一、 學習DISC，學會察言觀色
1. DISC是最適合銷售使用的察言觀色的工具
? 察言觀色有人天生就會，大多數人都需要后天學習
? 察言觀色不是耍心機，而是高層次的禮節禮貌
? 為什么說DISC最適合銷售人員
2. 迅速了解DISC（知識點）
? 看視頻了解DISC
? DISC知識點講解（細節略）
3. 課堂練習（立即應用）
? 知識型的練習
? 實踐型的練習
二、 辨別客戶類型、制定銷售策略
1. 又靈活又穩固的套路，是觀察客戶又不迷失的關鍵
? 通用套路1：客戶面談3步走
? 通用套路2：銷售提問策略
? 如何梳理你自己的套路
2. 在交手中識別客戶類型
? 別總想著賣產品，先了解對方
? 有些出手是為了迷惑，有些出手是為了試探
? 常用的試探策略
3. 確定大致的銷售策略
? 針對DISC四種類型的銷售策略（細節略）
三、 內功修煉，靈活應對各類客戶
1. 知己知彼，你知己了嗎？
? 練習1：DISC中我什么風格突出？我的長處和短處
? 練習2：我要怎樣揚長避短？
2. 有些客戶“暫時”不是你的菜
? 我是不是可以“搞定”所有客戶
? “搞定”可以不必急于一時
? DISC使用高階：如何去“養”客戶
3. 找到適合自己的工作節奏
? DISC四種特點的人分別在工作上的節奏感
? 什么特質的人更適合做銷售？
? 我需要刻意改變自己嗎？
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