自 序

       從業近20年，彭小東漸漸總結出一個規律，每次做培訓需求調查，都有超過90%的總裁告訴彭小東，他們經營企業的道路并不順暢，他們遇到的問題實在是太多了。企業之間的競爭越來越激烈，產品同質化現象日趨嚴重，如何才能找到制勝的法寶？消費者對廣告的免疫力越來越高，廣告的影響力越來越弱，企業如何才能提高知名度并保持口碑？放眼如今的企業界，產品的成本越來越高，銷售渠道的開辟越來越難，企業如何才能保持自身的核心競爭力？

    讓總裁困惑的問題越來越多，然而解決的辦法卻越來越少，這些問題歸根結底其實都是企業的行銷力出現了問題。行銷力的強弱是企業能否盈利的基礎，如果企業的產品和服務無法實現價值的過渡，那么企業所有的努力都只是水中之月、鏡中之花。說到這里，問題又來了，究竟什么是行銷力？

      行銷力是一個舶來的詞匯，由西方傳入，它高于市場營銷和銷售，是在管理學和市場營銷學基礎理論上提出的一個全新的理念。對于行銷力內涵的界定，研究者眾說紛紜：有人認為行銷力是一種市場競爭能力，有人認為是一種資源能力，也有人認為是一種策略運用能力，還有人認為是推動營銷流在企業營銷鏈上運動的動力……

    這些概念都對，但又不全對。不管如何界定行銷力，其宗旨無非是改善企業的市場行銷狀況，那么，其首先就應體現在企業有效開展市場營銷活動的能力上，也就是一個“能力”的概念。當然，這種能力不是一種簡單的經營能力，其對于市場行銷目標的實現、對于企業的生存和發展必須具備實質性的意義；同時，這種“能力”必須可量化，能以企業在市場行銷活動中核心競爭力的強弱為體現。

     綜合來說，彭小東給行銷力下了這樣一個定義：“行銷力是企業有效開展市場行銷活動的能力，隸屬于企業能力的范疇，而行銷核心競爭力則是企業行銷力具化的表現。”定義有了，可能仍然有讀者無法清晰地理解這個抽象的概念，那我再換個角度來說。

      企業要實現可持續的生存和發展需要如何做？首先就應該從市場的需求出發，生產出能滿足客戶需求的產品；其次，產品生產出來之后，企業就需要通過一定的銷售策略與客戶完成交易，以實現產品的價值；最后，企業必須保持整個過程的動態持續性，這樣的企業才有長期生存和可持續發展的可能。行銷力的概念出來了，總結來說也就體現在三個方面：產品價值、銷售策略和可持續的市場行銷。再繼續提煉就是價值力、銷售力、持續力，這是行銷力的三個分力。

    現在就容易理解了，價值力包括產品力、品牌力、服務力等，銷售力包括定價力、廣告力、市場力、渠道力、促銷力等，而持續力則包括競爭力、資源力、執行力、文化力等。我和我的團隊關注并研究和傳播行銷力已多年，2013年初彭小東打造的行銷力商標也順利通過國家商標局注冊。彭小東深知，行銷力在未來的市場經濟中具有極其重要的作用，能讓企業的行銷過程和成果更加有價值、有價格、有成果、有尊嚴、有速度和有好的心情，換句話說，就是擁有高度、速度、深度、廣度、韌度、創新度、滿意度和愉悅度。

   行銷力是企業的生命，更是企業永續盈利的靈魂。作為一個行銷力的咨詢者、培訓者和傳播者，彭小東有義務也有責任將行銷力的價值和策略告訴更多的行銷團隊管理者，裨益更多的企業和團隊，這就是彭小東苦心孤詣創作本書的原因。

   彭小東看到，當前市場上可供行銷團隊管理者參考或借鑒的管理學和營銷學書籍可以說是浩如煙海，但真正將行銷力講透徹的著實不多；彭小東也深知，在百忙之中抽空讀書的行銷團隊管理者很難從繁復難懂、長篇累牘的書籍中抽絲剝繭掌握最核心的行銷要訣。為此，在本書中彭小東深入淺出地從行銷力理念、行銷力準備和行銷力策略三個方面對行銷力進行了詳盡的說明，包括行銷、市場策略、品牌、廣告、產品、團隊、文化、促銷、服務、人力資源等方方面面。

    彭小東不敢說本書的語言精彩，但彭小東我力求用最樸實的文字為大家剖析行銷力；彭小東不敢說本書的案例皆是經典，但彭小東力求用最具有說服力的經歷和企業案例來幫助大家掌握行銷力；彭小東不敢說本書的內容權威，但彭小東緊抓自己研究和傳播行銷力多年的核心，力求讓大家看了就懂，拿來即用。

   彭小東記得惠普創始人之一大衛·派卡德曾說：“行銷的重要性遠不止于僅僅將其單獨留給行銷部門去做。”這就告訴我們，不僅是行銷人員、行銷團隊管理者需要掌握和踐行行銷力，每個團隊的管理者甚至企業中的每個人都應當具備優秀的行銷力！

   彭小東相信，一個高瞻遠矚的管理者一定能在競爭激烈的市場格局中看到行銷力對于企業現在和未來發展的重要意義，一定能依靠自己的從業經驗和知識積累做出理性的行銷決策；彭小東相信，一個有發展眼光的團隊管理者一定能看到行銷力對于團隊建設和團隊管理的重要意義，一定能在行銷力的幫助下將管理工作由煩瑣變得簡單；彭小東相信，一個對自己職業生涯有著清晰管理和規劃的行銷人員同樣能看到行銷力對于業績增長和職場發展的重要意義，一定能在行銷力的作用下讓日常工作變得有序，讓業績節節攀升！

    總而言之，行銷力事關全局，企業是在競爭中慘遭淘汰還是走向輝煌盡在其中，團隊僅僅人在一起還是心在一起盡在其中，行銷人員是保持平庸還是功成名就走向卓越也盡在其中……

   當然，行銷力不是掛在嘴邊就能奏效，也不是將行銷讀本放在案頭就能讓企業從默默無聞走向世界500強，而是必須將行銷力落到實地，貫徹到企業的經營管理當中。最后，請謹記：一心向著目標行動的人，整個世界都會為他讓路！(人民郵電出版社出版；售價：48元/本：彭小東導師： 全球華人總裁卓越行銷力導師，亞洲領導力課堂首選教練，亞洲華人核心競爭力導師，中國廣告媒介行銷培訓導師；媒無界，行銷力網創始人兼總顧問，行銷力國際控股集團董事長，長期致力于行銷力的研究，為眾多知名企業提供宏觀戰略咨詢及落地服務，他以風趣幽默及通俗易懂的語言詳細闡述了行銷力的本質，不但為企業提供了一套清晰的思考方式，而且能夠幫助企業學以致用，切實為企業解決實際問題。）