給各行業(yè)的職業(yè)禮儀培訓(xùn)中，經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)跟我說什么樣的員工讓企業(yè)反感。綜合起來，排在前面的是：工作心不在焉；安排工作后半天沒動靜；擅自將工作打折扣；遇到問題不說；遇到問題找借口的……其實，這幾項所涉及的，都是任何用人單位都非常在意的“執(zhí)行力”、“忠誠度”的問題?，F(xiàn)代企業(yè)有這樣的要求，作為新員工，你呢？

立即執(zhí)行

工作任務(wù)分配之后，如果沒有異議，就絕對服從、立即執(zhí)行，在每個階段都不折不扣地聽話照做。覺得任務(wù)本身有問題，就應(yīng)第一時間與領(lǐng)導(dǎo)溝通，之后立即執(zhí)行。企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)最討厭那種當時沒意見，事后發(fā)牢騷的人。有問題及時溝通，說明有責(zé)任心；事后亂發(fā)牢騷，說明態(tài)度不端正。

全力以赴

一般來說，分配工作任務(wù)，都是相對合理，不至于故意為難誰。而有人一看到自己的工作任務(wù)有難度，就馬上和領(lǐng)導(dǎo)以各種借口討價還價?；蛘吖ぷ髦谐霈F(xiàn)差錯，也是四處找借口。我們需要明確，職場中成功和借口不能并存。靳斕認為，需要全力以赴的時候，表現(xiàn)出的必然是認真、用心、努力的狀態(tài)，這種狀態(tài)下大部分的工作都能夠完滿完成，或者至少進度讓人滿意。而當全力以赴之后仍有問題，所有人都愿意體諒，因為你已經(jīng)盡力了。

獨立思考

    任何一項工作任務(wù)的出色完成，絕不像鐘擺式機械運動那樣簡單，也不是僅完全依靠舊有的程序、套路就能做到。而應(yīng)在尊重、遵守單位規(guī)定的基礎(chǔ)上，遇到困難時，融入自己的思考和創(chuàng)新進行解決，以提升工作質(zhì)量、提高工作效率。決不是遇到問題，不經(jīng)思考就去問同事、問領(lǐng)導(dǎo)。

克服困難

    任何時候都能夠做到主動想辦法解決困難的人，是企業(yè)最欣賞的員工，這樣的員工更容易在企業(yè)里脫穎而出。同時這樣的員工，也更容易把高效、精益求精地完成工作視為義不容辭的責(zé)任，而不是負擔(dān)。同時把不斷克服困難、努力工作視為自己成長和進步的修煉。

認真用心

認真和用心，是我們職業(yè)人凡事都應(yīng)遵循的原則。我經(jīng)常和學(xué)員說，同樣的問題，不要讓領(lǐng)導(dǎo)教你第三次。同一問題反復(fù)地教，只能說明你不夠認真、用心。其實，工作不可能一陳不變，更重要的是能夠認真加上用心，更積極、更主動的處理好工作。一開始，不會的地方向老同事、領(lǐng)導(dǎo)請教；熟悉了工作流程后，學(xué)會獨立處理問題，并有自己的合理見解。發(fā)現(xiàn)問題后，不斷改進，而不是等著領(lǐng)導(dǎo)來糾正。靳斕認為，當敬業(yè)成為習(xí)慣，當專業(yè)成為能力，當修養(yǎng)成為性格，我們就離成功更近了。

不找借口

工作做得不好就是不好，這是事實。作為當事人，必須承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，并以此為鑒、舉一反三，避免下次出現(xiàn)類似的問題。俗話說“失敗的人找借口，成功的人找方法”，做好工作不需要理由，同樣失敗也不能有任何借口，必須對自己的一切行為負責(zé)。

及時反饋

    對非常規(guī)問題，努力之后無法解決的，應(yīng)及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)；工作中的非常規(guī)問題努力圓滿解決了，也應(yīng)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，作為日后決策的參考。

        （作者 靳斕女士，國內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專家）