(版權歸彭小東導師所有，違者必究） 　中國廣告媒介行銷培訓導師彭小東先生將以親身案例為你現場解答你在網絡廣告銷售, 網絡廣告行銷及網絡運營管理中的遇到的各種問題和方法,為你診斷和醫治各種疑難雜癥! 此課程是彭小東老師結合自己十多年的傳媒廣告行銷實戰經驗和多年的媒體實體運作的智慧結晶，并在北京、上海、深圳、成都等多個省市的網絡傳媒親身講授，并取得非常高的滿意率。作為網絡媒介行銷的您，是否渴望親臨中國廣告媒介行銷培訓導師的現場課堂？ 【培訓目標】 　　網絡經濟的泡沫時代已經過去,在網絡媒介的今天如何才能生存下來,百度的競價排名,新浪,雅狐,網易.阿里巴巴他們的成功經驗是什么?在今天的網絡廣告媒介行銷中我們又該學習什么,使用什么?他們的經驗和教訓又是什么？網絡廣告媒介行銷中又有什么技巧.如何提升自己的網絡廣告媒介價值,又如何成功行銷自己的網絡廣告媒介,這都是我們急需了解和學習的; 【目標學員】 網絡媒介的運營主管、經理及各級網絡媒介行銷高級管理人員及投資人員； 網絡媒介行銷的廣告銷售人員。 【課程目標】 通過培訓，可以使學員掌握以下技巧： 1、最為前沿的網絡媒介行銷理念及行業前景； 2、豐富的網絡媒介品牌策劃和建設案例及分析； 3、掌握網絡媒介行銷的價格體系的組成和方法； 4、網絡媒介行銷的收費模式和方法，發展及未來； 5、網絡媒介行銷策劃的先進理念和分享先進的廣告銷售實戰經驗: 【授課方式】 1、團隊充分利用不同方案方面具有廣博的背景知識。 2. 講師方案的有效性和完全性已得到認可，在陳述并應用“網絡媒介行銷策劃和品牌建設及網絡廣告銷售”方面具有大量實踐的個人和綜合性支持材料。 3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練、模擬演習，課堂互動等。 【課程時間】3天（上午09:00-12:00 下午14:00-17：00） 【課程地點】客戶指定地點 【課程大綱】 第一部分:網絡廣告經營格局分析 中國廣告行業市場現狀 中國消費形態與趨勢報告 世界網絡傳媒經營現狀及未來發展趨勢 世界網絡傳媒行銷力構成解析 中國網絡媒介的發展狀態分析 中國網絡媒介行銷分析 中國網絡營銷發展歷程 第二部分 網絡媒介定位及營銷功效注意事項 定位:專業與市場細分,大眾化與專業化: 專業與大眾的結合,細分與專業的和諧: 推銷的是愛心,信譽是行銷的基礎! 網易成功案例分享 第三部分：網絡行銷的未來 網絡媒體行銷形態 社會化精準行銷到精眾行銷 為什么是社會化精準行銷 社會化媒體傳播機理“四高”解析 精眾消費到精眾行銷 決勝精眾營銷時代 天涯案例分享： 伊利倫敦奧運大巴話題傳播 一汽奔騰圓夢世博 第四部分：網絡廣告影響力分析 網民普及率接近50％ 網絡應用不斷豐富 網絡廣告增長迅速 網絡廣告影響力評價體系 互聯網在經濟中的占比不斷增加 廣告營銷是主流網絡企業的重要收入來源 網絡廣告市場格局 門戶網站廣告收入趨勢 網絡廣告發展趨勢 互聯網廣告的未來 百度成功案例分享第五部分:網絡行銷及促銷策略經營誤區 明確網絡營銷關鍵要素： 明確產品性質、找準專業的網絡領域  網絡營銷突破口——綜合門戶網  整體傳播營銷的考慮  網絡廣告的創意營銷  網上推廣技巧  節假日的促銷策劃; 網絡十大促銷手段 網絡分類營銷 網絡廣告經營誤區避免; 新浪成功案例分享 第六部分:網絡媒介廣告行銷之廣告公司行銷 網絡媒介的定價;(高價=高質.低價=低質.高貴=高質) 如何尋求廣告代理公司 廣告代理公司的標準和要求是什么 如何考核評估廣告代理公司 我們如何服務于廣告代理公司; 第七部分：廣告銷售人員贏在陽光心態 我一定要成功 廣告銷售心態的準備及塑造 健康陽光的廣告銷售心態 心態決定廣告銷售及廣告成交 成功的廣告銷售來源于成功的心態 第八部分：廣告客戶開發策略與方法 如何進行廣告客戶的有效開發 播種與收獲法則 廣告的團隊銷售模式 如何進行廣告客戶資料的收集與整理 客戶關系管理方法 第九部分：廣告銷售中電話約訪與溝通技巧 準備的技巧 電話接通后的技巧 引起客戶興趣的技巧 述說拜訪理由的技巧 結束電話的技巧 廣告銷售中電話營銷中的異議處理 實戰案例分析第十部分： 做好廣告銷售溝通前的準備工作 　和客戶見面要先約好 　面對客戶時要有感恩之心 　準備好必要的廣告銷售道具 　開口前，想好怎么稱呼客戶 　預備一個好的開場白 　不急不躁，保持耐心 　準確識別客戶的角色 　抓住客戶感興趣的東西 　盡快找到決策者 　深入交談要從寒暄開始 　可以只做一下約訪 　掌握好溝通的時機 　廣告銷售員應當學會察言觀色 　學會掌握客戶的心理 第十一部分：廣告行銷媒體產品賣點的提煉與包裝 　打動客戶的三個層面 　如何提煉賣點 　賣點提煉三原則 　高效說服客戶的技巧 　有效廣告銷售的10個原則 　廣告效果為何差強人意 　有效廣告的10個原則 　廣告媒介行銷的三個層次三種境界三個顧問 　強勢媒體與弱勢媒體廣告銷售的區別 　廣告價值與廣告價格資源媒體到價值媒體 　一般廣告借口的識別與應對技巧 　媒體整合推廣理念 　廣告主需要什么 　我們靠什么贏 第十二部分：面談前的各項準備  個人資料的準備  了解客戶的行業狀況  了解客戶對產品的使用狀況  了解產品的競爭狀況第十三部分：廣告銷售的職業禮儀  廣告媒介行銷的五大絕招 　自身儀表的準備  商務禮儀中不要犯的錯誤 　職業素養培訓 銷售禮儀職業服飾禮儀 　銷售規范用語 　銷售人員舉止風度 　工作交往禮儀 基本禮儀商務交往基本禮儀銷售交往中的溝通禮儀 第十四部分：客戶異議處理技巧  1.嘗試著去喜歡你的客戶  2.我們能從客戶的異議中了解什么＊異議的種類與應對方法  1.真實的異議  2.虛假的異議  3.隱藏的異議＊客戶異議處理的原則  1.事前做好準備   2.選擇恰當的時機   3.爭辯是銷售的第一大忌   4.銷售人員要給客戶留"面子" ＊客戶異議處理的技巧  1.忽視法  2.補償法  3.太極法  4.詢問法  5.“是的......沒錯”法＊成功案例分析技巧  1.針對客戶認為產品太貴  2.針對客戶認為不需要  3.針對客戶認為沒時間  4.針對客戶認為競爭對手的產品也有優勢 第十五部分： 達成交易，攻克客戶的最后防線 　讓客戶說出心里話 　支持客戶的反對意見 　對客戶的異議要冷靜處理 　以適當的優惠打動客戶 　把握住最佳的成交時機 　從價格爭辯的漩渦中走出來 　活用價格爭議也可促成交易 　欲擒故縱，達成交易 　追求雙贏，實現成交 　不妨試試請求的辦法 　給自己保留一份余地 　簽單得意時不要忘形 　讓“第三者”為你說話 　一些必備的成交策略 　廣告銷售之絕對成交案例分享 第十六部分： 積極樂觀。練好客戶服務技巧 　客戶服務也隱藏著成交的機會 　掌握好解決投訴的步驟 　以樂觀的心態應對投訴 　弄清客戶抱怨的原因 　幽默可以巧妙化解尷尬 　千萬不要推卸責任 　當客戶抱怨時要耐心傾聽 　不要試圖用爭吵解決問題 　保持溫和的說話聲調 　措辭的使用要恰當 【學習方式】   3天封閉式集中培訓，以實際操作.案例教學和現場演習為主，在較短時間內使學員掌握媒體銷售和經營管理的各種技巧與方法: 【師資簡介】 :彭小東導師 華人核心競爭力培訓導師 　　亞洲領導力課堂首選教練 　　全球華人總裁卓越行銷力導師 　　中國廣告銷售神奇教練 　　中國廣告傳媒營銷教父 　　中國廣告媒介行銷培訓導師 　　行銷力國際教育集團董事長 　　競爭力國際控股集團聯席董事長 中國企業教育百強前十強講師; 執行力，人性管理者踐行者 　　團隊建設與管理卓越領導者 　　2011總裁網年度十大優秀品牌培訓師 　　2012年中華講師網優秀品牌培訓師 排名全球培訓師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學院院長（籌建） 弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者 弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者 可視化銷售，節約型銷售領導者 中國最實戰，實用，實效的講師 已服務過的部分客戶：    北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，中國傳媒大學,哈爾濱商業大學,經濟日報, 深圳電信實業公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，呼和浩特日報，江蘇飛立傳播集團，成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環球》雜志.《游艇業》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告傳媒集團公司、大賀股份，西安金迅廣告，陜西瑞星廣告，新天杰傳媒，臺灣九四六廣告傳媒、江蘇鎮江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，銳意廣告傳媒公司, 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業文化傳播有限公司等；更多精彩敬請網上搜索彭小東老師