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    彭小東:媒體銷售是幫助客戶解決問題而不是銷售
    2016-01-20 61380

    請記住:一個頂級的媒介銷售人員,是幫助客戶解決問題,而不是銷售。

    中國廣告媒介行銷培訓培訓暨中華廣告媒介行銷力研究院院長彭小東老師在最近接受媒無界網,行銷力網等記者采訪時指出:媒體銷售是一件痛苦的事,尤其在中國。各種虛假數據橫行,從業者比以往更為急功近利。面對越發復雜的市場,銷售者該如何應對呢?廣告購買過程已變得非常困難,在過去五年,媒體購買者和銷售者都同意這個說法。
    現狀:市場是復雜的,越來越多的媒體,越來越不值得信賴的媒介數據,新興的社交媒體和移動互聯網等等,誰能在很短的時間內完全掌握這一切,并能形成一個有效的媒介計劃呢?很明顯,購買方和銷售方所承受的壓力是同樣巨大的。
    彭小東老師:根據自己多年一線廣告銷售廣告銷售管理及廣告傳媒營銷培訓顧問,咨詢為媒體銷售者提供了以下五點建議。
    一、在媒體廣告銷售之前做好基本功課
      
    作為賣家,我們需要與客戶緊密合作,了解他們的目標,包括在執行廣告活動時,對其市場預期的深入了解,以及即時掌握市場的變化。如果媒體的專業銷售人員沒做任何功課,在面對客戶時,他真能相信你能幫他解決問題嗎?
    二、花盡可能多的時間去聆聽
      
    即使你做了一些基礎功課,但聆聽客戶的需求一直都很重要。可能是一次與客戶的面談,也可能只是一個電話,你都有一些值得學習和了解的新東西。如果你只是將時間用在銷售上,那你將失去這個機會。解決問題的方式,不只是什么給你的客戶,而是一次合作,甚至是一次投資。
    三、不只是找到決策者
       
    如果你不能掌握一個組織里的架構關系,你很難找到真正的決策者,這樣你浪費的不是時間,而是無法完成銷售。這種風險是任何一個銷售者都需要努力避免的。
      
    在實際工作中,一份媒介計劃涉及到不同的組織,包括代理商、客戶,你需要了解他們的作業流程,職責分工,以及每個組織甚至每個人在這項計劃中的價值,尤其是在高預算的項目里,你甚至需要接觸所有的參與者,而不是某一個人,直至完成你的銷售。
      
    另一方面,如果你只強調與高層的關系,那你也會失敗。媒介購買不是辦公室政治,而是一個為實現品牌價值,由專業團隊分析和制定的專業計劃,你需要有專業精神。
    四、找到合適的評估標準
     
    在廣告銷售的過程中,確定一個雙方均能認可的廣告效果評估標準是非常重要的。如果沒有一個統一的標準,各說各話,只會讓這項媒介計劃蒙上陰影。無論是哪種方式,其意義在于讓廣告以更合適的成本接觸到更有價值的消費者,這是制定評估標準的一個基本邏輯。
    五、讓潛在客戶(廣告主)更方便的找到你
      
    作為一個媒體廣告銷售者,廣告銷售自己更為重要。你能確認,你的潛在客戶可以很容易的聯絡到你么?當下的市場需求比以往任何時候都要龐大,無論是媒體的買家或賣家,其銷售或被購買的數量都在以驚人的速度增長。好消息是品牌將在付費媒體上大把花錢,而壞消息是,將會有更多的銷售者加入競爭,你準備好了嗎?
    請記住:一個頂級的媒介銷售人員,是幫助客戶解決問題,而不是銷售。

    彭小東老師:中國廣告銷售教父,中國廣告傳媒營銷神奇教練,華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓導師;曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年廣告銷售任務的經歷;最多時手下幾千名廣告銷售從業人員;中華廣告媒介行銷力研究院長,中國傳媒營銷學院院長(籌建),弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者,弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者,可視化銷售,節約型銷售領導者;Media Unbounded媒無界網https://www.meiwujiegw.com/,行銷力網https://www.xingxiaoligw.com/始人兼總顧問;全球華人總裁卓越行銷力導師,行銷力國際教育集團董事長,中國企業教育百強前十強講師;排名全球培訓師前50名講師,總裁網,時代光華.前沿講座,影響力,成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.山西省人民廣播電臺,聯通傳媒,濟南人民廣播電臺,飛立傳播集團股份公司等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問;哈佛商業評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經理人.世界咨詢師.世界企業家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;已發表專業文章超過300;

     

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