自己未必是冠軍，但是卻能培養出冠軍；正是企業需要的！

2. 哪些管理思想從未落伍

   1. 哪些管理的“網紅理論”已成昨日黃花？

   2. 管理的本質什么？管理者的角色：領導？教練？老師？專家？

   3. 教練是不是下一個可能被遺忘的“網紅理論”？

3. 學海無涯，怎么學？

   1. 有沒有讀書不多的優秀管理者？他們憑什么？

   2. 你頭腦中的知識已經足夠多，需要簡化，需要梳理；

   3. 學習教練，是學習如何把知識轉化成行為，變成績效。

1. 教練的基本套路

市場上流行的教練課程，大多是培養職業教練的課程。

我們在企業中，需要學習教練，但是并非要把管理者培養成職業教練。因此，我們學習教練的態度是：認識教練文化的精髓，掌握最常用的教練工具。

1. 從傳統管理到教練管理

   1. 從“管人理事”到“管事理人”的轉變

   2. 從追求“穩定”“可控”到享受“在不確定中獲益”

   3. 教練，首先是一種態度，然后才是技術；（技術只是門檻，文化決定發展）

2. 經典套路1：3F傾聽

   1. 聚焦：聽他語言背后的意圖

   2. 感覺：聽他語言背后的情緒和感覺

   3. 事實：聽他語言背后的事實

3. 經典套路2：GROW模型

   1. 目標：明確這件事兒的目標

   2. 事實：現在什么情況呢

   3. 選項：有哪些解決方案？還有呢？還有呢？

   4. 意愿：你打算從哪里入手？

4. 經典套路3：3+3

   1. 分析問題三要素：角色、目標、行為

   2. 解決問題三步走：是什么？為什么？怎么辦？

1. 套路在管理中的應用

“管事”“理人”，需要相應的工具和方法。

在具體工作場景中，怎樣應用教練的工具？面對幾個經典場景，使用教練的手法和傳統手法有什么差異？

1. 員工激勵

   1. 激勵與獎勵不同

   2. 去發現：他的動力在哪里

   3. 用教練對話實現：激發下屬內在動力

2. 問題解決

   1. 什么是問題？很多人不清楚

   2. 問題是有分類的，解決問題是有套路的

   3. 用教練對話實現：從問題到可實施的方案

3. 工作會議

   1. 用教練的思路分析：會議低效率的原因是什么？

   2. 比較理想的開會狀態

   3. 用教練對話實現：把握會議的整體流程與結果

1. 銷售教練的自我修煉

教練首先是態度和文化，然后才是工具方法。沒有正確到位的功力和覺察，你所使用的技術無異于給自己和團隊增加了一個負擔。

所以，教練的自我修煉非常重要。當我們自己活出教練狀態，我們的言行自然就是教練式管理。

1. 了解人性：了解人的行為改變機制

   1. 人性中的變與不變

   2. 行動背后，需要一種力量來推動

   3. 會做和能持續做，是兩件事

2. 學會閉嘴：自己內心的想法往往是對他人的干擾

   1. 你的事情你做主！那么，我的價值在哪里？

   2. 不要讓自己的經驗成為下屬成長的干擾

   3. 學會閉嘴，才能發現更多的資源和下屬的潛力

3. 持續學習：知識與體驗，都很重要

   1. 知識儲備：教練技術、NLP、心理學

   2. 體驗與實踐：在生活和工作中持續應用

   3. 更深層次的學習：哲學、社會學

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