《平衡計分卡+戰略地圖》課程介紹
培訓講師：安新強
培訓時間：1天
【課程介紹】：
做正確事要比正確地做事重要100倍，戰略先于執行，企業不能成功執行新戰略，很大程度上歸因于決策者不能全面、清晰地描述戰略，建立便于員工理解的戰略地圖。
平衡計分卡的出現，改變了人力、信息、文化等無形資產，無法被傳統財務指標衡量的現狀，而那些實施記分卡成功的公司，都具有戰略中心型組織特性，即保持所有的組織資源協調一致，聚精會神地專注于實施公司戰略，奇跡般地突破一個又一個成果。
戰略地圖是在平衡計分卡的基礎上發展來的，與平衡計分卡相比，它增加了兩個層次的東西，一是顆粒層，每一個層面下都可以分解為很多要素；二是增加了動態的層面，也就是說戰略地圖是動態的，可以結合戰略規劃過程來繪制。
戰略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。
【課程目標】：
通過本課程的學習，你將系統掌握：
1、平衡計分卡戰略地圖的精髓；
2、繪制戰略地圖；
3、設計平衡計分卡指標體系；
4、了解中國企業運用平衡計分卡的成敗得失；
5、明晰企業實施平衡計分卡的條件和動力；
【課程大綱】：
第一講：平衡計分卡戰略地圖發展歷程
一、業績衡量工具——平衡計分卡
二、戰略管理基石——戰略中心型組織
三、可視化戰略模板——戰略地圖
四、戰略地圖的創新
第二講：全面的業績衡量工具
一、財務層面業績指標
二、客戶層面業績指標
三、內部流程層面業績指標
四、學習和發展層面業績指標
第三講：戰略管理的基石
一、闡明并詮釋愿景與戰略
二、溝通和聯系
三、計劃并制定目標值
四、戰略反饋與學習
第四講：可視化的戰略模板
一、 財務層面：長短期矛盾的戰略平衡
二、 客戶層面：戰略基礎是差異化的價值主張
三、 內部流程層面：為客戶和股東創造價值
四、 學習與成長層面：無形資產必須與戰略協調一致才能創造價值
第五講：創造價值的四類關鍵流程
一、 運營管理流程
二、 客戶管理流程
三、 創新流程
四、 法規與社會流程
第六講：衡量無形資產戰略準備度
一、 描述無形資產：人力、信息和組織資本
二、 協調和整合無形資產：三種協同工具
三、 衡量無形資產：戰略準備度
第七講：繪制戰略地圖的六個步驟
一、確定股東價值差距
二、調整客戶價值主張
三、確定價值提升時間表
四、確定價值創造流程（戰略主題）
五、提升戰略資產準備度
六、確定戰略行動方案及資金保障計劃
第八講：平衡計分卡戰略地圖在中國的具體應用
一、某集團公司的內部業績評價體系
二、某集團6S管理體系與平衡計分卡
第九講：平衡計分卡實施中的問題
一、 平衡計分卡失敗運用六大類型
二、 實施平衡計分卡的十大問題
第十講：關于平衡計分卡的思考
一、 平衡計分卡的應用領域
二、 不同類型企業實施平衡計分卡的差異
三、 平衡計分卡實施的條件
四、 企業實施平衡計分卡所遭遇的難題
五、 平衡計分卡的信息化
六、 企業高層領導和各部門在推動BSC中的地位和作用
七、 在中國推行平衡計分卡的外部力量
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