一、職業素養與職業意識 二、職業形象塑造規范 三、日常接待要求 四、日常拜訪禮儀 五、辦公室禮儀 六、工作用餐禮儀 七、工作會議安排及規范 八、辦公室電話形象規范及要求 九、與領導交往/同事交往 十、日常工作匯報禮儀 培訓方式： 根據辦公行政等隊能部門的工作特點，本培訓集講解、大量案例、培訓師示范、互動、學員參與、和培訓內容相關的體驗式游戲，實景模擬訓練于一體。使培訓達到輕松、有趣、專業的禮儀培訓效果。
培訓效果不夠好（內容沒有針對 性、培訓氣氛不夠好等），可拒絕付培訓費。
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