課程目的： ◆在一個企業里，什么樣的員工才是優秀的員工？優秀的員工擁有什么樣的特質？怎樣才能成為一個優秀的員工？同在一個公司工作，同樣的學歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業績更好、工資更高、待遇更優厚、更能夠獲得老板的信任？這是目前許多企業老板和公司職員都在深刻思考的問題，本課程的目的旨在為您解決以上問題！ 課程收益： ☻通過激活企業的基本元素——人，從而使企業團隊充滿激情和活力。 ☻增強員工對企業的歸屬感、忠誠度，提升員工素質。 ☻激勵員工在企業向上發展，獲得更大的滿足感。 ☻令員工心態由被動（消極）待命轉變為主動（積極）進取。 ☻調動員工的工作積極性和激情，打造一個無障礙溝通、負責任、互信、高效、協作、付出、積極、感恩的學習型員工團隊； 培訓方式：角色扮演、活動體驗、影像教學、小組討論、案例探討、心靈對話 適合對象：公司全體員工及部門主管，經理 課程時間：一天 一、成功定義: •每天進步一點點 •設定目標并達成目標 •成功不相信兩個“較”(計較,比較) •成功=心態+能力 二、員工四種類型 •心態好——能力好 •心態好——能力不好 •心態不好——能力很好 •心態不好——能力不好 三、事業的觀念 1、對待工作態度 A：職業：打工—總是覺得為別人在做 B：事業：自己人生的總經理，命運的設計師 2、對待工作中的問題 A：職業：轉移問題，應付交差 B：事業：主動解決，并把他做好 A：同一個人去做同一件事，一種出發點是為別人去做，一種出發點是為自己在做。不去改變他的年齡、身高、體重、學歷。結果一不一樣？差別是一點點呢還是很大？ B：要不要成功？是自我摸索好還是去研究比我們成功的人重要？ C：是研究他的現在還是研究他白手起家的過去重要 案例：當初：家境貧寒•學歷很低•外表普通。現在：全球72000名員工•04年1700億銷售額•臺灣首富•號稱經營之神的92歲老人 把工作當成是職業，他會全力應付 把工作當成是事業，他會全力以赴 ——臺塑集團王永慶 四、能力的兩個來源 1、學出來的 讀書、參加各種培訓等 劉永行：越有能力的人學習力越強 2、逼出來的 案例：酒量也是可以被逼練出來的 五、長遠的觀念 一個人要成功，要成為行業的專家。至少要在行業中工作五年，先成專家再做贏家。 ----李踐 案例：種樹法則，挖井的故事，用眼光看事情/開車。 六、寬容的觀念 1．案例：安徽桐城六尺巷 2．價值觀不同難免會有沖突：撞拳測驗 3．能做到以下幾點，您的生命將開始不同 容得下，想得通 做得了，想得到 人低為王，地低為海 無論你曾經如何的傷害過我，我愿意盡釋前嫌，以毫不保留的寬容來原諒你。內心里曾經因你而有過的傷痛，將隨著對你全心的寬恕而釋懷。—王琳 七、積極的觀念 公司有沒有存在問題？是好事還是壞事？ 關于問題的解釋： 凡事的發生必將有利于我（國王打獵） 同樣的事情不同的人以不同的心態，用不同的行為會產生不同的結果！ 消極心態導演消極結局 別對自己說“不可能”：約罕.庫提斯（視頻短片） 八、忠誠 忠誠贏得信賴，信賴贏得機會，機會贏得成功 在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是企業最理想的人才，那些忠誠于企業的員工，都是努力工作、沒有任何借口的員工，他的忠誠會讓他達到想象不到的高度 ——曾仕強 九、注重工作細節是敬業的基石 •一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的費用超過標準 •一次合作的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一點回扣 •一次解雇可能是因為你直接拿了公司不該拿的東西 •能揩油、占小便宜就不放過任何機會，結果卻錯失更大的機會。 他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因為你的敬業程度，完全會因這些小事而變質、蛻化。 工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它! 十、誠信敬業的心態 1、主動進取是敬業的特征 無論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的。-------李嘉誠 2、學習的觀念 任何工作都會有兩種收入：¤金錢¤能力 學習力=競爭力=生存力——《學會生存》 你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會——杰克•韋爾奇 你的學歷只代表你的過去，你的學習力才能決定你的將來 “三八時間理論”：學別人沒有學的、做別人沒有做的、想別人沒有想的。 現場調查 十一、競爭年代的危機意識 案例：猱《古今譚概》 問題思考：想一想，你的身邊是不是有很多猱？不要被我們身邊優越安逸的環境蒙蔽了雙眼，忽視了危險的存在，以至于墮落了還不知曉，醒悟時發現也無可挽救。死于安樂的故事一直都在發生。 微軟公司 ThedistanceofMicrosofthas18monthsonlybankrupt! 我們，離倒閉還有18個月！ 按我們現在的狀況，我們離失業還有多少天？ 俊銳防水在俊銳：要么全力以赴，要么走人 企業及個人最大的危機就是“沒有危機意識“！` 競爭的殘酷 健力寶的以前和現在： 美國上架結果被百事和可口聯合收購全部倒進海里 十二、如何應對？ •扒皮大會 •提升集體榮譽感，使命感，公司的品牌形象和每一位員工息息相關 學習，改變固有的習慣與思維模式 十三、要不要改變？ 鳥中之王——老鷹 成功來自行動 每一天生命的累積，長久以后就變成你一個人的命運，你今天的命運是由自己決定的，所以明天、后天、大后天都是由自己決定的，所以一輩子的命運是由自己決定的，決定之后你會不會采取行動，不行動本身就是一種行動。 十四、感恩的觀念 父母、師長、貴人、公司（老板）、上級（下級）、同事、國家、自己（天使的翅膀）、------ 你認為一切是理所當然的將會越來越少，你要去感謝，感恩的將越來越多。十五、關于工作中的一些忠告 一個人失敗的三個根本原因 •自我辯解 •消極 •沒有目標 結束語：永遠只有20%的人學習了后拿到現實中去用，所以他們成了這個社會上那20%的精英群體。 隨波者接受宿命，奮進者主宰人生！