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85后,90后員工管理 【課程背景】： 隨著后85后,90后年代的人進入職場，近幾年以來很多企業都出現了招工難，好不容易招來了用起來也難，用一段時間以后留人也難。出現了企業執行力不強，凝聚力不強， 員工積極主動性不強等現象。尤其是面臨現在85后，90后的員工，這種狀況更是突出，很多人都感到不知如何管理。 近些年來尤其是企業一方面，制度健全，紀律嚴明，對員工要求嚴格；另一方面，待遇比同類企業略優，可為何仍然存在執行力不強，責任心不強，凝聚力不強的問題呢？按傳統的管理理念，員工拿了工資，就應該服從企業管理。可為何還是頻出問題呢？那企業在管理85后,90后時還要多做一些什么呢？ 作為管理者，如何管理領導這些后85后,90后非常重要，他們的領導方式直接影響著員工的工作狀態。本課程根據講師4年來的精心研究，與60,70后深度對比，凝練在企業中的工作實踐以及對于各類企業、事業單位的咨詢中的管理經驗，著重解決管理者如何進行特色的85,90后管理。 【授課方式】：講授+案例分析+視頻案例分析+情景演練+對話問答+講師點評 【課程收益】： 1. 充分了解85-90后的特點和形成成因 2. 充分掌握管理85-90后員工在管理模式上需要作出的轉變 3. 掌握面對85-90后的思想工作方法，使員工接受企業理念 4. 掌握與85-90后建立良好員工關系的方法，使員工易于領導 5. 掌握用領導力來凝聚85-90后員工的方法 6. 掌握處理85-90后具體管理工作的方法 7. 掌握對85-90后進行說服教育的工作方法 【此課程與其他同類課程的區別】： 1、 講師的大集團企業副總主抓領導素質能力提升經歷使效果更有保障。 2、 一改其他課程僅停留在溝通，鼓勵贊美等外在方式上的隔靴搔癢，而是真正面對85.90后管理的根本原因入手，從根本上解決管理問題 3、 課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析，結合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學員掌握具體運用的方法 4、 課程所用案例，活動等均出自講師實際工作經歷以及針對企業前期調研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。 5、 使聽起來玄妙，用起來費勁的領導方法，變得有流程，規律可循，使學員易于操作。 6、 課堂上現場即可對學員提出的具體問題提供解決方案，當場實用有效。 7、 靈活運用多種培訓手段：精彩故事、視頻資料分析、現場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高業績。 8、 如預算允許，在授課后3個星期進行針對性應用輔導教練，可保證效果固化。 【課程大綱】： 一、85-90后的優缺點及其成因解析 要想管理好85-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。 1、85-90后這個群體到底有多大？ 2、練習：描述85-90后員工，請說出他們的優點和缺點 3、85-90后所處的時代與60-70后哪些不同？ 4、85-90后的成長面臨四個重要環境（家庭、學校、社會、職場） 5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了85-90后哪些優點和缺點？ 6、85-90后的日常思想及行為表現特征 7、85-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么？ 8、為什么85-90后的員工不好管理？ 二、85后,90后的管理比起傳統管理還需要多些什么 要想領導管理好85,90后員工，已不能單純延續10年前的管理模式，那么較之十年前的管理方法和模式新一代員工的管理又多了些什么，作為管理者需要給85，90的員工給到什么？ 1、 案例分析：富士康的教訓和啟示 富士康到底缺了點什么？ “大棒加胡蘿卜”受到的嚴重挑戰 2、 85后,90后管理比起傳統管理來需要多些什么 多點意義 多點希望 多點親情 多點快樂 三、 面對85,90后練兵必先練心：正確的思想工作方法 1、 思想工作在85-90后中的作用 案例研討分析：麥當勞的事故 目前思想建設三大的誤區 管人與管物的區別 管人的真諦是管心 管心就是做思想工作 思想工作的作用 2、 思想工作的基本內容 案例研討分析：小敏總是不穿正裝該如何？ 思想建設要解決的六大核心問題 思想建設內容四大內容 思想工作的主要十大主要方法 互動練習：思想工作方法的運用 3、 如何說服員工接受企業理念 案例研討分析：小桑請假 有效說服員工接受企業理念的“16字訣” 說服員工接受企業理念的“三大注意” 如何在員工中培養挖掘骨干 如何抓典型 互動練習：如何使85-90后員工與團隊思想一致 四、 與后85,90后建立“官兵一致”的員工關系打造團隊凝聚力 1. 案例研討：李林的團隊管理 2. 面對85,90后，管理者的根本任務 3. 正確處理員工關系的三大著手點 4. 帶領85-90后員工的7條“帶兵”方法 5. 處理與員工矛盾的6條操作方法 6. 與員工溝通談心的“十要十不要” 7. 案例視頻分析：帶領下屬 五、 85-90后更需領導力來凝聚 1、 案例研討：管理者應具備哪些特質 2、 管理者領導力=“魅力可敬+能力可信+執法可畏” 魅力可敬  影響別人的方法和策略  成為大家敬重的領導者的關鍵  承擔責任  愛與尊重  誠實守信  激情  愛崗敬業  執著  領導者還應具備的—態度（積極、正直）  領導力的標簽—自律  領導的情商——韌性與情緒管理 能力可信  行令水平  問題分析解決水平  檢查督導的水平  教育動員水平  時間管理能力 執法可畏  案例分析討論：如何執法  火爐法則、亞斯蘭現象、蛇娃原理  如何抓制度建設  執法的三大要素  如何處理被批評者（批評教育的方法，策略）  互動演練：如何對85-90后進行批評教育  如何通過嚴格執法帶動全面發展 3、 如何激勵員工 案例分析：激勵員工可用哪些因素 如何強化成就激勵—調動員工自我實現 如何進行參與激勵—調動員工主人翁意識 如何完善情感激勵—調動員工歸屬感