《中層干部團隊執行力訓練營》 訓練導師：安新強 訓練時間：2天（也可以根據企業要求安排1天） 課程收益： 本課程是執行力知識體系中最精華的內容，是企業選擇最多的執行力培訓課程。 培訓對象是企業中層干部，訓練營的口號是，把“羊”訓練成“狼”。 《中層干部團隊執行力訓練營》最突出的特點是什么？是大型互動和體驗式的學習。通過大量的訓練，包括案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中，體驗什么是真正的執行，如何做執行。講授的觀點簡單實用，容易記憶，學員可以系統地學習執行的理念、原則、方法、工具和表格，可以學完回去就用，而且用之有效。 課程內容: 為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為內部比較。為什么不做結果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。 第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大 一、人格與商業 為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內部比較。 為什么不做結果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。 這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。 二、商業人格 二個要素：靠原則去做事、靠結果做交換。 二個標準: 成年人邏輯/社會人心態. 三、商業文明啟蒙 第二講：結果與任務-----請給我結果 我們認為是在做結果，實際上是在完成任務。結果與任務完全不同。 一、結果意味著什么? 1．商業交換 公司是以結果做商業交換的平臺 2．企業生死 企業依靠結果生存。 3．不同人生。 人生是一個一個結果積累的過程。 二、什么是任務，什么是結果？ 結果“三要素”:有時間、有價值、可考核。 三、如何做結果？ １、重點法；2 、分解法；３、遞進法。 四、結果思維訓練法 1、結果外包法；2、底線結果法。 第三講：客戶價值-----執行的動力與方向 客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。 一、什么是客戶？ 我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業回報。 二、什么是客戶價值? 滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。 企業生存的底線，執行的動力和方向。 1. 關系或形象 2. 客戶解決方案 三、怎么做客戶價值? （一）原則 1、高價值； 2、低成本； 3、可體驗； 4、能持續； 四、客戶價值的修煉 1.你的客戶是誰？ 2.上周為這些客戶做了哪些工作？ 3.這些工作的結果是什么? 4.本周準備做什么事感動客戶？ 五、內部客戶價值 只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。 1，對上級和平級： 給提前量，給依據，給方案，給選擇題 2，對下級： 激勵，給成長機會，給原則，給方法。 第四講：執行型人才的三大標準-----什么樣的人是執行人才？ 第一是信守承諾 第二是結果導向 第三是永不言敗 第五講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領 一、執行的八字方針： 認真第一、聰明第二 二、執行的十六字原則： 結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復 三、執行的二十四字戰略： 決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二 第六講：八步運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系 一、更適合中國： 是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，八步運營思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。 二、制度執行要點： 1、凡事必有結果; 2、有結果就必須落實到“我”; 3、對“我”不相信就必須檢查; 4、有檢查就必有獎罰 三、制度執行流程 （一）結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！ 1、結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果. 2、不相信“拍胸脯式”的保證： 3、上級下達各項目標，下級提出行動 4、措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。 （二）一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！ 1、承諾一對一。執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。 2、承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。 （三）不相信任何人：你越相信誰，就越要檢查誰！ 1、為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊. 2、人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的. 3、對事不對人，我們要的是結果和改進. （四）好報才有好人：立馬獎罰才有真正的執行力。 1、業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。 2、好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。 四、八步運營制度化 （1）COO制度；（2）質詢會制度。 五、執行超級實用工具：YCYA制度 Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾 C：Check，檢查，檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查 Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況 A：Award，獎懲，根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜” 第七講：中層執行力----中層決定成敗 一、中層執行四要點 1、戰略執行：是做大氣層，還是做放大鏡？ 2、帶領團隊:是當司機，還是當乘客？ 3、追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢！ 4、超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！ 二、中層執行方法（兩講三做） 1、講清結果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎罰；5、做機制。