影城行業(yè)O2O培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)大綱 ----------張守輝老師O2O分行業(yè)課程大綱 影城行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的影響，迫切需求自己的O2O互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)及互動(dòng)，本課程針對(duì)此開(kāi)發(fā)。學(xué)員為影城行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)部信息技術(shù)部門(mén)人員。 課程主要內(nèi)容：（2小時(shí)） 1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)行為習(xí)慣改變分析 2. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新理論及影城行業(yè)應(yīng)用 3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)影城行業(yè)帶來(lái)的新思考 4. O2O、LBS概念及BAT公司對(duì)連鎖企業(yè)O2O方案探討 5. 影城行業(yè)基于微信的O2O2O方案應(yīng)用分析 6. 影城行業(yè)基于大數(shù)據(jù)的客戶(hù)關(guān)系管理 7. 影城基于線下產(chǎn)品或者活動(dòng)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 8. 影城行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具及應(yīng)用 9. 影城行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維及改造 10. 影城行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)跨界合作探討 詳細(xì)課程（1天） 1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)行為習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) 1) 分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群粉絲經(jīng)濟(jì)（目的是學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，老師摸清楚學(xué)員的想法和程度） 2) PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)（學(xué)員問(wèn)答造成這個(gè)的原因，引起思考連鎖企業(yè)和粉絲社群經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，引起學(xué)員思考連鎖企業(yè)怎么做未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)） 3) 什么是社群粉絲經(jīng)濟(jì)及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用 4) 連鎖實(shí)體行業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌載體和網(wǎng)絡(luò)傳播 5) 連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 6) 分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用 7) 布置整個(gè)培訓(xùn)的大作業(yè)：連鎖實(shí)體行業(yè)的O2O系統(tǒng)應(yīng)該怎么建立，具有什么功能，為什么？ 2. 各大公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例 1) 理想化O2O方案總體需求 2) BAT公司的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用 3) 騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信連鎖企業(yè)解決方案 4) 阿里巴巴小貓?zhí)嶝洝⑻渣c(diǎn)點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案 5) 百度直達(dá)號(hào)、百度地圖、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案 6) 360來(lái)電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案 7) 線下引流和線上服務(wù)的O2O案例 8) 其他方案和總結(jié) 9) 留出來(lái)時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容。 3. O2O、LBS基本概念和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo) 1) 什么是LBS、O2O、O2M 2) O2O的幾種存在模式 線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O） 3) O2O的目的和分類(lèi) 拉新、促銷(xiāo)、二次消費(fèi)、會(huì)員、口碑推薦 4) 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶(hù)預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口 5) O2O閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo) 6) 各大商業(yè)平臺(tái)的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用 淘寶、騰訊、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等 7) Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用 8) 留出來(lái)時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容。 4. 連鎖實(shí)體店的O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和微信推廣 1) 連鎖實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立 2) O2O增加粉絲的方法和案例 3) 線下店增加粉絲的績(jī)效考核系統(tǒng)平臺(tái)支持 4) 實(shí)體店微信平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及要點(diǎn) 5) 社會(huì)化關(guān)系管理系統(tǒng)（S-CRM）的建立 6) 如何通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)分析和互動(dòng) 7) 用戶(hù)的二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立 8) 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶(hù) 5. 連鎖實(shí)體行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及案例 1) 連鎖企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（引流盤(pán)活存量客戶(hù)） 2) 連鎖企業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)（口碑種子的形成） 3) 連鎖企業(yè)的LBS營(yíng)銷(xiāo)（新工具使用） 4) 連鎖企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)輿情 5) 連鎖企業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用知識(shí) 6) 留出來(lái)時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容。 6. 連鎖實(shí)體企業(yè)O2O方案探討（作業(yè)） 1) O2O2O應(yīng)用 2) 為線下引流 3) 客戶(hù)關(guān)系管理 4) 自己建設(shè)或者和巨頭合作 5) 自己建設(shè)的具體方案 6) 分組演示各個(gè)組作業(yè)的情況。 7. 互聯(lián)網(wǎng)思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討 1) 互聯(lián)網(wǎng)思維包含內(nèi)容 2) 各個(gè)大佬怎么說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維 3) 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)及案例 4) 分組討論：連鎖實(shí)體企業(yè)能用到的互聯(lián)網(wǎng)思維場(chǎng)景 5) 分組討論：互聯(lián)網(wǎng)思維哪些可以用來(lái)改進(jìn)連鎖實(shí)體企業(yè)的工作 6) 互聯(lián)網(wǎng)思維2.0眾籌思維和企業(yè)應(yīng)用 7) 未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望