基礎知識和基本概念 本部分內容幫助學員更新和提高和采購實踐和管理相關聯的基本理念。采購實踐和管理早已結束了單純交易的時代，轉而基于供應鏈理論體系的思維和方法。今天，一個高級的采購人員，如果缺乏采購的戰略思維，那他只能是一個普通的采購經辦人員。 第1章：供應管理框架知識 世界級供應管理 供應鏈和網絡 企業的延伸 供應管理和經營績效 供應管理和投資回報率 供應管理的四個階段 供應管理系統 企業對企業電子商務和供應管理 戰略型供應管理活動 第2章：從采購到供應鏈管理 采購：一個充滿活力的職業 采購的起源和供應鏈管理 供應管理的演化 5個主要的開發階段 供應管理的前景 第3章：供應管理：橫跨整個組織的活動 供應管理在企業中的作用 供應管理與其他部門之間的關系 供應管理和外部環境 第4章采購商-供應商關系 關系的轉變 采購商-供應商的3種關系類型 供應商的前景 實施聯盟要考慮的問題 合作與聯盟關系的開發與管理 不適合采用聯盟的情形 權力的作用 組合方法 必要的新技巧和態度 電子商務與“合適”的關系類型 未來的關系 附錄A：制度信任 附錄B：供應管理的實施 第5章：跨部門團隊 跨部門團隊和供應管理行為 跨部門的優勢 跨部門方式存在的挑戰和問題 跨部門團隊獲得成功的先決條件 第6章：供應鏈質量管理 供應鏈質量管理的發展 管理方法 管理方法 工具和方法論 質量活動支持 供應管理問題 第7章：所有權總成本 所有權總成本在供應管理中的重要性 總成本的3個組成部分 供應運作管理案例 第8章：電子商務II 電子商務與供應管理 電子商務II的產生與發展 電子數據交換 交易、中心與市場 企業資源計劃系統 談判與招標 信息共享 軟件解決方案 電子商務II 第二部分：需求過程，管理和采購的戰略思維 需求過程和管理是物流管理中的核心問題。在這里，既有經營決策的要素，也用產品開發的要素，以及需求管理中的預測管理。因此，通過這部分內容的學習，負責采購，甚至企業物流管理的總經理，總監，經理將從宏觀的層面上認識產品開發對企業物流，進而對采購的影響。 第9章：新產品開發 概述 設計過程 工程變革管理 怎樣擴大供應管理的作用 與工程師成功合作的專業供應人員 第10章：說明書與標準化 說明書與標準化 說明書的作用 說明書的種類 說明書的開發 標準化 簡化 開發標準化產品 第11章：設備的購置 重要設備采購的差異分析 構建基礎 確定購買目標并估算成本 制定說明書、采購、定價以及分析所有權總成本 租賃設備 起草租賃協議與購買合同 后續行為 第12章：業務外包：自制還是采購 業務外包：方興未艾的產業 戰略課題 水平一體化 戰術決策 影響自制-外購決策的因素 自制-外購決策的可變特性 自制-外購決策活動的管理 第13章：尋找供應商 供應管理和戰略 戰略性供應來源計劃 發現潛在供應商 評估潛在供應商 選擇供應商 開發供應商 管理供應商 其它戰略議題 附錄A：工廠調研說明 附錄B：財務狀況分析 附錄C：設施設備調查計劃 第13章：全球供應管理 全球化管理觀念 供應渠道 直接供應商 貨幣和支付問題 易貨貿易 政治和國際聯盟 附錄：貨幣風險 第三部分：采購成本和供應商管理 采購成本和供應商管理是采購管理系統中的核心。究竟采購成本包括那些要素，是所有采購專業人士所關心得課題。本部分的內容采用有淺入深，有點到面，深入淺出的結構，讓學員隊采購成本又一個全面和正確的觀點和把握。 自從施樂模式被廣泛采用和推廣之后，供應商管理成為一種規范的操作體系，其中供應商質量認證和服務認證是所用從事采購職業的人員必須要掌握的。 第14章：定價 引言 需要考慮的一般經濟因素 價格分析 采購設計工作 價格分析文檔化 折扣 第15章：成本分析 成本分析 成本數據來源 直接成本 學習曲線 工具與裝置的購買開支 間接成本 作業成本分析 目標成本 利潤 第16章：補償型合同的類型 補償型合同簡介 合同成本風險評估 補償型合同的主要類型 補償型合同的特殊形式 選擇合同類型時的注意事項 第17章：談判 引言 談判的目標 談判時機 供應商管理人員在談判中的角色 談判過程 5項有力的準備活動 面對面討論 技術 律師 匯報：一個不可思議的學習機會 文檔 在線談判 價格談判 成功談判人員的特征 第18章：關系與合同管理 改善合同管理的需求 授權前（Pre-award）會議 監督和控制項目過程 監督和控制供應商的全部工作 激勵 協助 價值分析 供應商調查 改進供應商關系的其他方式 合作 附錄A：供應商對特別重要的項目的報告要求 附錄B：如何進行關鍵路徑規劃 附錄C：供應商調查問卷 附錄D：內部評估：對供應商的供應管理調查問卷 第19章：供應商開發 供應商開發的戰略重要性 世界級的供應商開發 供應商開發過程 供應商開發的工具 供應商開發壁壘 第20章：道德規范與職業標準 供應管理中的道德標準 供應管理的職業道德 供應管理實踐的原則和標準 需要強調的重點 董事會職責 處理灰色區域 第21章：法律事項 預防訴訟 解決爭端 商業法的發展 基本的法律事項 特別的法律事項 國際事項 第四部分：實現世界級管理的方法 本部分內容全面總結基于供應鏈體系的采購管理。在這部分內容中，參加培訓的學員將根據各自的工作經驗，完成培訓的最重要部分，就是提出針對本企業經營管理定位，產品工藝特點，現有的物流體系所提出的改善設想和方案，以作為培訓效果評估的依據。 第22章：邁向世界級供應鏈管理 供應鏈管理的關鍵 世界級供應鏈管理 世界級需求管理 世界級需求管理和世界級供應鏈管理 世界級物流管理 第23章：實施世界級供應鏈管理 背景 領導才能 轉型培訓 戰略計劃 引導員工隊伍走上正軌 更多的行動方案