根據中國人力資源開發網展開的職業倦怠調查發現,各行業員工工作倦怠程度為:印刷、包裝(45%),石油/化工(30%),計算機(硬件∕軟件)(27.5%),生物制藥(27.2%),物流∕運輸(26.6%),貿易∕進出口(25%),旅游餐飲(25%),互聯網∕電子商務(23.8%),電子∕通訊(22.7%),汽車∕摩托車(20.6%),紡織品業(18.7%),教育∕咨詢∕培訓(18.1%),家電業(15.7%),金融∕證券∕投資(15.3%),房地產∕建筑(15.2%),傳媒∕廣告與醫療∕保健∕衛生服務(10%),從中可見我國目前各類企業員工的職業倦怠現象極其嚴重。
大量研究表明,職業倦怠會侵蝕個體的身心健康與人際關系、降低個體的工作效率,導致工作滿意度下降、離職率上升,進而降低企業的組織績效,嚴重損害企業的聲譽。因此,企業員工的職業倦怠問題應當引起企業界和理論界的共同關注。
很多專家都對職業倦怠產生原因進行了分析研究,認為:引發這一現象的原因可以歸為工作強度大,社會輿論壓力大,工作前景慘淡、獎懲機制和工作缺乏自主性、員工心理素質不高等。針對這一現狀,我們又該如何解決呢?
首先,向員工提供工作輪崗的機會,增加工作的新新鮮感和挑戰性。
其次,企業應該提供多種學習和培訓的機會,提高員工職業認知程度、心理素質和工作技能。
第三,企業管理人員要懂得幫員工減壓,對員工的心理給予關懷,教育員工學會自我心理調節。當發現員工情緒或行為等方面有倦怠的癥狀時,及時指導員工排解壓力和負面情緒。