品牌戰略先于公司戰略
企業第一位的戰略應該是打造品牌,品牌戰略先于公司戰略。
品牌創造獨特價值
什么是品牌,業界具有很大的爭議。但無論怎樣爭議,差異化應該是品牌的一個最重要的屬性,這個是無可非議的。
什么是差異性?為什么要差異性?差異性有什么好?這些問題可能也會產生一些爭議。但無論怎樣,有效的差異性能夠帶來與眾不同的、獨特的價值,或者說獨特價值需要差異性來創造,這個也應該不會有什么爭議。
品牌創造顧客
產品的差異性需要表現出來被人知曉和信任,這個載體就是品牌。品牌是顧客對差異性的一種認知、觀念。借著顧客對品牌的這種差異性及其帶來的獨特價值的認知、觀念,產品實現銷售,顧客實現購買。
從差異性本身到顧客購買這種差異性之間,對差異性及其獨特價值的認知、觀念是不可缺失的一環。你不能繞過這個環節直接實現銷售或購買。
產品的質量再好,如果沒有進入顧客心智被顧客認知和選擇,產品就不能銷售出去。從這個意義上講,從產品本身到它們被購買之間的這一環是比產品本身更重要的一環,是實現“產品到商品驚險的一跳”最為關鍵的一環。
而建立在產品或服務本身質量基礎上的差異性、獨特價值的認知其實就是品牌,人們借著品牌彰顯的獨特價值激勵而購買產品。品牌而不是產品質量本身創造了顧客,促進了產品到商品的飛躍。
品牌創造溢價
品牌不僅促進了銷售,更為重要的是它實現了溢價銷售。品牌的價值不僅體現在促進了產品的交換、流通,更體現在給品牌擁有者以高出行業平均利潤率的價格實現了銷售。
這是因為品牌在顧客心目中的獨特價值激勵顧客愿意花更多的錢來購買它。這種獨特價值的認知來源于顧客對該品牌的與眾不同的差異性的認知、觀念。這正是品牌的DNA。
品牌幫你應對競爭
商業競爭已經日益發展成了的戰爭。
企業是這場戰爭的主體,但品牌才是這場戰爭的基本單位。
你之所以能夠占領市場、獲得溢價,占據主導地位,原因是你建立了品牌而不是其它,是品牌幫你打贏了這場戰爭。
品牌是應對商戰的利器。
打造品牌是企業的本質
傳統的觀點認為,財務和創新才是企業的本質。
實現財務上的最大化或持續盈利,那是企業天經地義的事情。問題是如何實現?
創新確實是企業持續獲得競爭優勢的一項根本性的工作,尤其是在一個產業發展的早期或一個企業成立的早期。
但創新本身并不一定能讓你創造顧客。只有支持現有品牌或用于創建一個新品牌的創新才能幫助你創造顧客。(在一個產業發展的早期,創新有利于你打造你這個產業的新品牌;在一個企業成立的早期,創新有利于你這個企業的新品牌。正是在這個意義上,創新在那個階段才體現出了特別的價值。)