六頂思考的帽子

課程提綱

l 決策的方式

n 拍腦袋決策

n 斟酌利弊

n SWOT

n 6頂思考的帽子

l 中國企業(yè)引進(jìn)管理方式常見的問題

n 案例：360度績效管理

n 杰克韋爾奇的績效考核應(yīng)用

n 目標(biāo)管理在中國

n 制度執(zhí)行與落地

l 6頂思考的帽子

n 作用

n 流程

u 白帽子

u 紅帽子

u 黃帽子

u 黑帽子

u 綠帽子

u 藍(lán)帽子

n 白帽子：收集信息，信息分析

u 信息收集的途徑

u 信息收集要點

u 過濾信息

u 找出信息的關(guān)聯(lián)性

u 主線能否貫通？

u 是否其他分支線？

u 練習(xí)：房屋信息

n 紅帽子：意愿、熱情、需求程度

u 案例：農(nóng)夫山泉的價值

u 4P&4C

u 潛在客戶的五種需求

u 控制需求就控制市場

u 客戶沒有需求怎么辦？

n 黃帽子：費用、利潤、成本分析

u 預(yù)算制度

u 市場與利潤預(yù)估

u 產(chǎn)品市場定位

u 產(chǎn)品創(chuàng)造的價值預(yù)估

u 競爭商品評價

u 費用與成本

u 計算投資報酬率

n 黑帽子：困難、障礙、風(fēng)險

u 主線流程中的障礙

u 市場環(huán)境的障礙

u 客戶需求變化

u 中間商的要求

u 成本費用控制

u 接近客戶的途徑和成本

u 失敗的可能因素

u 損益平衡點

n 綠帽子：創(chuàng)新、解決方案

u 針對每個黑帽子提供解決方案

u 設(shè)計應(yīng)急預(yù)案

u 案例：國美經(jīng)營方式

u 創(chuàng)新

l 創(chuàng)新的幾個問題

l 六個創(chuàng)新方向

l 練習(xí)：創(chuàng)新思維

l 活動：服裝表演

n 藍(lán)帽子：制度、流程、控制方法

u 制度的重要性

u 案例：生產(chǎn)經(jīng)理的煩惱

u 中國員工的想法

u 死制度管活人

u 流程設(shè)計

u 尋找關(guān)鍵點

u 跟進(jìn)與追蹤

u 以身作則，不能以身做賊

n 綜合練習(xí)案例