第一講 營銷管理概述
什么是營銷
1、營銷是個人和集體通過創造、提供物品，并同他人交換產品和價值，其實質是一個交換的過程同時也是一種企業經營哲學的思想
2、營銷中的價值鏈
3、傳統盈利模式為何無法提高利潤
第二講 銷售管理現狀
要素——信息流
銷售信息
內部報告 營銷情報 市場調研 營銷分析
銷售管理信息化
進銷存軟件 電子商務 客戶關系管理
中國企業銷售管理的困境及原因
中外企業銷售管理對比
企業銷售管理變革
控制銷售管理的兩大資源
活動體驗
構建團隊
要素：經理、助理、名稱、企業文化（口號、隊呼和logo）
第三講 銷售團隊管理（一）
一、銷售隊伍的設計——目標管理
1、確定層級責任人
2、目標量化
3、分解細化
4、目標視覺化
二、銷售隊伍的設計——策略
現代推廣的接洽方式
1、與客戶多對一洽談；
2、銷售小組對一群客戶
3、推銷會議；
拉面館的思考
第四講 銷售團隊管理（二）
團隊領導力
1、團隊領導人的幾種類型
2、做一個有激情的團隊領導人
3、做一個有勇氣的團隊領導人
4、做一個有德有才的團隊領導人
銷售團隊領導力的具體體現
做好自我激勵和自我調節
執行力 的概念
團隊執行力——狹路相逢勇者勝
團隊凝聚力
凝聚團隊的4 種方法：
逆境 分享 活動 關心
團隊競爭力—pk到底
內部競賽的四大要素
第五講 銷售團隊管理（三）
企業錄用業務人員標準
招聘業務人員的三種提問方式
“九型人格”對號入座
討論
火眼金睛識人，——結合公司現狀銷售部門人員配備中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
請說明，，，，
第六講 銷售團隊管理（四）
1、非金錢激勵法
用職業發展規劃來引導
提供學習再造機會
創造團隊成就和個人價值
有情兄弟，無情領導
管理的理性與表彰的感性
體驗活動：贊美的力量
2、企業文化——企業的“軍魂”
海底撈——你學不會
第七講 績效與過程管理
第八講 績效評估與銷售活動的管理
第九講 提升銷售技巧
第十講 專業化銷售流程
第十一講 有效的培訓輔導（一）
第十二講 有效的培訓輔導（二）
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
