2013年4月12日，邱柏森老師受江鉆集團之邀，針對集團總經理及各分公司總經理和總監等中高層領導100余人，進行了《跨部門溝通與協作》的培訓。

培訓一開場，邱老師便通過案例研討的引入，深入挖掘跨部門問題的根源，與學員共同研討部門之間的沖突到底是誰的錯？

當講到跨部門溝通技巧時，邱老師通過案例部析和互動演練全面講解內部溝通和外部溝通都包括哪些內容。

關于跨部門溝通解決之道方面，邱老師從跨部門溝通的根源問題入手，帶著學員一起系統分析，最后總結出跨部門之間不配合的處理方法、對于推諉的處理方法、對于不同意見的處理方法。其中，當提到如何讓各部門之間加強配合時，邱老師通過實際案例的講解，提出“查下治上”的管理方法，讓所有學員頓時豁然開朗。

邱老師通過講解+鮮活案例研討+現場問題解答+互動演練的授課方式，講解學員關注的焦點，全面提升學員的綜合技能及實戰水平，在良好的氛圍中與學員間進行互動，即保證了受訓效果，又使學員在實際工作中遇到的問題得到解決，深受學員好評。