第一講：新零售的本質案例應用及15大思維

1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）

2. 電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下

3. 新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶體驗 

4. 新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

5. 實體店仍是主消費場景需要數據驅動的精準零售

6. 新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶

7. 新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務做C2B

8. 新零售企業需要有共享經濟跨界思維自組織自支付

9. 云計算大數據工業4.0是新零售的技術基礎

10. 物聯網和人工智能是滿足人類需求的下一個風口

11. 新零售轉型的15大思維轉變和13大執行辦法

第二講：新零售下的互聯網營銷變革和創新

1. 新零售下興起的組織級O2O社群人格化IP快閃店營銷

2. 分組討論：你認識的社群、粉絲、裂變、網紅人格化IP營銷

3. 社群網紅思維就是利用傳統網紅社群的理念方法打造自己企業的粉絲

4. 95后、00后新興消費族群4大特質二次元和部分企業應對

5. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化

6. 新零售下的精準大數據O2O會員營銷及應用案例

7. 未來商業模式為什么是用戶中心數據驅動生態協同的綜合系統

第三講：O2O社群粉絲營銷及創新

一、 O2O組織級社群

1) 零售企業如何利用O2O社群組織級社群鏈接客戶（蘇寧、運動器材等）

2) 知識性企業如何利用新媒體打造運營O2O企業社群（樊登讀書會、十點讀書為例）

3) 傳統B2B企業的展會配合線上的全網營銷

二、 微信社群矩陣及微信群營銷

1) 管理咨詢公司的微信社群矩陣

2) 揮手間商學院的微信社群矩陣

3) 零售服裝企業的微信社群矩陣及運營

4) B2B企業開發客戶的馬拉松跑步社群

5) 傳統企業如果積累別人的微信群并做營銷

三、 朋友圈IP營銷

1) 一家大米銷售企業的朋友圈IP打造和運營

2) 知識分享利用朋友圈點點發送的粉絲運營

3) 朋友圈的個人品牌打造和運營銷售轉換

四、 微商社群營銷

1) 2017年微商社群人格化和內容圈層營銷

2) 2017年微商的情感營銷和深度經營用戶

五、 社區及異業合作營銷

1) 社區及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進入利用

2) 社區管理的三角關系及聯系分析（居委會物業業委會）

3) 什么是異業聯盟及聯盟O2O活動和營銷使用

第四講：人格化IP粉絲營銷及創新

一、 IP雙線營銷

1) 大型企業的IP雙線營銷（雷軍、董明珠等）

2) 中小企業的創始人專家IP雙線營銷

二、 網紅運營營銷

1) 網紅案例分析（企業家網紅，大眾網紅，電商網紅，垂直網紅等）

2) 垂直窄眾領域網紅案例分析（體育培訓，食品美食）

3) 網絡直播及企業應用

4) 淘寶達人及直播營銷

三、 自媒體知識經濟

1) 語音知識性新媒體工具運營和應用

2) 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播

四、 新媒體公眾賬戶運營

1) 內容營銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義

2) 如何通過產品特性創作能引爆傳播的創意想法

3) 標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇

4) 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法）

5) 如何借助營銷工具（活動，買粉，知識誘導）讓您的公號日增上萬的粉絲

第五講：整合互聯網O2O營銷

一、 事件整合營銷

1) 整合網絡營銷（事件活動）策劃和應用

2) 幾個整合事件營銷案例分析（家紡，上汽等）

二、 整合活動營銷

1) 基于線下活動的活動營銷

2) 基于品牌推廣的活動營銷

三、 移動裂變營銷

1) 如何策劃滿足大家需求的利用朋友圈轉發的裂變活動

2) 內容轉發的價值營銷

四、 O2O全媒體營銷

1) 一家紅酒企業如何利用O2O新媒體社群做全網營銷

2) 一家白酒企業的全媒體營銷運營

五、 快閃店營銷及案例分析

1) 快閃店營銷的邏輯及趨勢分析

2) 快閃店營銷的案例分析（三只松鼠，喪茶喜茶）

第六講：移動廣告精準數據及會員營銷

一、 大悅城大數據的精準營銷策劃執行

二、 媽媽100的大數據分析和營銷應用

三、 需求方平臺（DSP）在廣告投放使用

四、 中國電信大數據多渠道精準廣告投放

五、 全家便利店的全方位會員營銷

六、 新媒體公眾賬戶的軟文廣告投放

七、 廣點通及今日頭條廣告投放

第七講：新零售社群新媒體IP營銷趨勢及完成作業

一、 新零售回歸實體零售的原點及雷軍的新零售

二、 粉絲社群人格化IP營銷的思考及未來趨勢

三、 討論我們自己企業的新零售社群新媒體IP營銷執行方案