服務對象：
酒店及餐飲企業全體員工
學習效果與收獲：
1、幫助學員認知融入的概念；
2、教會學員融入酒店的具體方法；
3、啟發學員明了五星級員工的標準；
4、指導學員運用本專題觀點，結合自己實際情況制訂落地方案，達成人人爭當五星級員工的目標。
需要時間：
3小時（半天）；
分享方式：
觀點講述、討論思考、游戲互動、案例分析、視頻播放、圖片展示
《融入酒店 做五星員工》課程大綱：
第一章、融入的概念
第二章、怎樣才能融入
一、了解你的酒店
（一）了解你酒店的基本情況
（二）了解你酒店的經營和服務理念
（三）熱愛并干好自己崗位上的工作
第三章、五星級員工標準
一、把酒店當家，工作任勞任怨
二、自覺遵守酒店的各項規章制度
三、與同事和諧共事，團結互助
四、自動自發把酒店每一件事做到完美無缺
五、業務技能熟練，客人滿意度高
落地建議
講師：
肖炳釗老師
聯系方式
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