5種營銷總監的應對之策
市場營銷的重要性對代理商來說是不言而喻,營銷的成功與自己的產品優勢和品牌影響力密切相關,同時營銷組織能否發揮應有的作用也至關重要。在代理商的企業中,營銷團隊的核心人物是營銷總監,營銷總監負責制定公司的中短期營銷目標和整體營銷戰略,并負責實施整體戰略和完成營銷目標,同時負責整個營銷團隊的管理。
優秀的營銷總監有時可以使企業由小變大,由弱轉強;如果所用非人,也可以為企業帶來災難性的后果。對于企業來說可能永遠也找不到一個十全十美的營銷總監,但是卻可以避免聘請一些不適合企業發展的營銷總監。
樽糧根據多年的工作實踐和觀察,總結出5種可能給代理商的企業帶來麻煩的營銷總監,可以幫助企業在用人決策時參考。
樽糧,戰派營銷策劃人,長期從事品牌管理、市場推廣、企業競爭戰略制定等工作。
白馬王子型
白馬王子型的營銷總監是指那些科班出身,在一些業績突出的公司有過較長時間工作經驗的。他們往往具備比較扎實的營銷理論,而且也具有比較規范化的營銷管理方法,職業化、專業化、規范化是他們身上的標簽,他們也許沒有偏偏風度,但確實是縱橫職場的白馬王子。
由于他們過去所在的公司往往是行業內的標桿企業,無論是企業的實力還是產品的優勢都無與倫比,他們的工作內容往往是維護管理工作,因此他們的工作挑戰性并不大。而當他們被當作明星空降到你的公司時,他們的工作條件已經變化;而且越是大的企業,工作分工也越是細化,因此這類白馬王子型的營銷總監往往顯得能力綜合性不夠,這樣自然就無法在職能分工相對粗獷的企業中發揮作用,特別是很難帶領營銷團隊攻城拔寨。
老板對策:白馬王子類型的營銷總監往往在制定繁復的營銷文件上傾注過多的精力,很多老板也為此陶醉。應對之道是對其工作盡量要其落地,多創造讓其參與具體工作的機會。這對公司和他本人都是有利的。尤其是注意對其提出的整體方案不要盲目上馬,小范圍的試點、小范圍的授權是個不錯的辦法。
公關先生型
公關先生型營銷總監的一大特點是擅長搞關系,他們往往善于把握人的心理,察言觀色,投其所好,首先在進入企業時就迅速取得了老板的歡心。他們的方案目標都是圍繞著讓老板歡心的前提制定的,是否有可行性他們從來都沒有考慮過。他們在獲得老板信任后,能夠獲得老板充分的授權,于是他們就開始大規模地興風作浪了。
他們不僅是對老板搞關系,對整個營銷團隊管理也是任人唯親,拉幫結派,順我者昌。至于市場做得怎么樣是最后他們考慮的問題,他們首先是充分保證自己的位置牢不可破,并且個人和小圈子利益最大化。他們由于過于關注職場的人際因素,沒有真才實學,這樣營銷工作往往做得不如人意。
但是沒有關系,他們總能夠辦成幾件有難度的小事,讓老板回味許久,就是通過這些小花絮他們不斷地讓自己的生命線延伸。實在業績難看了,他們也有辦法,拉幾個老實人做替死鬼去了,最后還可以故意制造些內部矛盾,讓自己顯得很忙碌。公關先生型的營銷總監往往能夠在一些企業里獲取不正當利益,而在老板沉浸在莫名其妙的失敗懊惱中時全身而退。
老板對策:公關先生型的營銷總監是企業尤其應該警惕的一種人。但是他們也有自己的存在價值,這類人往往在渠道開拓方面能夠大顯身手,因此,如果企業營銷處于開拓期,或者企業主要依靠客戶關系來開展業務,比較適合用這類人。另外需要對其人事和行政方面加以監控,避免他在公司內部玩弄權術。
齊天大圣型
我們知道,由于很多代理商比較注重短期效益,因此在實際中,銷售部門往往比市場部門更容易出成績,因此營銷總監往往是出自于銷售部門。當銷售經理成為營銷總監后,就意味著他從策略執行者轉變為策略制定者。這時他應該注重從市場策劃部門獲取更多的智慧支持,以便制定和完善自己的營銷策略。
現實中我們遇到一些多才多藝的銷售管理者,他們在成為營銷總監后,過強的表現欲望使他們凌駕于市場部門之上,甚至越俎代庖,親自操刀,就是我們說的齊天大圣型的營銷總監。我們不能說齊天大圣缺乏才能,只是銷售與市場確實是差別很大的兩類工作,需要不同類型的人去作不同的事。如果勉為其難,結果一定很難看。
老板對策:對于這種個人英雄主義膨脹的營銷總監,老板應該強化營銷組織的結構完整,并建立專業的職能分工和暢通的信息溝通管道,在營銷組織內建立民主決策制度,避免一言堂。
班級干部型
班級干部型的營銷總監是一種具有很強組織能力的營銷總監,他們能夠獲得老板信任往往是憑借他們的出色的口頭表達能力,和強烈的組織管理意識。班級干部類型的營銷總監唯老板意見是從,當然,說好聽點這叫執行力強。如果老板說明天把月亮放到我辦公桌上,他立刻會制定一個“搬月計劃”:張三負責方向定位,李四負責人員運送,王五負責現場摘月,趙六負責物流運輸,賀七負責月亮擺放。
此外這類人往往是工作狂,他們是公司里下班最晚,睡覺最遲,而上班最早的人。因為他們自己對疲倦感的麻痹,導致整個營銷團隊象機器一樣終日超負荷地運轉,怨聲載道,士氣低落。他們唯一缺乏的是對形勢的分析和策略的正確制定能力,這并不奇怪,習慣用腳思考的人,其大腦功能往往不怎么發達。
他們并沒有什么錯,錯的是老板,老板的錯在于把一個行政總監放在了營銷總監的位置上了。
老板對策:對于這種十分聽話的營銷總監,老板可以發揮他的執行能力強的優點,強化內部管理,驅使團隊快馬加鞭。但是要克制他們策略能力弱的致命弱點,加強市場策劃部門的話語權,避免企業由于方向性錯誤,造成南轅北轍的悲慘命運。
過氣明星型
所謂過氣明星型的營銷總監是指那些在一些著名公司工作過,并且經歷過業績輝煌的人。他們由于過去的市場環境有利,或者當時企業正處于關鍵發展期,因此成就了自己的職業品牌。但是他們沒有認識到過去成功的本質,也沒有讓自己的營銷水平提高到更高的層面,而到了新公司照搬原來的套路,不思進取,往往使自己遭遇滑鐵盧。
由于他們沒有對營銷工作舉一反三,融會貫通,所以他們容易遇到的麻煩是:進入了一個自己完全陌生的行業,或者進入了一個營銷模式完全不同公司,以往他擅長的也許是客戶關系,現在可能是要求他有更強的市場推廣能力。他們是躺在昨天的功勞薄上,沉湎于于昨天成功的人。
過氣明星型的營銷總監在導致失敗的營銷總監中占有很大比例,這說明作一個過氣明星,既是幸運的,也是不幸的。
老板對策:老板對這種營銷總監提出的復制以往成功的營銷方案,一定要考慮是否適合自己的企業資源,是否符合目前的市場競爭情況。還要考慮考慮這種方案實施后,可能為企業帶來的隱患,因為很多輝煌一時的成功,最后都埋下了足以毀滅的炸藥。