《有效制定年度經營計劃》 課程前言 企業在制定年度經營計劃時，常常存在以下問題： 1、 年度目標的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據。 2、 計劃的制定大部分是在進行指標的機械分解和分配，缺乏科學的目標分解方法； 3、 年度計劃與公司戰略發展脫節；年度目標的實現和日常具體工作缺乏有效鏈接； 4、 經營計劃不是太過空泛，就是太過細節，對年度關鍵問題缺乏有效地判別方法； 5、 對如何生成達成目標的年度經營策略，缺乏系統、有效的推演邏輯； 6、 計劃的內容大部分“空”而“散”，導致計劃執行的有效性降低； 7、 計劃制定過程缺乏科學的流程指導，企業人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結果； 8、 計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執行的有效監控； 課程目標: 本課程將全面系統地介紹，如何通過導入科學的方法和流程，有效的制定年度經營計劃。通過本課程的學習，可讓學員掌握： Ø 如何利用營銷價值鏈，科學導入年度經營計劃的制定流程； Ø 如何科學的確定年度經營目標； Ø 如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略； Ø 如何在不同的預算下調整營銷組合的方法； Ø 如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點； Ø 如何將營銷策略與組織策略有效落實到日常工作； Ø 如何圍繞目標對年度各項工作進行考核評價； Ø 如何進行風險評估和確定風險規避的方法； 授課方式：講授﹑案例教學﹑影片觀賞﹑分組練習、現場互動答疑 課程提綱： 年度經營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內等多種方式完成的一項重要工作。 有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰略發展目標，對下需要引領每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應的策略，對內需要關注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向；本課程將分三個部分展開介紹： 第一部分 年度經營計劃導論 1. 年度經營計劃與企業管理系統； 1.1 系統、策略、項目、任務與活動； 1.2 管理系統各模塊 1.3 年度經營計劃承擔的使命； 1.4 年度計劃與全面項目化管理； 2. 戰略發展規劃與年度經營計劃； 2.1 OGSM戰略規劃工具：戰略目標、階段目標、階段策略與評估標準； 2.2 戰略發展目標與年度經營目標； 2.3 戰略階段策略與年度經營策略； 2.4 年度經營策略與量化評估標準； 3. 年度經營計劃與年度營銷計劃； 3.1 經營目標與營銷目標； 3.2 經營策略與營銷策略； 3.3 年度經營計劃制定的基礎營銷模型：ADP模型 4. 制定年度計劃的基本原則和年度經營計劃的基本結構； 第二部分 科學制定年度計劃的組織流程 1. 年度經營計劃的管理流程； 1.1 年度計劃制定的虛擬項目組； 1.2 年度計劃制定的準備工作； 1.3 年度計劃制定過程的協調與監控； 2. 年度經營計劃的組織流程 2.1 營銷價值鏈； 2.2 營銷工作立項； 2.3 組織價值鏈； 2.4 組織建設工作立項； 2.5 立項需求的傳遞與滿足； 2.6 營銷價值鏈與組織價值鏈的固化； 第三部分 年度經營計劃分步詳解 本部分是整個課程的重點；該部分將全面系統地介紹：1、如何利用ADP模型，科學的確定年度經營的目標；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準年度工作的關鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經營策略；4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉化為工作任務；5、如何利用項目管理工具，有效監控年度計劃中每一個項目和任務的落實情況； 1. 年度計劃的總體結構與內容 2. 總體規劃 3.2.1行業特點/服務模式分析； 3.2.2企業總體發展規劃 3. 年度經營目標制定 3.1目標的估算－ADP模型 3.2預設估計原則 3.3 目標分解 3.4 目標降維 4. 年度策略的制定 4.1 策略量化模型； 4.2 客戶態度監測與服務策略改進； 4.3 客戶滿意度監測與服務策略改進； 4.4 服務/產品性價監測與服務策略改進； 4.5 組織診斷與組織進化； 4.6 組織提升策略與十大契約關系； 5. 年度項目立項 5.1 資源分析與關鍵問題總結 5.2 立項 5.2.1.由誰來立項——項目立項架構； n 項目目標量化的要領； n 七大一級部門工作模型； n 工作全面項目化打包； n 常規工作項目與邏輯型工作項目； 5.2.2.按什么流程立項——項目立項流程； n 立項步驟； n 需求傳遞 n 資源預算 5.2.3.按什么方法立項——項目立項方法； n 事件結構模型； n 工作量化管理要領； n 工作分解與排期； 5.3 資源需求分析 5.4 監控計劃 6. 風險預測與對策 7. 年度計劃的定稿與宣導 課程適宜對象：部門經理、總監、副總、總經理、公司核心決策者、公司年度經營計劃制定者。 授課老師： 邱柏森老師 授課時長： 1-2天 邱柏森先生介紹 國家職業經理人中心特聘顧問 團隊績效提升專業教練 北京華奕天啟管理咨詢總裁 優秀的個人和職業發展培訓師 多家培訓顧問公司/特聘講師/咨詢顧問 -----邱老師是國內新崛起的優秀培訓講師、團隊績效提升專業教練。專注于商業模式創新、年度經營計劃制定、標桿思維與創新及中層管理。 -----受邀為不同類型的企業作過多次教練輔導。 -----輔導過多家品牌公司，培訓現場有效促進人們快速成長，獲得極大的凡響與績效。 -----中層領導力訓練專家, 具有豐富的成人訓練經歷，幫助企業員工與管理者實現快速的提升成長。 ----多家企業員工職業發展顧問，職業化訓練專家。 ----致力于為企業建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。 ----邱老師對培訓事業的熱愛和執著使其深知：合理、系統、高質的培訓體系是企業高效運轉的重要保障；沒有一批成熟、專業、高效的作業團隊，企業離成功是遙遠的！他在企業建設高效團隊方面所擁有的卓有成效的專業經驗，定將為更多的企業創造奇跡。 職業經歷: 曾在博恩科技\中微科技\鈺煜網絡集團\華旗資訊集團(愛國者)等企業歷任大客戶經理,銷售經理，銷售總監,事業部總經理,培訓經理,培訓總監等職務打造了大量銷售精英以及中層管理人員；后又進入美國赫利克斯咨詢公司擔任企業成長輔導教練, 為多家品牌公司提供成長輔導訓練。 曾經服務過的客戶： 中微科技、中企動力、莊園乳業、哈藥集團、華鐵傳媒、民生銀行、康比特體育科技、華商網、中國心血管網、英思杰營銷中心、中國圖書進出口總公司、中國移動、河北電力、安控科技、尼桑汽車4S店、中國地區開發促進會、金鴻地產、蓮花味精股份公司、甘肅萬維信息技術有限公司、一汽集團青島汽車、遠洋地產、我愛我家、新科海集團、天津富康農業開發、鑫隆公司、蒙牛澳亞牧場、銀漢傳播、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業、博雅廣告、波森人才顧問有限公司、 專長課程: 《標桿思維與商業模式創新》《年度經營計劃制定》<<員工職業化素質訓練>>、《專業銷售技巧》、《以客戶為中心的銷售循環》、《中層領導力》、<<中層管理技能提升>>、《企業員工全面激勵》、〈時間管理〉、〈情緒管理〉、〈目標管理〉、《溝通技巧》、《高效團隊建設》、〈商務談判〉、〈中層經理的人資管理〉、《性格與團隊溝通》 授課特點： 授課特點和風格：有良好的知識結構，講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。案例生動、操作性強；強調訓練，實戰性強；個性輔導，實效性強；精心設計的課程系統、簡單、有效、做得到。