影城行業O2O培訓互聯網營銷內訓大綱 ----------張守輝老師O2O分行業課程大綱 影城行業受互聯網和電子商務的影響，迫切需求自己的O2O互聯網營銷方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客戶的營銷及互動，本課程針對此開發。學員為影城行業的中高層管理人員及市場部信息技術部門人員。 課程主要內容：（2小時） 1. 移動互聯網發展趨勢及用戶行為習慣改變分析 2. 互聯網營銷的最新理論及影城行業應用 3. 移動互聯網社群粉絲經濟對影城行業帶來的新思考 4. O2O、LBS概念及BAT公司對連鎖企業O2O方案探討 5. 影城行業基于微信的O2O2O方案應用分析 6. 影城行業基于大數據的客戶關系管理 7. 影城基于線下產品或者活動的全網營銷 8. 影城行業的互聯網營銷工具及應用 9. 影城行業的互聯網思維及改造 10. 影城行業的互聯網營銷跨界合作探討 詳細課程（1天） 1. 移動互聯網時代用戶行為習慣和互聯網發展趨勢 1) 分組討論：你認識的O2O及社群粉絲經濟（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度） 2) PC互聯網和移動互聯網用戶特稱（學員問答造成這個的原因，引起思考連鎖企業和粉絲社群經濟的關系，引起學員思考連鎖企業怎么做未來的營銷） 3) 什么是社群粉絲經濟及連鎖實體行業的應用 4) 連鎖實體行業網絡品牌載體和網絡傳播 5) 連鎖實體行業O2O及全渠道營銷趨勢 6) 分組討論：最新互聯網營銷理論及在連鎖實體行業應用 7) 布置整個培訓的大作業：連鎖實體行業的O2O系統應該怎么建立，具有什么功能，為什么？ 2. 各大公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例 1) 理想化O2O方案總體需求 2) BAT公司的O2O布局及連鎖企業的應用 3) 騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案 4) 阿里巴巴小貓提貨、淘點點、團購連鎖企業解決方案 5) 百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案 6) 360來電通等第三方連鎖企業解決方案 7) 線下引流和線上服務的O2O案例 8) 其他方案和總結 9) 留出來時間讓大家做部分大作業內容。 3. O2O、LBS基本概念和閉環營銷 1) 什么是LBS、O2O、O2M 2) O2O的幾種存在模式 線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O） 3) O2O的目的和分類 拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦 4) 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口 5) O2O閉環營銷 6) 各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用 淘寶、騰訊、百度、大眾點評、百姓網、58同城、丁丁地圖、團購網站、地圖網站等 7) Wifi，VIP大數據及應用 8) 留出來時間讓大家做部分大作業內容。 4. 連鎖實體店的O2O2O營銷系統和微信推廣 1) 連鎖實體店基于微信的O2O2O系統平臺的建立 2) O2O增加粉絲的方法和案例 3) 線下店增加粉絲的績效考核系統平臺支持 4) 實體店微信平臺內容運營及要點 5) 社會化關系管理系統（S-CRM）的建立 6) 如何通過會員數據庫系統對用戶分析和互動 7) 用戶的二次消費和閉環營銷系統的建立 8) 如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶 5. 連鎖實體行業的網絡營銷及案例 1) 連鎖企業的活動營銷（引流盤活存量客戶） 2) 連鎖企業的社群營銷（口碑種子的形成） 3) 連鎖企業的LBS營銷（新工具使用） 4) 連鎖企業的網站和網絡輿情 5) 連鎖企業的微信運營和應用知識 6) 留出來時間讓大家做部分大作業內容。 6. 連鎖實體企業O2O方案探討（作業） 1) O2O2O應用 2) 為線下引流 3) 客戶關系管理 4) 自己建設或者和巨頭合作 5) 自己建設的具體方案 6) 分組演示各個組作業的情況。 7. 互聯網思維及在連鎖實體企業里面的應用探討 1) 互聯網思維包含內容 2) 各個大佬怎么說互聯網思維 3) 互聯網思維的本質及案例 4) 分組討論：連鎖實體企業能用到的互聯網思維場景 5) 分組討論：互聯網思維哪些可以用來改進連鎖實體企業的工作 6) 互聯網思維2.0眾籌思維和企業應用 7) 未來生活中互聯網營銷和O2O展望