3.團隊角色均衡的三個維度

（1）角色均衡的團隊包括三個維度

一個團隊中成員所扮演的角色是齊全的，一名成員可擔(dān)當(dāng)多個角色、角色與扮演者個性相適應(yīng)、角色具有一定的彈性。滿足這些條件，團隊有可能達到技術(shù)資源配置最優(yōu)狀態(tài)，成為一個高效的團隊。

研究發(fā)現(xiàn)，低績效團隊往往存在以下問題：

1)   團隊中不合適的角色構(gòu)成。

不合適的角色構(gòu)成包括角色沖突、角色重疊以及角色缺失。其中缺少某個或某些角色是降低團隊績效的首要問題所在。其顯著性會因角色缺少的個數(shù)、程度和任務(wù)的性質(zhì)而有所不同。

2)   團隊中存在沒有角色的成員。

團隊成員需要通過一定的角色對團隊工作做出貢獻，然而確實存在一些人，他們不適合團隊工作，缺乏合作意識，融不進集體當(dāng)中，因而也不可能有效地扮演相應(yīng)的角色。這些人的存在是團隊的負擔(dān)。

3)   團隊成員的角色模糊。

角色模糊使得團隊成員對自己或他人在團隊中的行為不能正確把握，進而造成焦慮、彷徨等負面情緒，影響績效。

4.團隊角色的均衡運作

項目經(jīng)理在分配和平衡團隊角色時應(yīng)注意以下幾點:

注意團隊功能與團隊角色之間的和諧。貝爾賓認為,每個團隊既承擔(dān)一種功能,又承擔(dān)一種團隊角色。一個團隊需要在功能和團隊角色之間找到一種令人滿意的平衡,這取決于團隊的任務(wù)。

注意團隊成員的人格特征與團隊角色傾向之間的和諧。沒有絕對好的人格特征,也沒有絕對好的團隊角色,關(guān)鍵的問題是二者之間能否實現(xiàn)和諧。有些團隊成員比另一些團隊成員更適合某些團隊角色,這取決于他們的個性和智力。團隊管理就是要區(qū)別對待每一個成員,通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。

注意團隊角色與團隊效能之間的平衡。團隊的效能取決于團隊成員內(nèi)的各種相關(guān)力量,以及按照各種力量進行調(diào)整的程度。一個團隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團隊角色時,才能發(fā)揮其技術(shù)資源和人力資源的效能。

團隊角色的分配不是按照1∶1的比例分配的,可以有一些重疊。貝恩和希茨指出,每一個團隊任務(wù)角色都必須由團隊成員來承擔(dān)。項目經(jīng)理要么承擔(dān)主要角色,要么確保把它們分配給團隊成員,項目經(jīng)理的部分職責(zé)就是為創(chuàng)造團隊環(huán)境做準備,保證團隊角色可以得到發(fā)展和落實。而團隊建設(shè)和維持角色在性質(zhì)和功能上不同于團隊任務(wù)角色,一個團隊成員承擔(dān)一種以上的角色,或者兩個、兩個以上的成員分擔(dān)某一個角色都是可能的。

5．團隊角色與個性對應(yīng)關(guān)系

在研究與長期的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)九種團隊角色都有與之相對應(yīng)的個性類型（如表6.13）。根據(jù)九種個性提升與瓦解的觀點，我們每種個性都有可以通過提升來改善自己的個性特點。我們依據(jù)個性組合優(yōu)先順序表（表6.11）與團隊的九種角色，列出個性與角色最佳搭配表（如表6.13）。

在個性與角色搭配時首先選擇一一對應(yīng)的類型，如角色信息者（RI）首先選擇2號個性進行搭配。其次選擇經(jīng)過提升后為2號個性的型號，如4號提升后會表現(xiàn)出2號的特點。再次選擇第3、4、5、6位的個性類型。其他以此類推。