結(jié)構(gòu)與邏輯

任何有效的體系，都應(yīng)該有可靠的結(jié)構(gòu)和簡約的邏輯。“太極銷售法”的結(jié)構(gòu)，一共三層，從“太極靶心”到“行為結(jié)構(gòu)”到“技術(shù)動作”，由內(nèi)而外、從理念到行動，環(huán)環(huán)相扣。經(jīng)過6年市場實(shí)踐證明，這是一套能夠切實(shí)幫助銷售人員提升業(yè)務(wù)技能的行為訓(xùn)練體系。

太極靶心：銷售是業(yè)務(wù)員跟客戶在共識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生合作，同時通過合作創(chuàng)造更多更大的共識的動態(tài)過程。太極銷售法的一切行為方式和工作策略，都是圍繞太極靶心展開的。

行為結(jié)構(gòu)：有效的銷售行為是有結(jié)構(gòu)有順序的。首先了解客戶現(xiàn)狀，然后把握需求，繼而推進(jìn)進(jìn)程。不論什么行業(yè)，什么產(chǎn)品，一個完整的銷售周期，都需要經(jīng)歷這三個階段，多數(shù)情況下需要反復(fù)重復(fù)這三個階段。

技術(shù)動作：任何銷售技術(shù)，都離不開這4個核心技術(shù)動作：“觀察、提問、反饋、呈現(xiàn)”，也跑不出這4個核心技術(shù)動作。因此，你只需掌握了這4個技術(shù)動作，銷售的核心技術(shù)也就掌握了。過多的技術(shù)有可能會令業(yè)務(wù)員無所適從。

技術(shù)動作訓(xùn)練（基層業(yè)務(wù)員，技術(shù)占8結(jié)構(gòu)占2）

觀察的訓(xùn)練：觀察是成功銷售的基礎(chǔ)。但是在實(shí)際工作和學(xué)習(xí)中，很少有人去訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的觀察能力。觀察不到位，即使銷售機(jī)會來了你也發(fā)現(xiàn)不了。太極銷售法，專門研究出“怎么看、怎么聽、怎么感受、如何發(fā)現(xiàn)”的行為訓(xùn)練方法，提升銷售人員的敏感度和敏銳度。

提問的訓(xùn)練：提問的重要性自不必說。很多銷售人員談單的思路沒問題，就是不會用提問的方式讓客戶說出答案；還有，會談過程一旦被客戶打亂節(jié)奏，就束手無策。太極銷售法的訓(xùn)練方法，不僅提供本土化的SPIN訓(xùn)練模式，讓你輕松掌握世界級的提問秘訣，同時還教會你如何瞬間翻轉(zhuǎn)局勢，把握主動權(quán)。

反饋的訓(xùn)練：反饋是一種很重要的銷售技術(shù)，可惜被很多人忽略了。高質(zhì)量的反饋，有利于迅速和客戶達(dá)成共識。針對反饋技術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，是太極銷售法的首創(chuàng)。在這里，你可以學(xué)會簡單有效的“CC筆記”，“階段性反饋策略”等提升銷售成功率的技術(shù)。

呈現(xiàn)的訓(xùn)練：秒殺FAB的呈現(xiàn)技術(shù)！FAB用了那么多年，以至于大家都認(rèn)為產(chǎn)品呈現(xiàn)只有FAB一種方法了。太極銷售法提供的“NFB”和“心電圖”句型，從效果上超越了FAB。同時，太極銷售法還給出了“過五關(guān)”的產(chǎn)品賣點(diǎn)訓(xùn)練手法，幫助業(yè)務(wù)員迅速建立思維和語言習(xí)慣。

行為結(jié)構(gòu)訓(xùn)練（中級業(yè)務(wù)員，結(jié)構(gòu)占8技術(shù)占2）

銷售行為結(jié)構(gòu)的提出，超越了傳統(tǒng)的銷售流程。流程也是一種結(jié)構(gòu)，但流程是一種線性的結(jié)構(gòu)。銷售流程的提法來自于上世紀(jì)中期，隨著買賣雙方信息不對稱程度的降低，銷售流程也需要升級。真實(shí)的銷售過程變數(shù)很多，“太極銷售法”中的行為結(jié)構(gòu)，不是單個動作的堆積，而是跟隨客戶影響客戶的一種策略。所謂行為，只是一種外在的表現(xiàn)。

基本結(jié)構(gòu)：了解現(xiàn)狀——把握需求——推進(jìn)進(jìn)程

現(xiàn)狀：任何需求都是基于現(xiàn)狀產(chǎn)生的。很多業(yè)務(wù)員急于“挖掘”需求反而忽視了客戶的現(xiàn)狀，因此也失去了很多潛在的線索。了解現(xiàn)狀是基礎(chǔ)。

需求：說起來簡單，然而在銷售中怎么把握這個東東？看見什么就看見需求了？把握需求是關(guān)鍵。

進(jìn)程：每次銷售會談，總是要有所進(jìn)展吧。那么，什么叫進(jìn)展？難道你經(jīng)歷過的感覺不錯卻無法推進(jìn)的還不夠多嗎？推進(jìn)進(jìn)程是目的。

高級結(jié)構(gòu)：基于NLP思維邏輯層次的1432顧問式會談架構(gòu)。

從客戶的應(yīng)用場景入手、深入了解客戶的目標(biāo)和期待、然后共同探討客戶的想法與策略，最后落實(shí)在行動上（購買行為）。這種基于教練思維的銷售會談結(jié)構(gòu)，完全以客戶需求為導(dǎo)向，非常符合當(dāng)今社會的買賣關(guān)系特點(diǎn)。降低客戶抵觸心理，便于建立長期合作關(guān)系。