3.團隊角色均衡的三個維度

（1）角色均衡的團隊包括三個維度

一個團隊中成員所扮演的角色是齊全的，一名成員可擔當多個角色、角色與扮演者個性相適應、角色具有一定的彈性。滿足這些條件，團隊有可能達到技術資源配置最優狀態，成為一個高效的團隊。

研究發現，低績效團隊往往存在以下問題：

1)   團隊中不合適的角色構成。

不合適的角色構成包括角色沖突、角色重疊以及角色缺失。其中缺少某個或某些角色是降低團隊績效的首要問題所在。其顯著性會因角色缺少的個數、程度和任務的性質而有所不同。

2)   團隊中存在沒有角色的成員。

團隊成員需要通過一定的角色對團隊工作做出貢獻，然而確實存在一些人，他們不適合團隊工作，缺乏合作意識，融不進集體當中，因而也不可能有效地扮演相應的角色。這些人的存在是團隊的負擔。

3)   團隊成員的角色模糊。

角色模糊使得團隊成員對自己或他人在團隊中的行為不能正確把握，進而造成焦慮、彷徨等負面情緒，影響績效。

4.團隊角色的均衡運作

項目經理在分配和平衡團隊角色時應注意以下幾點:

注意團隊功能與團隊角色之間的和諧。貝爾賓認為,每個團隊既承擔一種功能,又承擔一種團隊角色。一個團隊需要在功能和團隊角色之間找到一種令人滿意的平衡,這取決于團隊的任務。

注意團隊成員的人格特征與團隊角色傾向之間的和諧。沒有絕對好的人格特征,也沒有絕對好的團隊角色,關鍵的問題是二者之間能否實現和諧。有些團隊成員比另一些團隊成員更適合某些團隊角色,這取決于他們的個性和智力。團隊管理就是要區別對待每一個成員,通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展并發揮出來。

注意團隊角色與團隊效能之間的平衡。團隊的效能取決于團隊成員內的各種相關力量,以及按照各種力量進行調整的程度。一個團隊只有在具備了范圍適當、平衡的團隊角色時,才能發揮其技術資源和人力資源的效能。

團隊角色的分配不是按照1∶1的比例分配的,可以有一些重疊。貝恩和希茨指出,每一個團隊任務角色都必須由團隊成員來承擔。項目經理要么承擔主要角色,要么確保把它們分配給團隊成員,項目經理的部分職責就是為創造團隊環境做準備,保證團隊角色可以得到發展和落實。而團隊建設和維持角色在性質和功能上不同于團隊任務角色,一個團隊成員承擔一種以上的角色,或者兩個、兩個以上的成員分擔某一個角色都是可能的。

5．團隊角色與個性對應關系

在研究與長期的實踐中，我們發現九種團隊角色都有與之相對應的個性類型（如表6.13）。根據九種個性提升與瓦解的觀點，我們每種個性都有可以通過提升來改善自己的個性特點。我們依據個性組合優先順序表（表6.11）與團隊的九種角色，列出個性與角色最佳搭配表（如表6.13）。

在個性與角色搭配時首先選擇一一對應的類型，如角色信息者（RI）首先選擇2號個性進行搭配。其次選擇經過提升后為2號個性的型號，如4號提升后會表現出2號的特點。再次選擇第3、4、5、6位的個性類型。其他以此類推。