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    彭小東:中國中小企業品牌管理的5大誤區
    2016-01-20 2499

            全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓導師,品牌競合力創始人暨切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師在接受《行銷力網》,《媒無界網》等權威知名媒體聯合采訪時指出:中國的企業尤其是中小企業對品牌的重視和理解程度還遠遠不夠,尤其是一些二三線以及三四線的城市,對品牌的認識和熟知還停留在初級階段,這是一件可怕和可悲的事情,更有少數人在講:互聯網+,大數據時代不需要品牌,這個觀點彭小東導師給予了嚴厲的批評,尤其是在互聯網+,大數據,更需要做好品牌建設和品牌管理。

            彭小東導師認為品牌建設品牌管理尤其是我們中國很多品牌目前還需要升級,這是一個需要時間和需要成功經歷的過程,一定要借助于專業的智囊團隊,他一定是有科學和有技巧的;同時更是一個系統和一門藝術,在彭小東導師自己所領導的行銷力國際控股集團,行銷力傳播以及旗下中華廣告媒介行銷力研究院在服務尤其是中國的小企業品牌時,發現主要還是存在5大基礎性的誤區。

    一.品牌屬于企業

       也許是經歷計劃經濟時間較長,中國企業考慮問題還總是站在企業的角度上,從來都是“消費者請注意,我這個品牌能給你帶來什么”,不管消費者感興趣與否,都將平面廣告、POP、促銷活動、公共等放在一個盤子里攪拌,然后撒在市場上,強行向消費者灌輸信息認為這樣就會生效。然而社會在發展,人們的需求在不斷變化,他們只注意他們感興趣的東西。其實,從認知的角度上講,品牌是屬于消費者的,在他們心目中你是什么樣的品牌,你就是什么樣的品牌。在實踐過程中我們越來越認識到,只有進行深入詳細的市場調研,在開發、制造、行銷力中運用調研結果,然后通過廣告、促銷、現場推廣和消費者進行雙向溝通,成為“請消費者注意,我們的品牌能給他們帶來什么”,才能真正打動消費者,使其產生購買沖動,并對我們的品牌形成一定的忠誠度。所以,我們必須改變大眾行銷力的觀點,放下架子,把產品放在一邊,不要再賣你能制造的產品,而是消費者需要什么我賣什么;暫時忘掉定價策略,去了解消費者要滿足其需求所需付出的成本;忘掉通路策略,不要認為抓緊了經銷商就抓緊了一切,要考慮消費者怎樣才能更容易買到我們的產品。

       彭小東導師的觀點:“不是抓緊了經銷商就抓緊了市場而是抓住了消費者才是真正抓住了市場,未來一定是消費者為王!品牌屬于消費者!”

    二.品牌就是知名度

      彭小東導師還清楚的記的秦池當年奪得中央電視臺“標王”的時候,其老總很驕傲的說:“我們每天開進中央電視臺一臺桑塔納,開出來一輛豪華奧迪。”這就是錯把品牌知名度當作品牌資產,以為品牌只要有名,就可以創造價值。所以,企業不惜一切代價投放廣告、進行炒作,殊不知已經引起了消費者的反感,品牌美譽度大大下降!現在,秦池的品牌知名度還是很高,但是其產品還可以為企業創造什么價值嗎?最終只得以300萬元的低價被拍賣。

    事實上,品牌知名度絕不等于品牌資產。品牌知名度是品牌在消費者心中的占有率,指消費者提到某一類別產品時,能想起品牌的程度。品牌的資產概念則寬范得多,包括五大元素,一是品牌知名度,二是品牌美譽,三是品牌忠誠度,四是品牌聯想度,五是品牌市場表現力。這五個元素并非彼此獨立,而是互相影響,互相激發價值。前四者代表消費者對品牌的認識,后一個元素代表市場對品牌的反饋。一味追求高知名度非常危險,不以良好的產品品質、企業形象等因素為基礎,無異于“自殺”。所以,企業不能一味追求品牌知名度,那些通過惡意炒作而獲得廣泛知名度的品牌,往往不能長久。除了提升品牌知名度以外,還要從品牌產品賣點和利益點的提煉傳播、產品品質的提高、服務的優化等方面入手,著力增強品牌的美譽度和消費者對品牌的忠誠度。

    彭小東導師觀點:“品牌最大的錯誤就是認為出名就是一切,光有知名度不行,更何況知名度還有好有壞,現實是對于知名度而言品牌更需要忠誠度美譽度!”

    三.好產品就是好品牌

        其實品牌不僅包括品牌產品品質印象,還包括企業所創造品牌的識別物(商標、代言人、吉祥物等),品牌背后的企業、使用者形象和消費者體驗。當我們問消費者提到某某品牌會聯想到什么時,通常得到的第一個答案是品牌產品的印象。如提到麥當勞就想到產品并不重要,因為品牌已經被提示,我們真正想知道得是:消費者的需求是來自產品,而非品牌,但是品牌卻能讓他愿意購買。這正是二者的區別所在。

    許多廣告主認為,一個高品質的產品,設計一個好看的商標,請一個名人做廣告,就可以塑造一個好的品牌。這是非常錯誤的。著名韓國影星全智賢為中國的好幾家知名企業做了廣告代言人,人們的反應大多數是:“哦,她挺可愛的,她代言了果汁、空調和保暖內衣。”至于這些產品是什么品牌的,但是,也不能低估二者的聯系,產品的品質和外觀,甚至是包裝設計都至關重要,決定著一個品牌的美譽度,是我們需要關注的。同樣的產品,貼不同的標簽對消費者的意義完全不同,甚至換一個包裝效果馬上就不一樣。特別是中小企業的品牌,往往是解決一點就可以了,之后再以點帶面,解決所有問題。

    彭小東導師的觀點:“品牌的競爭不完全絕對的是產品的競爭,就相當于人產品只是吃飯穿衣重要嗎重要但更重要的是思想行為和觀念!消費者因品牌而購買,因產品而忠誠!”

    四.品牌不需要個性

    中國一些本土品牌也有個性,但不是特別突出。日本有個家居用品連鎖店“無印良品”,這個品牌的產品成為日本、中國香港、東南亞許多對生活有品質追求的年輕人的必備品,這個品牌一個特性是“環保”,還有就是“簡約”,非常符合年輕人的口味;這個就是品牌個性的勝利。中國品牌沒有個性的原因很多,比如廣告主和廣告公司沒有品牌個性的概念;產品創新力量不夠,同質化現象嚴重;廣告策略單一,沒有找到差異化的賣點等等。

    彭小東導師觀點:“品牌沒有個性,就像人一樣沒有個性就沒有差異性,沒有差異性消費者就很難記住你或者長時間的記住你,記住你愛上你忘不了你下輩子還嫁你才是王道!”

    五.自己打敗自己

    許多廣告是,品牌管理策略隨意變化,但等不到新策略的威力發揮出來,就急忙換掉,使品牌管理策略沒有延續性。許多企業,每年都在換廣告代理公司,每年都換品牌理念,每年都在制定不同策略。試想,每個廣告公司都有自己的經營理念和思考方式,新的廣告代理公司就會指定新的策略。做了幾年廣告再回頭來看,才發現在消費者心中并沒有什么沉淀,今天講一點明天講一點,不但使消費者混淆,還浪費了公司的財力,浪費了消費者和員工的信心,自己打敗自己。就想蓋一座大樓,今天打一個地基,建了幾層樓,明天退掉,再重新建,不知“品牌大廈”何時能建成?應該在廣泛調研的基礎上做一個策略,然后一直執行下去,不要隨意變化。中國廣告主經常出現一種現象就是,人員的變動導致品牌管理策略的變動甚至推廣執行方法的變動,一個領導來一套,十分不利于品牌管理和成長。

    彭小東導師的觀點:“任何時代任何事任何人做品牌也一樣一定要記住,選擇大于努力,選擇了就要堅持,所以堅持才是勝利!”......(未完待續,更多精彩盡在彭小東導師的現場精彩演講,彭小東導師:《不懂行銷力,如何當領導》暢銷書作者,中國廣告媒介行銷培訓導師,全球華人總裁卓越行銷力導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練;媒無界網,行銷力網創始人兼總顧問,先后成功服務于國內多個知名品牌,現任行銷力(國際)控股集團,行銷力傳播董事長,行銷力國際控股集團五大業務板塊:品牌管理,廣告傳媒,咨詢培訓,資源整合,資本運作!五大品牌全球運營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒無界---傳無疆,媒無界,達天下!核心競爭力---超越競爭對手的優勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏!

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