（MTP）管理才能提升訓練 課程背景： 管理才能提升訓練課程。是有效提高企業中高層管理人員的管理水平而研究開發的一套訓練體系。訓練中內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此管理才能培訓是讓學員快速掌握實戰重點,也是訓練的設計精神。 課程目標： ◇ 了解管理人員的角色與職責，培養管理者應有的正確態度；發揮組織效能和團隊力量； ◇ 能夠以科學化的思想及方法，做好工作管理； ◇ 培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善； ◇ 了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練； ◇ 學習溝通的技巧與方法,掌握人性特點，激發部屬工作意愿，提升工作士氣； ◇ 發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者；配合企業腳步不斷提升，共創雙贏局面。 培訓對象：企業中高層管理人員 課程大綱： 第一部分 管理的角色與原則 1、管理的基本認知 1）管理的意義 2）從服務與生產的角度看管理 3）管理者的角色 4）上司對你的期待 5）部屬所盼望的主管 6）管理者應具備的態度 2、組織管理的原則 1）組織的意義與功能 2）指揮系統的統一 3）管理幅度適中 4）職務的認知 5）授權的運用 第二部分 有效的工作管理 1、計劃與執行 1）PDCA管理循環計劃的重要 2）擬訂計劃的思維與原則 3）計劃的內容 4）人與事的結合 5）工作交付的技巧 6）狀況共有的管理 2、控制與改善 1）控制的目的 2）控制時應掌握的原則 3）問題的發現 4）查核的方法 5）改善行動、改善的程序與方法 第三部分 人員管理技巧 1、部屬培育與教導 1）培育部屬的責任 2）掌握培育的要點 3）新進人員的教導 4）工作教導的時機和注意事項及要領 5）塑造啟發性環境 2、溝通與協調 1）建立溝通的管道 2）溝通在管理上的功能 3）克服溝通的障礙 4）溝通時應掌握的原則 5）對上司溝通的技巧 6）對部屬溝通的技巧 7）工作協調的要領 第四部分 領導力的發揮 3、掌握人性的管理 1）管理者對人應有的了解 2）掌握員工的需求 3）啟發員工的正確態度 4）激勵士氣的戒律 5）激發員工士氣的技巧 4、領導力的發揮 1）領導力的來源 2）建立領導的特質 3）因情境而異的權變領導 4）孫子兵法的領導智慧 5）分析你的4P 6）領導者的自我革新之道 7）化知為行，行動才是力量