《職場壓力和情緒管理》內容簡介 培訓師：安新強 【課時】6小時 課程背景 1、你是不是常常無法或不愿意放下過去，并且還繼續不斷的在內在積累負面情緒？2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我，并且緊緊被這舊有的情緒控制，無法厘清？3、看到一個人的行為讓你不舒服，你的情緒開關是否就被觸動？是什么控制了你的情緒開關？4、倘若工作的壓力與情緒，已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、人際關系破壞或者增加你人生煩惱等，而又沒有突破改變的可能，對自已的未來還如何能夠打算？5、未來數十年人生里，一半以上的時間花在工作上，如果總是有情緒壓力的問題，不用說人生過得成功快樂、輕松滿足沒可能，想想怎樣過每一天都頭痛。這怎么辦呢？ 培訓對象 1、愿意從不同角度激發商業、企業、組織隊伍活力的領導者；2、需要進行商業談判的企業負責人，企業人力資源管理人等 培訓效果 1、心理問題軀體化，透過身體癥狀識別情緒與壓力困擾；2、緩解、消除負面情緒如憤怒、焦慮、恐懼及無力感等，讓心中增添力量；3、提升溝通能力、情緒EQ智能，建立良好人際關系；4、能夠用新的角度理解他人的行為模式，并幫助他人走出困惑。 課程大綱 一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會現象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯結3、情緒的認知與謬誤對情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負情緒之分情緒無好壞之分：負面情緒有正面意義與價值什么是EQ——認識、管理、運用情緒的智能同一情緒有四種性質二、處理情緒的技巧1、負面情緒的正面價值憤怒 痛苦焦慮/緊張 恐懼/害怕困難 失望2、情緒回溯三、 改變對事情的看法1、不合理信念法2、換框法3、五步消解抗拒法四、情緒的有效管理 1、情緒的鐘擺效應及處理原理情緒管理的最高境界：情緒自主情緒管理的四種能力：自覺力、理解力、運用力、擺脫力2、負面情緒的扭轉3、如何處理自己的情緒傳統處理方法：忍、逃、爆有效技巧：消除、淡化、配合、運用（技巧練習：逐步抽離法、五步脫困法）；治本技巧：改變BVR、修正身份、提升思維模式、處理系統問題4、如何處理他人的情緒傳統的處理方法：交換型、懲罰型、冷漠型、說教型五、增添力量的技巧1、 冥想放松2、 呼吸放松法3、 運動放松法4、 藝術表達——畫中借力之法 六、心態提升1、 覺察與臨在2、 臣服與接