事故頻發：質量——企業家的良心 雙匯的瘦肉精，甘肅涼平的沒有任何營業資格的牛奶廠，上海的饅頭廠，下一家是哪里的什么廠呢？再加上浙江臺州172名人員“血鉛”超標，及昨天看到的報道，從2009年到今年第一季度為止，被報道出來的30多起重金屬污染事故，究竟要死多少人才有人愿意下定決心去治理呢？ 2008年的三聚氰氨事件還在我們心中揮之不去，這么多事件又接踵而來，這些事件是孤立、偶然的嗎？還是已經司空見慣呢？養豬的不吃豬肉，饅頭廠不吃饅，奶粉廠不喝自己的奶粉，餅干廠不吃餅干，糖果廠不吃糖果，蜜餞廠不吃蜜餞……，這是什么現象啊，叫消費者何去何從呢。白巖松老師說的這叫“媒制”（媒體一報就大家來關注，事情處理得特別快），什么時候才能真正制呢？更可笑的是全國各地的報紙都出來澄清本地的饅頭沒有問題，真的全國只有上海這樣的大城市出這種問題嗎？讓我們一起來反思吧！ 讓我們一起來看看這里到底存在哪些缺失： 1、企業家們，錢真的這么重要嗎？或是職業經理人們，業績真的那么重要嗎？做為一個人最基本的道德、良心總要有吧，這些東西做出來了是給人吃的，吃了對健康是有負面影響的，這與害人有什么區別啊！而且還不少會出現死人的，這樣您能睡得著嗎？ 2、 作為企業的員工，在這種情況下是不是應該去舉報呢？（秘密舉報），如果真不想舉報，是否可以選擇不做幫兇呢。上海饅頭事件的工人說“打死我都不吃，餓死我都不吃，我自己做的我怎么不知道”，但您有沒有想過這些東西出去會害人啊！我想到質量大師克勞士比的一段話“質量部門應當擔任衡量及報告符合要求與否、要求采取改正、鼓勵防止缺陷、教導質量改進的職責，并作為整個企業的良心”，我們的每位員工是不是也是企業的良心啊！ 3、 監管部門、監管人員們是業務不熟悉、能力不足、還是……？甘肅涼平事件相關部門人員回答是“我們去年來檢查他們還是在黃牛養殖，直到事件發生后我們才了解到好像說它也沒有黃牛，里面有奶牛”，這可是副局長說的。上海饅頭事件員工說每個月監管部門都會來，我們都不會讓他們到車間，我們會拿饅頭來給他檢驗。為什么抽檢會變送樣檢驗呢？QS在食品行業中應該是讓人看起來放心的標志，但這樣的饅頭廠為什么會有呢？ 4、 大超市真的發現不了這些問題嗎？大超市在供應商的選擇中就沒有一套完整的機制，在進貨檢驗方面就沒有相關的能力做測試嗎？正如白巖松老師所說是一次錯誤呢？還是利益共同體？ 以上我們到底缺了什么，我想我們的相關人員是否是缺了點良心啊！ 針對這樣的良心缺失我們是不是能有一些方法來預防事情的發生，不要總是等到事故出現了再來處理，如果要認真處理也好怕的是像白巖松老師所總結的那樣，在這些事故發生后總會發生以下1到10的順口溜“撤一兩個官員；抓三四個企業責任人；關五六天廠子；罰七八萬元；八九不離十這樣的事還要卷土重來”。 針對這樣的良心缺失我想至少我們應該做到以下：（一一對應） 1、是否可以加嚴這方面犯罪的懲罰力度，不要總是前面抓進去，后面放出來，或是只是用罰款來解決。或許增加犯罪成本也可以減少這類犯罪事件的發生。在前兩天我剛寫完“遠見卓識的領導”的文章，企業要追求卓越就應有一位遠見卓識的領導，真是形成了絕對的反差。 2、加強學校對守法的教育，提高全員遵紀守法的意識；加強用工教育，讓員工明確其相應的權利和義務；讓全民都成為法律執行的監督者。 3、對監管機構、認證機構是否應嚴加處罰的力度，甚至停止其監管和認證的資格，對該機構的主管人員做出嚴厲的查處，而不是今天撤職，明天換個地方上崗。 4、對零售終端應加強真正的抽檢力度，一旦發現應全國通報，并停業整頓，嚴重者責令其停止營業。在競爭如此激烈的零售終端如果能嚴加監督我想誰也不敢跟自己的生意過意不去。 只要全社會有這個決心解決這些民生問題，不僅以上我說的方法可以用，我想還有更多的專家可以想到更多的方法來解決。 質量，是企業賴以生存的基礎，它更是企業家的良心，如果企業家們出現良心的缺失，那我們更應該發動全社會的人員來監督，在這里我們真正的監管機構、認證機構更應該有良心的負起責任，如果連監管機構和認證機構都失去了良心，那真的是一種災難啊！我想在法制社會的今天不應出現這樣集體良心的缺失，我們應該相信這樣的問題會得到控制的，讓我們一起來喚醒那些出暫時出現良心迷失的人們，特別是企業家們。