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年度人力資源盤點與規(guī)劃實務(wù)

【培訓(xùn)方式】：專業(yè)講述、團(tuán)隊活動、小組討論、實際練習(xí)、案例分享。

【培訓(xùn)對象】：公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、運營經(jīng)理、招聘培訓(xùn)經(jīng)理、調(diào)配薪酬經(jīng)理，戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源主管、專員等。

課程背景：

　　當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，要想占領(lǐng)市場的制高點，保持企業(yè)穩(wěn)定高速的發(fā)展，必須深刻理解人力資源為企業(yè)第一重要資源的理念，而人力資源管理職能沿事務(wù)中心＿＿卓越績效中心＿＿公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，企業(yè)的發(fā)展，對人力資源管理必須上升到戰(zhàn)略高度的要求越來越急切，人力資源必須以戰(zhàn)略性的思維去構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系，并不斷開發(fā)戰(zhàn)略性人力資本。那么，戰(zhàn)略人力資源管理實踐應(yīng)如何落于實處？戰(zhàn)略性人力資源管理有哪些模式？應(yīng)運用哪些系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略管理工具？這是公司高管、直線經(jīng)理和HR人員必須面對和解決的重大現(xiàn)實問題。

　　年底人力資源規(guī)劃既是對上一個人力資源管理年的盤點，又是對下一個人力資源管理周期的前瞻性統(tǒng)籌計劃，具有重要的先導(dǎo)性和全局性作用，是對企業(yè)發(fā)展有重大影響的戰(zhàn)略性工作，一個好的人力資源規(guī)劃將對人力資源管理及整個企業(yè)管理實施有效的指引和拉動。那么，如何根據(jù)公司總的戰(zhàn)略運營目標(biāo)準(zhǔn)確的預(yù)測人力資源需求、合理確定人力資源發(fā)展目標(biāo)、整合資源及制定達(dá)成措施？這是公司管理高層及HR人員來年需認(rèn)真思考和實施的重要工作之一。

　　中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特邀著名人力資源管理咨詢專家、金牌培訓(xùn)師樂載兵博士來授課，樂博士將以他十多年外企工作和八年咨詢培訓(xùn)的豐富精湛經(jīng)驗、如行云流水般的講授以及全程的實務(wù)輔導(dǎo)和互動與您一起分享戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資源規(guī)劃的最新知識、理念、工具及實戰(zhàn)技能。

課程提綱： 

第一模塊、年度人力資源盤點

1、企業(yè)

2、企業(yè)的過去與未來

3、與時俱進(jìn)與超前創(chuàng)新

4、保證企業(yè)盈利的方法

5、創(chuàng)新

1、 在哪些領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新？

2、 SIPOC創(chuàng)新領(lǐng)域

3、 創(chuàng)新很困難嗎？

4、 創(chuàng)新的六個思路

6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心什么

1、企業(yè)要往哪走？

2、老板眼中的各個部門

3、制定戰(zhàn)略的考慮因素

4、實施戰(zhàn)略流程

l 戰(zhàn)略目標(biāo)制定

l 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

l 戰(zhàn)略地圖四個領(lǐng)域

l 關(guān)鍵指標(biāo)

l 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

5、 老板心目中的人力資源

l 大家都這么說

l 財務(wù)三張表

l 人力資源應(yīng)問的問題

6、 人力資源部門的主要任務(wù)

第二模塊、人力資源與經(jīng)營關(guān)聯(lián)

1、 人力資源與經(jīng)營關(guān)聯(lián)

2、 統(tǒng)計人力資源指標(biāo)

3、 人力資本績效衡量表

4、 給領(lǐng)導(dǎo)看什么

l 哪些是數(shù)據(jù)？哪些是指標(biāo)？

l 經(jīng)營者想看到什么？

l 類比經(jīng)營數(shù)據(jù)

l 戰(zhàn)略性人力資源報表體系

l HR的數(shù)據(jù)指標(biāo)

l 舉例說明：招聘模塊

第三模塊、員工能力素質(zhì)

1、常見的人力資源問題介紹

l 這些問題的起因

l 師長與少將理論

l 職業(yè)生涯樹

l 補足職業(yè)生涯的缺失

l 讓每個人知道追求的目標(biāo)

2、人力資源的特點

3、員工的分類

l 才

l 德

4、給員工打標(biāo)簽

l 硬條件

n 學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、性別、年齡

l 軟性能力

n 領(lǐng)導(dǎo)力

n 溝通能力

n 解決問題能力

n 組織協(xié)調(diào)能力

n 團(tuán)隊協(xié)作能力

n 激勵能力

n 情緒控制能力

n 學(xué)習(xí)能力

n 時間管理能力

n 危機處理能力

l 精神

n 團(tuán)隊精神

n 積極性、主動性

n 忠誠度

l 打標(biāo)簽的方法

n 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

n 場景模擬

n 公文筐

n 團(tuán)隊活動

5、勝任力模型是什么？

6、素質(zhì)分類

l 核心能力素質(zhì)

l 專業(yè)能力素質(zhì)

l 通用能力素質(zhì)

l 差別能力素質(zhì)

7、  制定勝任力模型

第四模塊、人力資源規(guī)劃實務(wù)

1、 人力資源的五個領(lǐng)域

n 招人

n 用人

n 評人

n 育人

n 留人

1、 人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

n 戰(zhàn)略是追求目標(biāo)

n 了解現(xiàn)狀

n 差距就是問題

n 人力資源的工作是

2、 人力資源計劃

i. 人力資源計劃的五個階段

1. 公司戰(zhàn)略澄清 

2. 內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析

3. 各部門崗位定編狀況和需求分析

4. 制定公司1-3年人力資源規(guī)劃

5. 制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施

ii. 人力資源計劃的影響因素

1. 行業(yè)定位

2. 經(jīng)營策略

3. 經(jīng)營規(guī)模

4. 產(chǎn)值目標(biāo)

iii. 人力資源計劃涵蓋內(nèi)容

1. 補充更新計劃，退休，解聘，招聘

2. 使用調(diào)整計劃，輪崗，資格

3. 發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)展

4. 評估計劃，績效管理，溝通機制

5. 薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利

6. 培訓(xùn)計劃，員工層，管理層，技術(shù)

7. 員工關(guān)系，溝通，合理化建議

8. 費用控制，各種費用預(yù)算

iv. 人力資源現(xiàn)狀分析

1. 現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量

n 硬指標(biāo)

i. 學(xué)歷

ii. 專業(yè)

iii. 年齡

iv. 職級

n 軟指標(biāo)

v. 能力

vi. 特長

vii. 配置

viii. 成績

n 綜合素質(zhì)

n 穩(wěn)定程度

2. 深入思考

n 政策、配置、體系、架構(gòu)的合理性

n 歷史遺留問題

n 現(xiàn)實問題

n 全面和局部

n 解決建議

3. 擬定人力資源預(yù)算

n 上一周期成本

n 行業(yè)未來幾年變化預(yù)期

n 人力市場變動

n 法規(guī)變動

n 目標(biāo)限制

n 特殊項目要求

n 未來戰(zhàn)略需求

第五模塊、人員培訓(xùn)

1、 培訓(xùn)的六個要素

n 培訓(xùn)目的

n 培訓(xùn)什么？

n 培訓(xùn)誰？

n 誰來培訓(xùn)？

n 怎么培訓(xùn)

n 結(jié)果如何

2、 定義培訓(xùn)目的

n 解決問題

n 提升能力

3、 培訓(xùn)需求的來源

n 員工需要

n 未來崗位需要

n 未來方向需要

4、 培訓(xùn)常見的問題

n 領(lǐng)導(dǎo)不支持

n 員工不重視

n 需求不好定

n 費力不討好

n 問卷不客觀

5、 正確的培訓(xùn)體系

n 崗位體系的清晰化

n 公布崗位要求

n 給員工打標(biāo)簽

n 戰(zhàn)略人力需求計算

n 進(jìn)行培訓(xùn)

n 訓(xùn)后考核

6、 培訓(xùn)途徑

n OJT

n Off-JT

n 教練式培訓(xùn)

n 公開課

n 內(nèi)訓(xùn)

n 各種培訓(xùn)途徑的比較

第六模塊、人力資源年度工作計劃

2、 薪酬獎勵計劃

i. 薪酬制度的特殊性

1. 敏感性

2. 特權(quán)性

3. 唯一性

ii. 薪酬管理要達(dá)到

1. 給優(yōu)秀者以獎勵

2. 吸引關(guān)鍵人才

3. 基本的安全保障

4. 價值肯定

5. 結(jié)成利益共同體

iii. 薪酬管理的流程

1. 工作分析

2. 崗位價值評估

3. 崗位分級

4. 崗位標(biāo)桿設(shè)置

5. 計算層級總和

6. 薪資調(diào)查

7. 五級工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

8. 固定工資、績效工資設(shè)定

9. 營銷人員薪酬

10. 財務(wù)人員薪酬

11. 高管薪酬

12. 薪酬制度

13. 制度維護(hù)

3、 績效管理

i. 績效管理與績效考核

ii. 戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系

iii. 導(dǎo)入績效管理的方法

1. 確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略

2. 選擇合適的績效管理方法

a) 平衡計分卡

b) KPI

c) 目標(biāo)管理

3. 對管理層普及績效管理知識

a) 高層管理者

b) 中低層管理者

c) 理念與方法介紹

d) 工具與表格

e) 實務(wù)操作演練

4. 對基層員工公布績效管理制度

a) 公布途徑

b) 培訓(xùn)或會議

5. 試行并檢討

6. 執(zhí)行與調(diào)整

講師介紹：

蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣。現(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專職培訓(xùn)師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓(xùn)師，捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān)，臺灣創(chuàng)見集團(tuán)人力總監(jiān)、臺灣暢流集團(tuán)高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理，北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部部長，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授，各大培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師，蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，不同時期曾分別擔(dān)任過高新技術(shù)企業(yè)與人力資源和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：戰(zhàn)略人力資源全面管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場營銷、人際風(fēng)格與溝通技巧、談判技巧、中高層管理、團(tuán)隊建設(shè)等

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設(shè)管理、人力資源管理技巧、招聘面試技巧、績效考核、平衡積分卡、戰(zhàn)略薪酬設(shè)計、勝任力模型構(gòu)建、人才測評管理、全面員工關(guān)系管理、企業(yè)文化休系建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設(shè)、選人用人育人留人80-90后員工管理、時間管理、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理等。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理類：商務(wù)談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)、情緒與壓力管理、人際風(fēng)格與溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效能管理者7個習(xí)慣、創(chuàng)新思維、企業(yè)流程管理與規(guī)劃、高層管理者能力訓(xùn)練、MTP中層管理、人性解讀與分析、教練式輔導(dǎo)、目標(biāo)與計劃管理、團(tuán)隊凝聚力拓展課程、高效團(tuán)隊建設(shè)與管理、管理者角色與職業(yè)素養(yǎng)等等。

銀行培訓(xùn)類：中行、建行、工商、農(nóng)行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓(xùn)，內(nèi)容包括，壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、=領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、全員客戶服務(wù)意識提升，客戶服務(wù)、服務(wù)禮儀，TTT培訓(xùn)、新型網(wǎng)點組織建設(shè)與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行大客戶銷售，銀行中層管理培訓(xùn)，銀行績效考核培訓(xùn)等課程百余場。

培訓(xùn)經(jīng)歷：近期培訓(xùn)的部份客戶有：中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)證券、中國工商銀行、中國交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、惠普集團(tuán)、戴爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普北京銷售部、方正集團(tuán)、中國人保、太平洋保險、可口可樂、東南汽車、天潤集團(tuán)、山西江南餐飲集團(tuán)、日邦印刷、京華時報社、泰士特、中房集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)公司、乾豐置業(yè)、三能達(dá)集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、滬安電纜、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、西南油汽、大慶油田、中國兵器集團(tuán)、ATA科技公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、中國海洋石油、舟山石化等300余家大型企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。

授課風(fēng)格：蘇鴻志老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

從事職業(yè)培訓(xùn)師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到提升。

2015年蘇鴻志老師內(nèi)訓(xùn)課程：