九型人格：怎樣管理有問題的員工
作者： 柯琳娟
出版社:企業管理出版社
出版時間:2006年
價格:28.00元
內容簡介
吹毛求疵型的員工對什么都看不順眼，他能雞蛋里挑骨頭，找出團隊里每個人的缺點，但卻很少找到大家的優點……
“挑撥離間”型的員工是一群消息最為靈通的人，一個第一流的“包打聽”，誰在偷偷上人才網，誰說了對公司不滿的話，甚至連誰家小孩不愛學習他們都知道……
爭強好勝的人常常會把周圍所有的人都作為自己的假想敵，因此，他們沒有知音。他們一有機會就吹噓、夸大、炫耀自己，有意無意地傷害別人……
經理人經常遇到能力很強，某一方面問題也較為突出的員工，對這部分員工的管理難度通常很大。如果針對不同情況加以分類引導，不僅可以將其問題的負面影響降到最低，還能夠最大限度挖掘員工潛能。本書深刻剖析了問題員工的不同類型及形成的深刻根源，并做出及時診斷，開出藥方，幫助管理者實施方向正確、手段與效果良好的管理。
本書能照九型人格學說，著力轉變領導思想，針對員工存在的不同問題，剖析問題員工的人格特點，深入挖掘，探其實質，為管理各類問題員工提出切實可行的解決方案和實施步驟，是各級管理者打造卓越團隊、管理團隊的實戰指南。
目錄
第一章 九型人格與問題員工
第1節 九型人格
第2節 完美主義者與吹毛求疵型員工
第3節 助人為樂者與“挑撥離間”型員工
第4節 促動者與爭強好勝型員工
第5節 自我型與性格孤僻型員工
第6節 思想家與夸夸其談型員工
第7節 忠誠者與自我防衛型員工
第8節 享樂者與自私自利型員工
第9節 領袖者與沖動型員工
第10節 和事佬與消極被動型員工
第二章 怎樣管理吹毛求疵型員工
第1節 吹毛求疵型員工的人格分析
第2節 了解吹毛求疵型員工的表現
第3節 如何正確對待吹毛求疵型員工
第4節 讓吹毛求疵型員工完成完美回轉
第三章 怎樣管理“挑撥離間”型員工
第1節 “挑撥離間”型員工的人格分析
第2節 識破“挑撥離間”型工
……
第四章 怎樣管理爭強好勝型員工
第五章 怎樣管理性格孤壁型員工
第六章 怎樣管理夸夸其談型員工
第七章 怎樣管理自我防衛型員工
第八章 怎樣管理自私自利型員工
第九章 怎樣管理沖動型員工
第十章 怎樣管理消極被動型員工
第十一章 怎樣管理其他的的問題員工
第十二章 怎樣處理員功行為上的問題
第十三章 怎樣管理員工的沖突
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