銀行新媒體活動策劃

互聯(lián)網(wǎng)金融獲客O2O社群營銷培訓

------張守輝老師新媒體營銷課程

一、    

課程背景：

很多銀行還很傳統(tǒng)，基本是：

積分換禮？送米面油？做活動；

而非必須業(yè)務很多客戶已經(jīng)不來網(wǎng)點？網(wǎng)點成為最大成本障礙？

并且電子銀行跨越時空獲客戶？自己銀行的線上社交玩法和思維又不夠？

另外一個方面：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、新媒體、自媒體、社群、O2O、短視頻、粉絲經(jīng)濟、網(wǎng)紅人格化IP營銷等工具和概念不斷出現(xiàn)和迭代，同時更多的影響到我們的消費者，銀行需要更多的利用新媒體粉絲經(jīng)濟，建立和客戶之間的聯(lián)系抓取新客戶維護老客戶。

二、      課程對象：

學員為：銀行行業(yè)的管理人員及支行長及核心營銷銷售人員

三、      主要內容：

第一講：銀行營銷疼點和人格化IP粉絲營銷

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營銷及活動話題策劃

第三講：實體企業(yè)新零售全場景營銷手段案例應用

第四講：公號IP內容營銷和短視頻網(wǎng)紅IP案例營銷

第五講：組織級O2O社群微信群營銷及金融行業(yè)應用

第六講：銀行金融社區(qū)社群營銷和異業(yè)合作執(zhí)行

第七講：銀行新零售和用戶體驗創(chuàng)新及完成作業(yè)

四、      課程形式：

1天（6小時），分組討論，講座，作業(yè)練習

五、      具體大綱：

第一講：銀行營銷疼點和人格化IP粉絲營銷

1.       目前銀行網(wǎng)點活動營銷的現(xiàn)狀和客戶對線下網(wǎng)點依賴降低

2.       由PC互聯(lián)網(wǎng)流量到移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體粉絲經(jīng)濟和新零售原因及應對

3.      

新媒體OAO社群人格化IP營銷和粉絲網(wǎng)紅短視頻對銀行影響和改變

4.       銀行行業(yè)活動策劃裂變思維就是全員新媒體內容營銷日常的粉絲積累運營

5.       基于社區(qū)經(jīng)濟OAO玩法及社群營銷（進店客戶，單店社群，個人社群，社區(qū)社群）

6.      

預留全天的大作業(yè)

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營銷及活動話題策劃

1.       線上營銷辦法及工具（活動策劃、視頻故事、O2O營銷，軟文新聞）

2.       銀行促銷原理及各種線上促銷的類型活動文案常用的格式樣式分析

3.       搜索引擎廣點通DSP活動策劃在銀行行業(yè)營銷里面應用

4.       如何選擇相關公眾賬戶做軟文和活動新媒體內容投放

5.       進入行業(yè)軟文新聞事件活動營銷全案案例分析和分享

6.       品牌整合網(wǎng)絡營銷案例分析（P2P全網(wǎng)案例，萬達，工行融e購電商平臺）

7.       如何利用基于LBS廣告投放（廣點通信息流PUSH推送）和H5活動拉新

第三講：實體企業(yè)新零售全場景營銷手段案例應用

1.       喜茶喪茶喪文化營銷及江小白看新零售的用戶變化和產品體驗

2.       一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過視頻新媒體自組織活動玩新零售的

3.      

社群營銷引導者小米之家的興起及電商思維新零售營銷分析和啟發(fā)

4.       新零售快閃店營銷如何能成功的關鍵及其商業(yè)模式分析

5.       場景營銷產品組合設計內容分類及在實體店體驗和營銷里面使用

6.       DSP廣點通信息流廣告及上海一家廣場開業(yè)基于此的活動策劃和投放

7.       什么是組織級OAO（線下線上）社群及和連鎖實體店的結合

8.       有幾十家店的實體店企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營銷

第四講：公號IP內容營銷和短視頻網(wǎng)紅IP案例營銷

1.       微信新媒體營銷傳播工具案例里面的原理和人性特稱分析

2.       新零售下移動互聯(lián)網(wǎng)內容營銷的常見做法及人格化IP規(guī)劃打造

3.       最新的微信公眾賬戶如何設計和打造自己的人格化IP及啟發(fā)

4.      

標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇及實體店應用

5.      

微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法、熱點等）

借勢蹭熱點營銷，公益活動情感營銷，平民化生活化參與式營銷

6.      

如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺的IP和內容規(guī)劃設計制作分類

7.      

如何借助短視頻平臺的熱搜榜和熱門音樂制作100W+短視頻及傳播

8.       有意思的普通人思維在短視頻內容創(chuàng)作及100W+短視頻運營中應用

9.      

抖音賬戶從0起步的注意事項及所要配備的團隊設備和各種應用軟件

10.  

討論銀行的各種內容營銷和內容IP打造及各種工具的使用

第五講：組織級O2O社群微信群營銷及金融行業(yè)應用

1.       什么是線下線上結合的O2O組織級社群及銀行行業(yè)的思考

2.       探討分析具有線下店的實體企業(yè)O2O2O以及商業(yè)銀行的做法

3.      

其他人微信社群的分類：弱關系社群和強關系社群及定位維護

4.       銀行及個人運營自己社群需要思考的條件和邏輯分析

5.       銀行單店玩社群及個人玩社群的區(qū)別定位分析

6.       運營好線上移動互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關鍵點

7.       判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項

8.       社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具

9.       客戶經(jīng)理定義運營移動互聯(lián)網(wǎng)朋友圈品牌的4大要點和方法

10.  

客戶經(jīng)理如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系

11.  

討論按照銀行的客戶分類建立不同的組織級社群：

企業(yè)高管及私營業(yè)主：家庭資產增值保值需求、個人能力提升、企業(yè)發(fā)展、子女教育；

老年客戶：資產保值和適度增值，老年關愛需求，交際需求，生活便利性及優(yōu)惠購的需求，“有便宜占、有人玩、有人關愛”；

商貿結算戶：信息資管的需求，零鈔兌換，閑置資金增值，子女教育，生意發(fā)展；

女性客戶：健康美麗，家庭關系管理，子女教育求，資產增值和保值；

農村種養(yǎng)殖戶：資金支持，技術支持，閑置資金的增值需求，銷售渠道。

第六講：銀行金融社區(qū)社群營銷和異業(yè)合作執(zhí)行

1.       異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應用及對銀行帶來的意義

2.       銀行異業(yè)合作的對象及案例分析和實施過程

3.       異業(yè)聯(lián)盟O2O執(zhí)行案例分析（周圍商戶，社區(qū)活動，零售企業(yè)）

4.       社區(qū)管理的三角關系及聯(lián)系分析（居委會物業(yè)業(yè)委會）

5.       金融機構如何基于社區(qū)做異業(yè)O2O活動和微信群資源

6.       渠道下沉鏈接客戶的社區(qū)銀行及運營形態(tài)分析

7.       圍繞社區(qū)服務的服務商產品形態(tài)及合作應用

8.       討論圍繞各種零售場景的銀行社區(qū)和異業(yè)合作：

場景：婚慶類、裝修類、旅游類、購車類、教育類、醫(yī)療類、奢侈品消費類、租房類、文化類、美容美體類、批發(fā)類。

第七講：銀行新零售和用戶體驗創(chuàng)新及完成作業(yè)

1.      

新零售案例（素型生活，河馬鮮生，Riso，慢食超市，白領第四空間等）及啟發(fā)

2.       平安銀行的人工智能服務及國外銀行在社交化服務化上的新零售探索

3.       互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢用戶關系變化及未來營銷的邏輯及思考

4.       完成大作業(yè)（銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融獲客及全民營銷，銀行O2O自組織社群，銀行的新媒體內容營銷和活動策劃）

六、      

張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

?  1999年進入通易郵件列表公司工作，中國第一批互聯(lián)網(wǎng)人

?  上海映輝網(wǎng)絡創(chuàng)始人巨閱傳媒合伙人（9年互聯(lián)網(wǎng)營銷外包經(jīng)驗）

?  揮手間商學院揮手間新零售創(chuàng)始人（B2C粉絲社群經(jīng)濟線上商學院）

?  上海四不象（上海）企業(yè)管理咨詢公司社群新媒體合伙人（企業(yè)全案）

?  美的集團夢潔家紡魅族手機九陽集團創(chuàng)維集團上汽集團生活家施耐德德力西等新零售老師

?  多家運營商銀行保險新媒體老師，2011年阿里學院全國獅王爭霸賽十大講師，上海百度特約講師

?  蘇寧2015年全國各大分公司O2O社群營銷指定老師，前沿講座(全國上百家電視臺)特約老師

?  上海交通大學復旦管院上海財大北京大學中國傳媒大學等網(wǎng)絡營銷及傳統(tǒng)企業(yè)轉型講師

?  中國共青團青年創(chuàng)業(yè)國際計劃YBC創(chuàng)業(yè)導師，上海交大MBA同學會付理事長。

?  《移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷-移動互聯(lián)網(wǎng)銷售人脈提升》《讓品牌說話微電商品牌營銷8步法》書籍的作者。

七、      

主要服務客戶和講課:

連鎖零售：蘇寧云商（全國幾十個大區(qū)），報喜鳥服飾，美的冰箱，夢潔家紡，九陽集團，創(chuàng)維集團，凱盛家紡，沙馳國際，迪豐國際，asobio服飾，生活家地板，重慶百貨公司，武漢群光廣場，常州吾悅廣場，南京匯通達，無錫三鳳橋食品，施耐德電氣，德力西電氣，領客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，招商銀行信用卡中心，蘇州民生銀行，興業(yè)銀行，江蘇農商銀行，江蘇郵政儲蓄銀行，淮安農商行，天水農商行，欽州農信聯(lián)社，玉林農信聯(lián)社，忻城農信聯(lián)社，合山農信聯(lián)社，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽信用社，國泰君安證劵，中國電信翼支付，上海電信，北京電信，濟寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動，云南移動，廣電網(wǎng)絡等。

生產銷售：魅族手機，復星醫(yī)藥，強生醫(yī)療，柳工機械，起亞汽車，航星機械，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，山東史貝美，alibaba所有誠信通會員等。

服務銷售：上汽集團車享平臺，點金國際（南京武漢汽車O2O），人壽保險（海口寧波長沙），陜西平安保險，金地集團，任仕達(中國），通路快建，招商快車，艾瑞咨詢，泉州燃氣，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

平臺商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂鱷魚旗艦店等。

高校政府機構：上交大安泰管理學院，上交大進修學院，上交大高金學院，上海復旦管院，上海財經(jīng)大學，上海交大MBA同學會，上外培訓中心，北京大學，中國傳媒大學，上海應用技術大學，桂林理工大學，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，泗洪政府，安慶政府，常州科教城，丹陽人才市場，上海創(chuàng)業(yè)營，大秦商學院，聯(lián)創(chuàng)集團，上海企業(yè)網(wǎng)絡營銷“總裁集訓營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡營銷俱樂部等。

八、      

網(wǎng)站和博客：

講課視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTk3NTI5Mg==.html

授課見證：http://www.51netmarketing.org/down/downList.html

課程報道：http://www.51netmarketing.org/class/classList1_1.html

直播間：http://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

獨立博客： http://www.51netmarketing.org

上海映輝網(wǎng)絡網(wǎng)站：http://www.51netmarketing.com

上海巨閱傳媒網(wǎng)站：http://www.juyuecm.cn

公眾賬戶：揮手間

百科：http://baike.baidu.com/view/5866836.htm

報道：http://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

http://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm