《目標與計劃管理》課程介紹 培訓師：安新強 培訓時間：2天 【課程介紹】 經理人在工作中的困惑: 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？ 為什么我們在工作中經常無所事事？ 為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？ 企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。 有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。 目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。 　　　本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。 【課程收益】 　　　了解和掌握目標與計劃管理的專業技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環，提高工作效率和效能。【內容大綱】第一講：目標管理的核心內涵 1、目標管理的作用2、目標的三個主要來源 3、企業在目標管理中遇到的問題 4、目標管理的實施原則5、目標管理五要素與PDCA循環6、目標管理的五個特征7、我們為什么不愿意設定目標？8、案例:李經理的案例分析第二講：掌握制定工作目標的方法 1、工作目標的類型 2、目標的SMART練習3、定量目標和定性目標的問題4、設定目標的步驟 5、如何制定工作目標6、如何與下屬設定目標7、目標管理六步法8、案例:目標設定練習9、案例:給下屬設定目標的案例第三講：掌握目標分解最實用的方法1、崗位職責和目標的區別2、崗位分析的目的3、分解目標的工具和方法4、關鍵成果領域（KRA）5、分解目標的現場演練6、關鍵績效指標（KPI）的特點7、從KRA分解建立KPI的標準步驟 8、目標值設定的技巧9、公司層面、部門層面、職位層面的KPI10、目標分解管理中的溝通案例:目標分解實際操練第四講：制定行之有效的工作計劃1、目標與計劃的關系2、計劃的三步曲3、計劃的七要素4、計劃的表現形式5、執行計劃的一般程序6、計劃體系的內容7、案例:計劃制定的案例第五講：計劃實施過程的控制1、目標分解-策劃-實施-調整的審視2、部門與部門計劃接口的案例分析3、流程中關鍵點的設置和應用4、計劃中策劃方法的應用討論和分析5、優化常規工作方法分析與討論6、計劃調整的流程和控制7、實施目標計劃管理的支持系統第六講：如何有效正確授權與時間管理 1、高效地完成企業的工作任務2、員工的能力培養和素質提升3、授權激勵的現實必然性4、可授權的范圍、授權的三要素5、授權的4種類型6、授權的5個原則7、有效授權的七個步驟8、有效的評價和控制風險9、授權與控制的平衡10、必須明確范圍以及相應的目標考核制度11、“3R”式授權12、授權方略—OPERA模型13、授權應該注意避免的誤區14、你為什么總是很忙15、時間管理的基本原則16、如何進行工作分類17、如何區別什么是重要的和緊急的工作事項18、如何提升自我工作效率19、如何避免時間浪費20、案例:授權實際案例分析21、案例:時間管理實際案例分析第七講：管理過程的控制與目標的追蹤 1、管理者應該控制什么2、管理者如何控制3、控制的目的和方法4、目標追蹤的2個目的5、目標追蹤的3步驟6、目標追蹤的5個原則7、中層經理的常犯錯誤8、如何克服下屬的抵制9、案例:下屬抵制的化解之道第八講：掌握目標管理的評估的方法 1、目標評估的內容2、目標評估的方法3、目標評估的步驟4、案例:目標評估與溝通案例和演練