余老師為中國工商銀行張家界支行干部授課：
針對目前互聯網金融、新金融不斷創新發展的態勢上，銀行如何在自身優勢服務體驗上、優質用戶互動根本上的創新發力，在充分運用大數據服務體驗的基礎上，達成線上與線下的體驗對接，進一步提升用戶的滿意度為出發點，并充分運用“互聯網+運營策略"來達成設定的各階段性目標是課程的本質。
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